С 1 января 2023 года в России произошла масштабная реформа: Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим изменилось руководство, структура и контактные данные организации. В данной статье мы подробно рассмотрим, кто возглавляет фонд, как связаться с учреждением и как воспользоваться электронными сервисами.
Руководство фонда
С момента слияния ведомств и создания единого Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации его возглавил Чирков Сергей Александрович. Соответствующее распоряжение подписал Председатель Правительства РФ Михаил Мишустин в декабре 2022 года.
- Председатель Социального фонда России: Чирков Сергей Александрович
Ранее Пенсионный фонд РФ возглавляли Андрей Кигим (освобожден от должности в июле 2022 года) и Антон Викторович Дроздов (Председатель Правления ПФР в более ранние периоды).
Официальный сайт
В связи с реорганизацией официальный сайт Пенсионного фонда (pfr.gov.ru) теперь автоматически перенаправляет пользователей на единый портал Социального фонда России.
- Официальный сайт Социального фонда России (СФР): sfr.gov.ru
Контакты для обращений
Для связи с центральным аппаратом фонда (по состоянию на 2026 год) используются следующие контактные данные:
- Адрес центрального аппарата: г. Москва (точный адрес центрального офиса СФР рекомендуется уточнять на официальном сайте)
- Электронный адрес: Информация о публичном e-mail для обращений размещена в разделе «Контакты» на сайте sfr.gov.ru. Также отправить обращение можно через специальную электронную форму на сайте.
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по вопросам пенсий и социального страхования работает единый контактный центр:
- Единый телефон контакт-центра СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
Региональные отделения имеют собственные номера телефонов. Например, для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области:
- Управляющий ГУ — Отделением СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: Ларионова Мария Анатольевна
- Адрес отделения: 194214, г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 73
Личный кабинет
Электронные сервисы Пенсионного фонда теперь полностью интегрированы в Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Для входа в личный кабинет гражданина необходимо:
- Перейти на официальный сайт sfr.gov.ru.
- Нажать кнопку «Войти в личный кабинет».
- Авторизоваться с помощью портала Госуслуг (потребуется введение логина и пароля от вашей учетной записи ЕСИА).
В личном кабинете можно отслеживать стаж, пенсионные накопления, подавать заявления на назначение выплат и записываться на приемы.
Личный прием граждан
Руководство фонда и специалисты региональных отделений проводят личный прием граждан по вопросам, связанным с пенсионным обеспечением и социальными выплатами.
- График приема: Уточняется непосредственно в региональных подразделениях фонда. Как правило, прием ведется в рабочие дни по предварительной записи.
- Запись на прием: Осуществляется через личный кабинет на сайте СФР, по телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01 или в клиентских службах на местах.
Пример регионального руководителя клиентской службы: Стасенко Елена Владимировна, руководитель клиентской службы в Кронштадтском районе Санкт-Петербурга.
Отделы и структура
Структура Социального фонда России включает в себя центральный аппарат и территориальные органы по всей стране. Основные направления работы разделены по профильным департаментам и управлениям:
- Департамент организации назначения и выплаты пенсий
- Департамент организации страховых выплат и пособий
- Департамент по работе с обращениями граждан
- Финансовое управление
- Правовое управление
- Региональные отделения (управления СФР по субъектам РФ)
Состав Правления Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации утвержден Распоряжением Правительства РФ от 31 июля 2023 г. № 2053-р.
Отзывы
Отзывы граждан о работе фонда разноплановые. С одной стороны, пользователи отмечают удобство использования электронных сервисов и личного кабинета, что значительно сокращает время на получение справок и подачу заявлений. С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания ответа по горячей линии в пиковые периоды и задержки в обработке документов при переходном периоде слияния ПФР и ФСС. Социальный фонд продолжает оптимизировать свои процессы для повышения качества обслуживания.