С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР), который также называют Социальным фондом России․ Несмотря на реорганизацию, гражданам по-прежнему доступны все социальные и пенсионные услуги, а структура управления и контакты были обновлены․ В данной статье мы подробно рассмотрим актуальную информацию о фонде, его руководстве и способах связи․
Руководство
Исторически Пенсионный фонд России сменил нескольких руководителей․ В 2021 году главой ПФР был назначен Андрей Кигим, сменивший на этом посту Максима Топилина․ Однако в июле 2022 года Андрей Кигим был освобожден от должности, а исполняющим обязанности председателя правления фонда стал Сергей Чирков, работавший в системе ПФР более 20 лет (с 2012 по 2018 год он занимал должность начальника Департамента организации назначения и выплаты пенсий ПФР, а последние четыре года перед назначением и․о․ был заместителем председателя)․
14 декабря 2022 года Председатель Правительства РФ Михаил Мишустин подписал распоряжение о назначении Сергея Александровича Чиркова председателем Фонда пенсионного и социального страхования (СФР)․ По состоянию на текущий момент именно он возглавляет фонд․ Первым заместителем председателя СФР является Татьяна Суслина․
Отделы и территориальные органы
Структура Социального фонда России включает центральный аппарат и региональные отделения․ В состав руководства территориальных органов входят:
- Управляющий отделением СФР (ранее ПФР);
- Заместитель управляющего отделением;
- Главный бухгалтер отделения;
- Заместитель главного бухгалтера;
- Начальник главного управления СФР;
- Начальники управлений и отделов․
Для перехода на региональную страницу и выбора конкретного отделения необходимо выбрать свой регион на официальном сайте фонда․
Контакты для обращений
Для взаимодействия с гражданами и работодателями функционирует Единый контакт-центр Социального фонда России․
Горячая линия и номера телефонов
Единый номер контакт-центра: 8-800-10-000-01 (звонок бесплатный по всей территории России)․ По этому номеру можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала и другим услугам фонда․
Официальный сайт
Основной ресурс для получения государственных услуг в электронном виде и информации о деятельности фонда, sfr․gov․ru․ Здесь размещены все нормативные документы, новости и сервисы для самостоятельной сдачи отчетности․
Электронный адрес
Для официальных обращений граждан и организаций предусмотрен электронный адрес: info@sfr․gov․ru․ Также отправить обращение можно через специальную форму на официальном сайте фонда․
Личный кабинет
В связи с интеграцией государственных услуг, вход в личный кабинет гражданина на сайте СФР осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг․ В личном кабинете можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС)․
- Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете․
- Оформить сертификат на материнский капитал․
- Заказать справки и выписки․
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей доступен Личный кабинет страхователя, где руководитель компании может подключиться к электронному документообороту СФР и отправлять отчетность (например, форму ЕФС-1)․
Личный прием граждан
Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов территориальных органов СФР․ Личный прием проводится как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди․
График приема
Стандартный график приема граждан в территориальных отделениях Социального фонда России:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (в некоторых регионах до 18:00)
- Пятница: с 09:00 до 16:00 (в некоторых регионах до 17:00)
- Перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График приема руководством (управляющим отделением, заместителями) может отличаться от графика работы рядовых специалистов и обычно осуществляется в определенные часы по предварительной записи․ Уточняйте информацию на сайте вашего регионального отделения СФР․
Отзывы
Отзывы о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) остаются полярными․ С одной стороны, пользователи отмечают удобство использования электронных сервисов и личного кабинета, что значительно сокращает время на получение справок и оформление пенсий․ С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания по телефону горячей линии и очереди в клиентских службах в периоды подачи годовой отчетности или индексации выплат․ Объединение ПФР и ФСС также вызвало временные сложности в адаптации новых процессов, однако фонд продолжает оптимизировать свою работу для повышения качества обслуживания․