С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим все услуги, которые ранее оказывал ПФР в Хабаровске, теперь предоставляются через региональное отделение СФР․ В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с фондом, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами․
Описание
Социальный фонд России (СФР) по Хабаровскому краю — это государственное учреждение, осуществляющее пенсионное обеспечение, социальное страхование и выплату различных мер поддержки жителям региона․ Фонд занимается назначением и выплатой пенсий, пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала, а также новых семейных выплат, которые начали перечисляться родителям в 2026 году․ Все функции бывшего ПФР теперь полностью интегрированы в структуру СФР․
Контакты для обращений
Для связи с Социальным фондом по Хабаровскому краю граждане и организации могут использовать несколько способов:
- Официальный сайт
- Единый контакт-центр (горячая линия)
- Прямые номера телефонов регионального отделения
- Электронная почта
- Личный прием по предварительной записи
Официальный сайт
Основной портал Социального фонда России — sfr․gov․ru․ Именно на этом ресурсе размещена вся актуальная информация о выплатах, услугах и новостях фонда․
Для доступа к электронным услугам бывшего ПФР используется специализированный портал: es․pfrf․ru, который теперь автоматически перенаправляет пользователей на сервисы СФР․
Горячая линия
Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат действует единый телефон контакт-центра СФР:
- 8 (800) -00-00-01 — бесплатный номер для звонков по всей России (с мобильных и стационарных телефонов)․
Номера телефонов
Телефоны регионального отделения СФР по Хабаровскому краю (г․ Хабаровск):
- Приемная руководителя: +7 (4212) -3-00-22
- Справочная служба: +7 (4212) -3-00-11
- Телефон «горячей линии» по вопросам материнского капитала: +7 (4212) -3-00-33
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта регионального отделения:
- info@27․sfr․gov․ru — для обращений граждан и юридических лиц в Хабаровском крае․
Личный кабинет
Вход в личный кабинет гражданина (бывший личный кабинет ПФР) осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуги․
Авторизоваться можно по номеру телефона, email или СНИЛС․ В личном кабинете СФР доступны следующие функции:
- Заказ справок и выписок о состоянии индивидуального лицевого счета․
- Использование пенсионного калькулятора для расчета будущей пенсии․
- Подача заявлений на назначение пенсий и социальных выплат․
- Управление средствами материнского капитала․
- Запись на личный прием в клиентскую службу․
Прямая ссылка для входа: es․pfrf․ru/login
Личный прием
Личный прием граждан ведется в клиентских службах (на территориях бывших управлений ПФР) по предварительной записи․ Записаться на прием можно двумя способами:
- Через личный кабинет на сайте СФР (es․pfrf․ru)․
- По телефону контакт-центра или справочной службы регионального отделения․
График приема
График работы клиентских служб Отделения СФР по Хабаровскому краю:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В субботу может осуществляться прием по предварительной записи для работающих граждан (уточняйте информацию по телефону)․
Отделы
Основная деятельность в региональном отделении СФР по Хабаровскому краю разделена между следующими структурными подразделениями:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел организации персонифицированного учета
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел информационных технологий и защиты информации
- Отдел финансового обеспечения
Руководство
Управление Отделением Социального фонда России по Хабаровскому краю осуществляет:
- Управляющий Отделением — осуществляет общее руководство и стратегическое развитие фонда в регионе․
- Заместители управляющего — курируют конкретные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, ИТ-инфраструктура и финансы)․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в Хабаровске носят преимущественно нейтральный и положительный характер после завершения процесса слияния ПФР и ФСС․ Жители отмечают удобство использования единого личного кабинета СФР и портала Госуслуг для получения услуг без визита в офис․ Среди негативных комментариев чаще всего встречаются жалобы на длительное время ожидания по телефону горячей линии в пиковые периоды (например, в дни крупных индексаций или запуска новых выплат) и очереди в клиентских службах при отсутствии предварительной записи․