С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в новую структуру — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР), также известный как Социальный фонд России. Несмотря на реорганизацию, гражданам по-прежнему требуются актуальные данные о том, кто руководит фондом, как связаться с отделениями и как получить необходимые услуги. В этой статье подробно рассмотрены вопросы руководства, контактных данных и структуры фонда.

Описание

Социальный фонд России (СФР) является государственным некоммерческим учреждением, занимающимся обязательным социальным обеспечением граждан. Исторически Пенсионный фонд РФ был основан 22 декабря 1990 года постановлением Верховного Совета РСФСР №442-1. После слияния ПФР и ФСС в 2023 году, фонд объединил функции назначения и выплаты пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также обязательного медицинского и социального страхования. Организация обладает обширной сетью региональных отделений и имеет необходимые лицензии для осуществления своей деятельности.

Руководство

С момента создания объединенного фонда его возглавляет Сергей Александрович Чирков. Распоряжением Правительства РФ от 14 декабря 2022 года №3907-р он был назначен председателем Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации с 1 января 2023 года. Ранее Сергей Чирков занимал пост председателя Фонда с 18 августа 2022 года. Его карьера в системе социального обеспечения началась в 2001 году, когда он перешел в ПФР на должность главного специалиста, до этого работая на различных должностях в ФСС.

В структуру управления также входят:

• Правление Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации
• Совет по вопросам развития социального и пенсионного страхования
• Руководители региональных отделений (например, Э.Я. Вафин, инициировавший проекты оптимизации в Отделении по Республике Татарстан)

Примечание: В СМИ освещались криминальные истории, связанные с бывшими руководителями региональных отделений ПФР (например, Сагид Муртазалиев из Дагестана, заочно приговоренный к пожизненному лишению свободы), однако текущее руководство фонда сосредоточено на легитимной деятельности и развитии учреждения.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и услуг теперь является единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. На сайте размещены все актуальные сервисы, новости и справочные материалы.

Горячая линия

Для оперативной связи с фондом действует единый номер телефона горячей линии. По вопросам пенсий, пособий и социальных выплат можно обращаться по номеру: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Номера телефонов региональных отделений

Каждое региональное отделение имеет свои контактные номера. Например:

• Отделение СФР по г. Москве и Московской области: г. Москва, Орликов переулок (также имеет обособленные подразделения)
• Управление в г. Твери и Калининском районе: (4822) -2-96-73
• Отдел в Андреапольском районе: (48267) —28-86

Точные номера телефонов для вашего региона можно уточнить на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется официальный электронный адрес фонда, который указан на главной странице сайта sfr.gov.ru, а также возможность отправки обращений через электронные формы на портале.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно:

1. Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС).
2. Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке.
3. Оформить сертификат на материнский капитал.
4. Подать заявления на различные социальные выплаты и пособия.
5. Записаться на личный прием в региональное отделение.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах региональных и территориальных отделений СФР; Для посещения специалиста необходимо:

• Записаться на прием заранее через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии.
• Иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), и документы, касающиеся вопроса обращения.

График приема: Стандартный график работы клиентских служб (может незначительно отличаться в зависимости от региона):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

В некоторых отделениях могут быть организованы субботние приемные дни (например, в первую субботу месяца) для работающих граждан.

Отделы

Структура Фонда пенсионного и социального страхования включает в себя центральный аппарат и региональные отделения. В состав отделений входят следующие основные отделы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: занимается расчетом, назначением и перерасчетом пенсионных выплат.
• Отдел социальных выплат: отвечает за назначение пособий, материнского капитала и других мер социальной поддержки;
• Отдел организации персонифицированного учета: ведет учет страховых взносов и стажа граждан.
• Отдел по работе с обращениями граждан: обрабатывает жалобы, предложения и заявления граждан.
• Финансово-экономический отдел: обеспечивает бюджетное планирование и распределение средств.
• Отдел информационных технологий: поддерживает работу электронных сервисов и баз данных.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений Социального фонда России носят разнообразный характер. Среди положительных моментов часто выделяют:

• Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет, портал Госуслуг), что позволяет решать вопросы без визита в отделение.
• Оперативность назначения пенсий и пособий при правильной подаче документов.
• Вежливость и профессионализм сотрудников в некоторых региональных клиентских службах.

Однако в отзывах также встречаются и негативные оценки, связанные с:

• Длительным ожиданием в очередях в часы пик (особенно в первые дни месяца).
• Затруднениями при дозвоне на региональные телефонные номера.
• Сложностями в процессе переходного периода после слияния ПФР и ФСС (путаница в документах и базах данных).

Тем не менее, реорганизация и цифровизация услуг постепенно улучшают качество обслуживания граждан.