С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы и отделения теперь осуществляют обслуживание граждан по вопросам пенсий‚ пособий и социальных выплат под новым названием. Одно из ключевых подразделений фонда в столице Кубани расположено по адресу: улица Хакурате‚ 8. В данной статье мы подробно расскажем о режиме работы этого отделения‚ контактных данных‚ структуре и особенностях обращения.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Центральном внутригородском округе Краснодара (бывшее Отделение Пенсионного фонда) по адресу ул. Хакурате‚ 8 — это крупный многофункциональный центр по обслуживанию населения. Основным видом деятельности учреждения является деятельность в области обязательного социального обеспечения. Здесь можно решить вопросы‚ связанные с назначением и перерасчетом пенсий‚ оформлением материнского капитала‚ получением социальных пособий‚ оформлением СНИЛС‚ а также уточнить данные по всем перечислениям выплат и взносов.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Краснодар‚ Краснодарский край‚ Центральный округ‚ улица Хакурате‚ д. 8
- ИНН: 2308014320
- ОГРН: 1022301602091
- ОКПО: 31381409
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте размещена вся актуальная информация о законодательстве‚ видах услуг‚ а также доступ к электронным сервисам. Ранее использовавшиеся сайты ПФР (pfrf.ru) и ФСС теперь автоматически перенаправляют пользователей на единый портал СФР.
Горячая линия
Для получения консультаций в удаленном режиме работает Единая справочная служба Социального фонда России. По вопросам пенсий и социального страхования можно звонить по бесплатному федеральному номеру. Также функционируют региональные колл-центры.
Номера телефонов
- Единый контакт-центр СФР: ###-###-#### (бесплатно по всей России)
- Отдел по работе с обращениями граждан‚ застрахованных лиц‚ организаций и страхователей (г. Краснодар): +7 (861) -51-93-78
Электронный адрес
Для направления официальных письменных обращений и документов в электронном виде (скан-копии) используется адрес электронной почты регионального отделения СФР по Краснодарскому краю. Уточнить актуальный e-mail для обращений можно на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».
Личный кабинет
Для того чтобы не посещать отделение на ул. Хакурате лично (что особенно актуально в период карантина или для людей с ограниченными возможностями)‚ рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно:
- Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
- Оформить сертификат на материнский капитал;
- Заказать справки и выписки;
- Записаться на личный прием в клиентскую службу.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы в Центральном округе по адресу ул. Хакурате‚ 8. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также документы‚ подтверждающие право на получение социальных выплат или пенсий (в зависимости от цели визита). Для маломобильных граждан и лиц‚ которые не могут посетить фонд самостоятельно‚ предусмотрена возможность подачи заявлений через законного представителя по нотариальной доверенности.
График приема (Режим работы)
Режим работы пенсионного фонда (СФР) на Хакурате‚ 8 в Краснодаре имеет четкий регламент. Обратите внимание на время технического перерыва и сокращенный рабочий день в пятницу.
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Перерыв (обед): с 12:00 до 12:48 (в некоторых источниках указано до 12:50)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные дни
Примечание: В пятницу в период с 08:00 до 12:00 осуществляется прием по всем вопросам‚ а с 12:00 до 16:00 приоритет отдается обслуживанию в цифровой среде (помощь в работе с Личным кабинетом и порталом Госуслуг).
Отделы
В здании на улице Хакурате функционируют несколько специализированных отделов для удобства обслуживания разных категорий населения:
- Отдел по работе с обращениями граждан‚ застрахованных лиц и страхователей — общие вопросы‚ консультации‚ выдача справок.
- Отдел назначения и перерасчета пенсий, оформление трудовых‚ страховых и социальных пенсий.
- Отдел социальных выплат — материнский капитал‚ детские пособия‚ льготы.
- Отдел персонифицированного учета — вопросы‚ связанные со СНИЛС и лицевыми счетами.
Руководство
Руководитель Отделения Социального фонда России (ранее — Отделения ПФР) по Краснодарскому краю — Фурса Дмитрий Валерьевич. Организация была зарегистрирована по данному юридическому адресу года регистратором Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы №16 по Краснодарскому краю.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы на Хакурате‚ 8 носят преимущественно позитивный характер. Многие отмечают высокую компетентность и отзывчивость сотрудников.
Цитата из отзывов: «Не знаю‚ как у других‚ но лично со мной работали прекрасные отзывчивые люди‚ готовые помочь.»
Однако в отзывах также часто поднимается вопрос о загруженности отделения. Граждане интересуются: «Все данные куда перечислять пенсии‚ выплаты и пособия есть в пенсионном фонде‚ для чего еще надо идти в колл-центр пенсионного фонда на ул; Хакурате‚ 8‚ а если я не ходячая и сейчас карантин?» — в таких ситуациях специалисты фонда настоятельно рекомендуют использовать дистанционные способы общения: Личный кабинет на сайте СФР‚ портал Госуслуг или звонок на горячую линию по телефону ###-###-####‚ что позволяет решать большинство вопросов без необходимости физического визита в отделение.