С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В Костромской области функции теперь выполняет Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Костромской области. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с ведомством, каков график приема граждан, как зайти в личный кабинет и другая важная информация.
Описание
Отделение Социального фонда России по Костромской области осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставляет различные меры социальной поддержки жителям региона. Главная клиентская служба, обслуживающая жителей города Костромы и Костромского района, расположена по адресу: ул. Свердлова, 120. Здесь можно получить консультации, подать документы на назначение пенсий и выплат, а также решить вопросы, связанные с обязательным пенсионным страхованием и социальными гарантиями.
Контакты для обращений
- Адрес клиентской службы в г. Костроме и Костромском районе: 156000, Костромская область, г. Кострома, ул. Свердлова, 120
- Адрес Костромского регионального отделения ФСС (в составе СФР): г. Кострома, ул. Стопани, 35а
- ИНН Отделения СФР по Костромской области: 4401001182
Официальный сайт
В связи с объединением ПФР и ФСС, официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также актуальную региональную информацию можно найти на сайте Отделения СФР по Костромской области: r44.sfr.gov.ru.
Горячая линия
Для решения вопросов, не требующих личного визита, работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда России. Номер доступен для звонков с мобильных и стационарных телефонов по всей территории РФ.
Номера телефонов
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-07-44 (звонок бесплатный)
- Телефоны клиентской службы на ул. Свердлова, 120: уточняются на официальном региональном сайте или через справочные сервисы (рекомендуется записываться на прием заранее)
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде используется адрес регионального отделения: r44@sfr.gov.ru (для писем и скан-копий). Электронная подача заявлений также доступна через портал Госуслуг.
Личный кабинет
В связи с интеграцией ведомств, старый «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР интегрирован в Единую государственную информационную систему социального обеспечения (ЕГИССО). Теперь получить все услуги онлайн можно:
- Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru)
- Через Личный кабинет на сайте СФР (sfr.gov.ru), авторизация проходит через систему ЕСИА (Госуслуги)
В личном кабинете можно заказать справки, отследить статус выплат, подать заявления на назначение пенсии, материнского капитала и других социальных пособий.
Личный прием
Личный прием граждан и страхователей осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Свердлова, 120. Для экономии времени рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону горячей линии или через портал Госуслуг.
График приема
Режим работы клиентской службы Социального фонда в Костроме (ул; Свердлова, 120):
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Прием граждан по предварительной записи: понедельник, вторник, четверг с 09:00 до 19:00
- Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:00 (прием граждан и страхователей)
- Воскресенье: выходной
Обратите внимание: перерыв на обед и возможные изменения в графике работы в предпраздничные дни уточняйте по телефону горячей линии.
Отделы
В структуре Отделения СФР по Костромской области функционируют следующие основные направления и отделы:
- Клиентская служба в г. Костроме и Костромском районе
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел организации персонифицированного учета
- Отдел по работе со страхователями (для работодателей)
- Отделение ФСС (обеспечение пособий по временной нетрудоспособности, травматизму, путевок)
Руководство
Управление Отделением Социального фонда России по Костромской области осуществляет руководитель (управляющий), назначаемый на должность центральным аппаратом СФР. В подчинении управляющего находятся заместители, курирующие различные блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты и работу с страхователями. Актуальный состав руководства представлен на официальном региональном портале r44.sfr.gov.ru.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы на ул. Свердлова в Костроме носят различный характер. Многие отмечают вежливость сотрудников и оперативность при подаче документов по предварительной записи. Однако, как и в любом крупном государственном учреждении, в отзывах иногда встречаются комментарии о длительном ожидании в живой очереди в пиковые часы (особенно в начале и конце месяца). Пользователи сервисов 2ГИС и других справочников рекомендуют пользоваться электронной записью, чтобы избежать очередей и сократить время визита.