С 1 января 2023 года в России произошли масштабные изменения в структуре государственных ведомств. Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование как самостоятельные организации. На их месте была создана новая структура. Если вы задаетесь вопросом‚ вместо ПФР сейчас какая организация отвечает за пенсии и социальные выплаты‚ то ответ однозначный — Социальный фонд России (СФР).

В данной статье мы подробно разберем структуру нового ведомства‚ его функции‚ а также предоставим все актуальные контакты и информацию о том‚ как получить услуги сейчас.

Описание новой организации

Социальный фонд России (СФР) — это государственная организация‚ созданная путем слияния ПФР и ФСС. Главная цель реорганизации заключалась в оптимизации предоставления государственных услуг‚ устранению бюрократических дублирующих функций и созданию единого окна для граждан по всем вопросам социального обеспечения.

Сегодня СФР выполняет следующие функции:

• Назначение и выплата пенсий (страховых‚ накопительных‚ социальных).
• Выплата материнского капитала и других семейных выплат.
• Оформление и оплата больничных листов.
• Назначение пособий по беременности и родам‚ по уходу за ребенком.
• Выплата социальных льгот (ветеранам‚ инвалидам‚ чернобыльцам и др.).
• Учет страховых взносов и индивидуального пенсионного коэффициента (баллов).
• Обеспечение граждан сертификатами на материнский капитал.

Контакты для обращений

Несмотря на объединение‚ Социальный фонд России сохранил привычные каналы связи‚ чтобы переход для граждан был максимально комфортным.

Официальный сайт

Теперь у ведомства единый портал в сети интернет. Официальный сайт Социального фонда России, sfr.gov.ru. Здесь доступна вся информация о услугах‚ законодательстве и региональных отделениях.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единая федеральная горячая линия. Номера телефонов остались прежними (наследие ПФР и ФСС)‚ однако теперь по ним отвечает единый контакт-центр СФР.

Номера телефонов

• 8 (800) -00-02-98 — Единый федеральный номер Социального фонда России (бывшая горячая линия ПФР). Звонок бесплатный по всей территории РФ.
• 8 (800) -55-77-44, Номер контакт-центра по вопросам электронных больничных листов и социальных выплат (бывшая линия ФСС).
• Региональные номера телефонов управлений СФР можно уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется единый канал электронных обращений на сайте СФР. Однако для прямых юридически значимых электронных писем (в зависимости от региона) могут использоваться адреса формата info@sfr.gov.ru или региональные домены (например‚ ro@sfr.gov.ru‚ где ro — код региона). Точный адрес для вашего региона лучше уточнять на сайте.

Личный кабинет

Вход в личный кабинет теперь осуществляется исключительно через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Старые логины и пароли от сайта ПФР больше не работают.

На сайте СФР (sfr.gov.ru) авторизация также проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть через Госуслуги. В личном кабинете вы можете:

1. Проверить количество пенсионных коэффициентов (баллов) и стаж.
2. Подать заявление на назначение пенсии или выплат.
3. Заказать справки и выписки.
4. Отслеживать статус поданных заявлений.
5. Распорядиться средствами материнского капитала.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах региональных и районных управлений Социального фонда России. Посещать отделения по-прежнему можно как по месту регистрации‚ так и по месту фактического проживания (принцип экстерриториальности).

Для посещения отделения СФР необходимо:

• Иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность (паспорт).
• Иметь СНИЛС (зеленая карточка или электронное уведомление).
• Предоставить документы‚ подтверждающие право на конкретную выплату или льготу.

Важно: Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или официальный сайт СФР‚ чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России в большинстве регионов:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00 (в некоторых регионах до 18:00).
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30 (может отличаться в зависимости от отделения);
• Суббота‚ Воскресенье: выходные дни.

Некоторые отделения работают в субботу в сокращенном режиме для приема льготных категорий граждан. Уточняйте график вашего местного отделения на сайте СФР.

Отделы

Внутренняя структура СФР объединила подразделения ПФР и ФСС. Теперь в региональных отделениях функционируют следующие основные отделы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий (бывший отдел ПФР).
• Отдел пособий и социальных выплат (объединяет материнский капитал‚ детские пособия и льготы).
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и материнства (бывший отдел ФСС, больничные‚ декретные).
• Отдел персонифицированного учета (ведение индивидуальных лицевых счетов граждан).
• Отдел по работе с обращениями граждан.
• Административно-хозяйственный и финансовый отделы.

Руководство

Руководство Социальным фондом России осуществляется на федеральном и региональном уровнях.

• Председатель Социального фонда России — глава федерального ведомства‚ назначается Правительством РФ. (На момент создания СФР и в последующие годы эту должность занимали руководители‚ курирующие процесс слияния ведомств).
• Заместители председателя СФР — курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение‚ социальные выплаты‚ информационные технологии).
• Управляющие региональными отделениями СФР — руководители на местах (в республиках‚ краях‚ областях)‚ которые подчиняются центральному аппарату.

Актуальный состав руководства всегда представлен на главной странице официального сайта СФР в разделе «О фонде» — «Руководство».

Отзывы

С момента объединения ПФР и ФСС в единый Социальный фонд России отзывы граждан и работодателей носят преимущественно позитивный характер‚ хотя переходный период сопровождался некоторыми сложностями.

Положительные стороны (по отзывам):

• Единое окно: теперь не нужно ходить в разные фонды за пенсией и больничными.
• Ускорение обработки электронных больничных листов (ЭЛН).
• Удобство единого сайта и личного кабинета.

Отрицательные стороны (по отзывам):

• В первые месяцы работы СФР наблюдались технические сбои на сайте и задержки в выплате пособий из-за миграции баз данных.
• Дозвониться по горячей линии в пиковые периоды (например‚ в конце года) по-прежнему бывает сложно из-за высокой нагрузки.
• Некоторым гражданам старшего возраста сложнее адаптироваться к новой аббревиатуре и структуре сайта.