С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим процесс сдачи отчетности‚ структура отделов и контактные данные претерпели изменения. В данной статье подробно рассмотрены все аспекты работы с Социальным фондом: от сдачи отчетов на официальном сайте до личного приема граждан и работодателей.

Описание

Социальный фонд России (СФР) — это крупнейший государственный внебюджетный фонд‚ осуществляющий пенсионное обеспечение‚ выплату пособий по временной нетрудоспособности‚ материнского капитала‚ а также социальное страхование от несчастных случаев на производстве. Для работодателей (страхователей) фонд выступает главным контролирующим органом по приему отчетности о стаже и уплаченных взносах сотрудников.

Официальный сайт и отчетность

Официальный интернет портал Социального фонда России доступен по адресу: sfr.gov.ru. Раздел для работодателей и страхователей находится по ссылке: https://sfr.gov.ru/employers/general_information/reporting.

Важная информация по сдаче отчетности!

С 1 сентября 2026 года СФР не будет принимать отчетность страхователей‚ если она подписана квалифицированным сертификатом электронной подписи без специальных параметров. Для сдачи отчетности через специальных операторов СФР необходимо получить новые сертификаты с областью использования ключа — «Согласование ключей».

При обращении в аккредитованные Удостоверяющие центры вам необходимо распечатать и предъявить специалистам следующий текст обязательных параметров:

• «Согласование ключей» (keyAgreement) = 1;
• «Шифрование данных» (Data encipherment) = 1;
• «Шифрование ключа» (Key encipherment) = 1.

Виды представляемой отчетности

Работодатели представляют в СФР разные формы в зависимости от отчетного периода:

За отчетные периоды до 1 января 2023 г.:

• Сведения о застрахованных лицах (форма СЗВ-М);
• Сведения о страховом стаже (форма СЗВ-СТАЖ);
• Сведения о трудовой деятельности (форма СЗВ-ТД);
• Сведения о дополнительных страховых взносах (форма ДСВ-3).

За отчетные периоды с 1 января 2023 г.:

• ЕФС-1 (Единая форма сведений для ведения индивидуального учета и сведений о взносах на обязательное социальное страхование от несчастных случаев);
• СЗВ-ДСО (Сведения о периодах работы‚ дающей право на ежемесячную доплату к пенсии — для членов летных экипажей воздушных судов гражданской авиации и др.).

Примечание: Уточненные расчеты по форме 4-ФСС за периоды до 2023 года подаются по формам‚ действовавшим в те периоды (Приказы ФСС № 80 от и № 381 от ).

Контакты для обращений

Для связи с Социальным фондом России предусмотрены различные каналы коммуникации в зависимости от характера вашего обращения.

Горячая линия и номера телефонов

По вопросам пенсионного обеспечения‚ социальных выплат и сдачи отчетности можно обращаться по следующим номерам:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России).
• Телефон доверия: для сообщений о фактах коррупции и злоупотреблений.
• Региональные телефоны: уточняются на сайте sfr.gov.ru в разделе вашего региона.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и запросов используется официальный канал через форму на сайте‚ а также общие электронные адреса региональных отделений (например‚ info@sfr.gov.ru для общих вопросов). Юридически значимые документы и отчетность отправляются только через специальных операторов связи или Личный кабинет страхователя.

Личный кабинет

На официальном сайте СФР функционируют несколько типов личных кабинетов:

• Личный кабинет гражданина — позволяет физическим лицам просматривать свой стаж‚ пенсионные накопления‚ подавать заявления на назначение пенсий и пособий‚ записываться на прием.
• Личный кабинет страхователя — сервис для работодателей‚ позволяющий формировать и сдавать отчетность (СЗВ-М‚ ЕФС-1)‚ сверять расчеты‚ оплачивать взносы и вести переписку с фондом.

Вход в оба кабинета осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и представителей юридических лиц осуществляется в клиентских службах региональных отделений и управлений СФР.

• График приема граждан: Как правило‚ понедельник, четверг с 09:00 до 18:00‚ пятница с 09:00 до 16:45. Обеденный перерыв с 13:00 до 13:45. В субботу и воскресенье — выходной.
• График приема страхователей: Обычно совпадает с графиком работы клиентских служб‚ однако в некоторых отделениях для работодателей выделены специальные дни или часы. Рекомендуется предварительно записываться на прием через сайт или по телефону контакт-центра.

Отделы

Структура Социального фонда России включает в себя центральный аппарат и территориальные органы. Основные профильные отделы:

1. Отделение по работе со страхователями — администрирование страховых взносов‚ прием отчетности (ЕФС-1‚ СЗВ-М и др.)‚ камеральные и выездные проверки;
2. Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет‚ перерасчет и выплата страховых‚ социальных и накопительных пенсий.
3. Отдел социальных выплат — назначение материнского капитала‚ детских пособий‚ выплат по уходу за нетрудоспособными.
4. Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов застрахованных лиц‚ обработка сведений о стаже.
5. Отдел по обслуживанию граждан (клиентская служба) — консультирование‚ прием заявлений‚ выдача справок и выписок.

Руководство

Управление Социальным фондом России осуществляется на федеральном и региональном уровнях. На уровне региональных отделений руководство представлено:

• Управляющий отделением СФР по субъекту РФ (осуществляет общее руководство).
• Заместители управляющего (курируют отдельные направления: пенсионное обеспечение‚ социальные выплаты‚ работа со страхователями‚ информационные технологии).
• Начальники управлений и отделов (руководители профильных структурных подразделений).

Актуальные ФИО и контакты руководителей вашего региона можно найти на вкладке «Контакты» на сайте sfr.gov.ru‚ выбрав соответствующий субъект РФ.

Отзывы

Отзывы граждан и работодателей о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) носят полярный характер:

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства цифровых сервисов. Граждане отмечают простоту получения информации о своем стаже через Личный кабинет‚ а работодатели ценят возможность дистанционной сдачи отчетности и быструю сверку расчетов.
• Отрицательные отзывы обычно связаны с длительным временем ожидания в очередях при личном визите‚ сложностями дозвона на горячую линию в пиковые периоды‚ а также с техническими сбоями при сдаче электронной отчетности (особенно в период внедрения новой Единой формы ЕФС-1 и перехода на новые сертификаты электронной подписи).

Свои отзывы‚ жалобы и предложения можно оставлять через форму «Обращения граждан» на официальном сайте СФР или в книге жалоб и предложений непосредственно в клиентских службах фонда.