Управление социальной защиты населения (Собес) города Сургута и Сургутского района является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки для жителей региона. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, структуре учреждения и предоставляемых услугах.
Описание деятельности
Основная задача Управления — оказание государственной социальной помощи и поддержка уязвимых категорий граждан. Отдел по приему и обслуживанию населения осуществляет прием граждан, имеющих право на получение мер социальной поддержки, среди которых:
- Компенсации и субсидии по ЖКУ;
- Различные виды пособий на детей;
- Поддержка семей и детей (единовременные и ежемесячные пособия);
- Выплаты для многодетных семей;
- Компенсации на воспитание и обучение детей-инвалидов.
Контакты для обращений
Адрес
628400, Россия, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Сургут, ул. Мира, д. 44/2 (2 этаж, отдел по приему и обслуживанию населения).
Номера телефонов
- Телефон приемной: 52-98-14
- Справочный телефон: 7 (3462) -2-65-00
- Предварительная запись к специалистам: 52-98-34
Горячая линия
Для оперативных консультаций по вопросам социальных выплат работают телефоны «Горячей линии»:
- 52-98-38
- 52-98-46
- 52-98-90
- 52-98-99
Также функционирует телефонная служба «ПОМОЩЬ»: 52-25-29.
Электронный адрес
Для подачи обращений в электронном виде можно использовать официальный сайт или портал государственных услуг.
Официальный сайт
Подробная информация о услугах, нормативных актах и графиках работы размещена на официальном сайте Администрации Сургутского района в разделе социальной защиты: https://www.admsr.ru/work/scs/protection/
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде, подачи заявлений на выплаты и отслеживания их статуса гражданам необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги). Именно через личный кабинет портала осуществляется основное дистанционное взаимодействие с Управлением социальной защиты.
Личный прием и график приема
Прием начальника Управления
Прием по личным вопросам ведет начальник Управления:
- День приема: вторник
Прием населения (Отдел по приему и обслуживанию)
- День приема: среда
Прием по предварительной записи
- День приема: среда
Обратите внимание: предварительная запись на прием к специалистам Управления осуществляется по пятницам с 09:00 до 13:00, а также по телефону 52-98-34.
Отделы
В структуре Управления социальной защиты населения по г. Сургуту и Сургутскому району выделены следующие ключевые направления и отделы:
- Отдел по приему и обслуживанию населения — основной пункт взаимодействия с гражданами, прием документов на выплаты.
- Отдел социальной поддержки семей и детей — отвечает за назначение единовременных и ежемесячных пособий, поддержку многодетных семей и семей с детьми-инвалидами.
- Отдел по назначению субсидий и компенсаций — расчет и выплата субсидий на оплату ЖКУ и других компенсаций.
Руководство
- Начальник Управления: Османкина Татьяна Николаевна (телефон приемной: 52-98-14)
- Заместители начальника Управления:
- Софрони Андрей Георгиевич (телефон: 52-98-03)
- Перцева Галина Николаевна (телефон: 52-98-07)
Отзывы и досудебное обжалование
Если в процессе оказания услуги были допущены нарушения регламента (нарушение сроков, неправомерные отказы, некомпетентность сотрудников), граждане имеют право оставить жалобу или отзыв.
Подать официальную жалобу на Управление социальной защиты населения по г. Сургуту и Сургутскому району Департамента социального развития ХМАО — Югры можно через систему досудебного обжалования на портале Госуслуг: do.gosuslugi.ru.
Оставлять отзывы о качестве работы учреждения можно на популярных независимых ресурсах (таких как 2ГИС, Яндекс.Карты) или через книгу жалоб и предложений непосредственно в отделении по адресу: пр. Мира, д. 44/2.