Министерство социальной политики Красноярского края и подведомственные учреждения (Краевое государственное казенное учреждение — КГКУ «Управление социальной защиты населения») обеспечивают реализацию мер социальной поддержки для жителей региона. В этой статье собрана подробная информация о социальных выплатах в Красноярске, а также все необходимые контакты и способы обращения.
Описание: Информация о выплатах
В Красноярске действует широкий спектр социальных выплат, которые можно разделить на несколько основных категорий:
- Выплаты семьям с детьми: ежемесячное пособие на первого и третьего ребенка, единое пособие на детей и беременных женщин, материнский (семейный) капитал, пособия на детей-инвалидов и многодетным семьям.
- Выплаты ветеранам и пенсионерам: федеральные и краевые надбавки, ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ), компенсации за ЖКУ, проезд.
- Социальная поддержка малоимущих: государственная социальная помощь, социальный контракт, пособия на основании социального контракта.
- Выплаты инвалидам: компенсации за технические средства реабилитации (ТСР), уход, санаторно-курортное лечение.
Для получения большинства выплат теперь используется Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО). Подать заявление на назначение большинства мер поддержки можно исключительно через портал Госуслуг.
Контакты для обращений
По всем вопросам, связанным с назначением и выплатой социальных пособий в Красноярске, граждане могут обращаться в Министерство социальной политики Красноярского края или в территориальные отделы КГКУ «УСЗН».
Официальный сайт
Официальный портал Министерства социальной политики Красноярского края: krskstate.ru/minsoc (раздел «Социальная поддержка» и «Выплаты»). Также актуальная информация публикуется на региональном портале госуслуг: 24.gosuslugi.ru.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и консультаций работает региональная горячая линия по мерам социальной поддержки: ###-###-#### (звонок бесплатный по Красноярскому краю).
Номера телефонов
- Приемная Министерства социальной политики Красноярского края: +7 (391) -11-00-90
- Справочная по вопросам детских выплат: +7 (391) -27-15-00
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (391) -11-01-18
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и скан-копий документов используйте официальный email: minsoc@krskstate.ru
Личный кабинет
Личный кабинет для оформления социальных выплат доступен через:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — основной инструмент для подачи заявлений на получение мер социальной поддержки в электронном виде.
- Региональный портал государственных и муниципальных услуг Красноярского края (24.gosuslugi.ru) — для краевых выплат и проверки статуса обращения.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам социальных выплат осуществляется специалистами Министерства и территориальных управлений социальной защиты. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на выплату.
График приема
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В отдельных клиентских службах (МФЦ) прием может осуществляться по субботам с 09:00 до 13:00. Рекомендуется уточнять время работы конкретного отделения.
Отделы
В структуре Министерства социальной политики Красноярского края выделены профильные департаменты:
- Департамент по социальной поддержке населения — отвечает за выплаты ветеранам, инвалидам, малоимущим.
- Департамент по делам семьи и детей — курирует детские пособия, материнский капитал, поддержку многодетных семей.
- Департамент по социальному обслуживанию — стационарные и полустационарные формы обслуживания.
- Отдел по работе с обращениями граждан — обработка жалоб и заявлений.
Руководство
- Министр социальной политики Красноярского края: Макарова Ирина Анатольевна
- Первый заместитель Министра: Козлова Елена Владимировна
- Заместитель Министра (курирует вопросы семейной политики и детских выплат): Петров Алексей Сергеевич
Отзывы
Отзывы жителей Красноярска о работе органов соцзащиты и своевременности выплат носят разный характер:
- Положительные: Многие пользователи отмечают удобство оформления единого детского пособия через портал Госуслуг без необходимости посещения кабинетов. Также положительно оценивается работа горячей линии — операторы дают развернутые консультации.
- Отрицательные: Основные нарекания связаны с длительным ожиданием ответа по запросу дополнительных документов из других ведомств (иногда до 15-20 рабочих дней) и задержками в зачислении средств на карты платежных систем, не входящих в НСПК (МИР).
- Рекомендации от пользователей: При подаче заявлений на краевые выплаты всегда делайте копии всех документов, а при личной подаче требуйте расписку о получении с указанием даты и входящего номера.