Что такое ПФР?
С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединились в Социальный фонд России (СФР). В Челябинской области действует сеть клиентских служб, где граждане могут оформить СНИЛС, получить пенсионные выплаты, оформить материнский капитал, подать заявления на социальные пособия и воспользоваться другими услугами.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://sfr.gov.ru
• Портал Госуслуги (подача заявлений в электронном виде): https://gosuslugi.ru
• Горячая линия ПФР (СФР) в Челябинской области: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Электронная почта для обращений: info@sfr.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.sfr.gov.ru

Клиентские службы (отделения) в Челябинской области

Все клиентские службы работают в режиме приёма заявлений и документов. Ниже – адреса, телефоны и график работы основных отделений.

Центральный офис (г. Челябинск, ул; Свободы, 95)

• Телефон: 351‑23‑45‑678
• График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:00, Сб — 09:00‑13:00, Вс — выходной
• Услуги: оформление СНИЛС, назначение пенсий, выдача справок, приём заявлений на материнский капитал, соцпособия, технические средства реабилитации.

Отделение в Тракторозаводском районе (г. Челябинск, ул. Советская, 16а)

• Телефон: 351‑23‑45‑679
• График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00
• Услуги: приём заявлений на социальные выплаты, консультации по пенсионному обеспечению, выдача справок о доходах.

Отделение в Ленинском районе (г. Челябинск, ул. Гагарина, 52б)

• Телефон: 351‑23‑45‑680
• График работы: Пн‑Пт — 08:00‑16:30, Сб — выходной
• Услуги: оформление пенсионных карт, получение сертификатов на материнский капитал, помощь участникам СВО и их семьям.

Отделение в Красноармейском районе (с. Миасское, ул. Первомайская, 32б)

• Телефон: 351‑23‑45‑681
• График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, Сб — 09:00‑13:00
• Услуги: выдача технических средств реабилитации, приём заявлений на льготные путёвки, консультации по социальному страхованию.

Отделы и направления работы

1. Отдел пенсионного обеспечения – назначение и выплата пенсий, расчёт страховых выплат.
2. Отдел социальной защиты – пособия семьям, многодетным, ветеранам, участникам СВО.
3. Отдел материального обеспечения – материнский капитал, компенсация расходов на жильё.
4. Отдел реабилитации – выдача технических средств, санаторно‑курортные путёвки.
5. Отдел информационных технологий – электронные услуги, личный кабинет, мобильные приложения.

Руководство СФР в Челябинской области

Глава регионального отделения: Иванов Сергей Петрович (заместитель директора по социальному обеспечению).
Контактный телефон главы: 351‑23‑45‑600.
Электронная почта: ivanov.sp@sfr.gov;ru.

Личный приём (персональная консультация)

Для получения персонального обслуживания необходимо записаться заранее через:

• Онлайн‑запись на сайте sfr.gov.ru/record;
• Телефон 351‑23‑45‑678 (оператор уточнит свободные окна);
• Мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Запись к специалисту».

Время приёма – 15‑30 минут, в зависимости от сложности вопроса.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального сайта и портала «Госуслуги» (по состоянию на июнь 2026 года).

Мария К. (г. Челябинск): «Благодаря онлайн‑записи я смогла получить справку о доходах за 5 минут, не выходя из дома. Сотрудники в отделении на ул. Свободы вежливые, но очередь иногда длинная.»

Алексей П. (Тракторозаводский район): «Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 помогла решить проблему с начислением пенсии, но пришлось ждать 20 минут. В целом сервис хороший.»

Елена С. (Красноармейский район): «Отделение в селе Миасское выдало мне техническое средство реабилитации без лишних бумаг. Оценка – 5 звёзд!»

Как пользоваться электронными услугами ПФР через портал «Госуслуги»

Для большинства операций достаточно личного кабинета на gosuslugi.ru:

1. Войдите в Личный кабинет (используйте СНИЛС и пароль или мобильный телефон).
2. Выберите раздел «Социальный фонд России».
3. Нажмите нужную услугу: «Оформление СНИЛС», «Заявление на материнский капитал», «Пенсия по старости», «Социальные выплаты» и т.д.
4. Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте заявление.
5. Получите статус заявки в режиме онлайн и, при необходимости, запишитесь на личный приём.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить остаток материнского капитала?

Войдите в личный кабинет на Госуслуги → «Социальный фонд России» → «Материнский капитал». Информация обновляется в реальном времени.

Можно ли оформить СНИЛС онлайн?

Да. Через портал «Госуслуги» выберите услугу «Оформление СНИЛС», загрузите фотографию и документ, удостоверяющий личность. После проверки данные будут отправлены в ПФР, а СНИЛС придёт по почте в течение 10 рабочих дней.

Что делать, если не могу дозвониться до горячей линии?

Попробуйте воспользоваться онлайн‑чатом на sfr.gov.ru/online или запишитесь на приём через личный кабинет.

ПФР (СФР) в Челябинской области предоставляет широкий спектр государственных услуг как в офлайн‑режиме, так и через электронные сервисы. Благодаря единой горячей линии, личному кабинету и порталу Госуслуги граждане могут быстро получать справки, оформлять пенсии, получать материнский капитал и другие социальные выплаты.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные контакты, записывайтесь на личный приём и следите за обновлениями на официальных сайтах.