С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы ПФР были реорганизованы. В данной статье представлена актуальная и подробная информация об отделении Социального фонда России в Каширском районе Воронежской области (село Каширское).

Описание

Государственное учреждение, Управление Пенсионного фонда Российской Федерации по Каширскому району Воронежской области (ныне, Клиентская служба СФР в Каширском районе) осуществляет назначение и выплату пенсий, социальные доплаты, а также предоставляет новые меры социальной поддержки, такие как единое пособие на детей и беременных женщин. Учреждение обслуживает жителей Каширского района, помогая в вопросах пенсионного обеспечения, материнского капитала, оформления инвалидности и других социальных гарантий.

Контакты для обращений

• Адрес: Воронежская область, Каширский район, село Каширское, Олимпийская улица, 23
• Наименование органа: ГУ, УПФ РФ по Каширскому району Воронежской области (Клиентская служба СФР)
• ИНН: 3613003782

Официальный сайт

Основным официальным ресурсом для получения государственных услуг в сфере пенсионного и социального страхования теперь является портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также подать обращения и узнать новости можно через официальное сообщество Социального фонда России по Воронежской области ВКонтакте.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут воспользоваться следующими телефонами:

• Единый телефон Социального фонда России (горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон клиентской службы в с. Каширское: уточняйте по единому номеру или на сайте СФР, так как номера могут меняться в зависимости от текущего штатного расписания.

Электронный адрес

Электронные обращения граждан принимаются через специальную форму на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru) в разделе «Обращения граждан». Прямые электронные почтовые ящики клиентских служб в настоящее время заменены на защищенные каналы связи через портал Госуслуг и сайт ведомства для обеспечения безопасности персональных данных.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом всем гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В личном кабинете можно:

• Узнать свой индивидуальный лицевой счет и стаж;
• Подать заявление на назначение пенсии или ее перерасчет;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Подать заявление на единое пособие на детей и беременных женщин;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы СФР в Каширском районе. Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на получение услуг. Рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Уточняйте актуальный график работы перед визитом.

Отделы

В структуре Управления по Каширскому району выделяются следующие основные функциональные группы (отделы):

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом, назначением и перерасчетом страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала, отвечает за оформление сертификатов на маткапитал, выплату единого пособия на детей и беременных женщин, а также других мер социальной поддержки.
3. Отдел персонифицированного учета — осуществляет учет страховых взносов и стажа граждан, ведет индивидуальные лицевые счета.
4. Клиентская служба (окна приема) — фронт-офис для непосредственного взаимодействия с гражданами, приема заявлений и выдачи документов.

Руководство

Руководство клиентской службой СФР в Каширском районе осуществляется управляющим (заведующим клиентской службой), который подчиняется Отделению Социального фонда России по Воронежской области. ФИО текущего руководителя рекомендуется уточнять на официальном сайте ведомства или по телефону горячей линии, так как кадровый состав может обновляться.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в селе Каширское носят различный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Компетентность и вежливость специалистов при консультировании;
• Удобное расположение офиса на Олимпийской улице;
• Возможность быстрой записи на прием через портал Госуслуг.

В негативных отзывах иногда встречаются жалобы на:

• Длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в начале месяца или в период индексации пенсий);
• Затруднения при дозвоне на местные телефонные номера.

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания или пожаловаться на работу сотрудников можно через электронную приемную на сайте Социального фонда России или через портал Госуслуг.