С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Именно эта организация теперь распоряжается денежными средствами, которые ранее находились в ведении ПФР, выплачивает пенсии, пособия и управляет страховыми взносами граждан. В данной статье мы подробно рассмотрим финансовые показатели фонда, а также предоставим все необходимые контакты и информацию для обращений.

Описание и бюджет фонда

Деньги Социального фонда России формируются за счет страховых взносов работодателей, межбюджетных трансфертов из федерального бюджета и других доходов. Фонд исполняет бюджет на трехлетний период. Согласно последним утверждениям Президента РФ и законам, финансовые показатели фонда выглядят следующим образом:

• 2024 год: доходы запланированы в объеме 16 019,3 млрд рублей, расходы — 16 178,1 млрд рублей. Из них свыше 10 трлн рублей направлено непосредственно на выплаты пенсий. Бюджет 2024 года был исполнен с профицитом в объеме 554,9 млрд рублей.
• 2025 год: прогнозируемые доходы составляют 15 422,1 млрд рублей, расходы — 14 975,2 млрд рублей.
• 2026–2028 годы: бюджет Социального фонда впервые станет профицитным, что связано с существенным приростом номинальных зарплат и, как следствие, увеличением поступлений страховых взносов.

Также на 2024 год стоимость одного пенсионного коэффициента (СПК) установлена на уровне 133,05 рубля (в 2025 году: с 1 февраля — 139,04 руб., с 1 апреля, 142,10 руб.).

Контакты для обращений

Для получения консультации по вопросам пенсионных накоплений, материнского капитала, пособий и других денежных выплат граждане могут использовать следующие каналы связи:

Официальный сайт

Вся актуальная информация, а также электронные сервисы доступны на едином портале Социального фонда России: info.sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает круглосуточная федеральная горячая линия. Звонки по России бесплатные.

Номера телефонов

• 8 (800) -00-00-01 — Единый контакт-центр СФР (бывшая горячая линия ПФР).
• 8 (800) -00-02-86 — Телефон для консультаций по вопросам электронных сервисов и личного кабинета.

Электронный адрес

Официальная электронная почта для отправки обращений и запросов: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного управления своими денежными средствами, отслеживания стажа, количества пенсионных коэффициентов и назначения выплат необходимо использовать Личный кабинет гражданина. Вход в личный кабинет осуществляется через портал Госуслуг (ЕСИА) по адресу: es.pfrf.ru (сейчас происходит автоматическая переадресация на сервисы СФР).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам денежных выплат и пенсий ведется в клиентских службах территориальных органов СФР по всей России.

• График приема: Понедельник — Пятница с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах до 17:00).
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00.
• Прием по предварительной записи: Рекомендуется записываться на прием заранее через официальный сайт или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Отделы

Структура Социального фонда включает в себя несколько ключевых направлений, каждое из которых курирует свой сегмент денежных средств:

1. Департамент организации назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет и своевременную выплату страховых, социальных и накопительных пенсий.
2. Департамент организации назначения и выплаты пособий и компенсаций — управляет средствами на выплату детских пособий, больничных листов, материнского капитала.
3. Департамент по организации персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан.
4. Финансово-экономический департамент — контролирует исполнение бюджета фонда и распределение денежных потоков.
5. Департамент информатизации — обеспечивает работу электронных сервисов и личного кабинета.

Руководство

Управление денежными средствами фонда и стратегическое развитие организации осуществляется руководством высшего звена:

• Председатель Социального фонда Российской Федерации — глава исполнительного органа, назначаемый Правительством РФ.
• Первые заместители и заместители Председателя — курируют отдельные департаменты (пенсионные выплаты, социальные пособия, цифровизация и финансы).
• Правление СФР — коллегиальный орган, принимающий ключевые решения о распределении средств и инвестициях.

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда (особенно в части, касающейся бывшего ПФР) остаються неоднозначными:

• Положительные стороны: Граждане отмечают удобство использования Личного кабинета и портала Госуслуг для подачи заявлений на пенсию и пособия без визита в офис. Также высоко оценивается своевременность индексации пенсий и прозрачность информации о своих пенсионных накоплениях.
• Проблемы и жалобы: Основные нарекания связаны с долгим временем ожидания на горячей линии в период крупных индексаций, а также с бюрократическими задержками при перерасчете пенсий в территориальных отделениях. Процесс слияния ПФР и ФСС также временно вызвал путаницу в документообороте у некоторых получателей средств.