С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим все услуги, которые ранее предоставлялись Пенсионным фондом, теперь оказываются через Социальный фонд. Офис Красноглинского района города Самары также перешел в ведение СФР. В данной статье мы подробно рассмотрим, как связаться с фондом, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.
Описание
Управление Социального фонда России в Красноглинском районе Самары предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Жители района могут оформить пенсию, получить консультацию по пенсионным накоплениям, воспользоваться пенсионным калькулятором, а также оформить различные меры социальной поддержки, включая новые ежегодные семейные выплаты. Вся информация о деятельности фонда размещается в сети Интернет в форме открытых данных.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с Социальным фондом Красноглинского района.
Официальный сайт
Основной Интернет-портал Социального фонда России доступен по адресу: es.pfrf.ru. Именно этот уникальный сервис информирует каждого гражданина о текущем положении дел, производимых начислениях и предоставляет доступ к электронным услугам.
Горячая линия и номера телефонов
- Единый номер телефона СФР (бывший ПФР): 8 (800) -0-000-01 (звонок по России бесплатный).
- По единому номеру можно не только получить консультацию, но и записаться на прием в клиентскую службу Красноглинского района.
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде можно использовать официальные каналы связи через личный кабинет на сайте Социального фонда, а также адреса электронной почты территориального органа (уточняется на региональном портале СФР).
Личный кабинет
Для физических лиц доступен вход в личный кабинет на официальном сайте по ссылке: es.pfrf.ru/login.
Вход в личный кабинет СФР осуществляется через единую систему идентификации и аутентификации — портал Госуслуги. Полная инструкция по входу и регистрации позволяет легко получить доступ к следующим электронным услугам:
- Заказ справок и выписок;
- Использование пенсионного калькулятора;
- Запись на прием в офис фонда;
- Подача заявлений на выплаты (включая новые семейные выплаты, прием заявлений на которые Соцфонд начал 01 июня 2026 года);
- Отслеживание статуса поданных заявлений.
Личный прием и график приема
Для решения сложных вопросов, требующих предоставления оригиналов документов, проводится личный прием граждан в клиентской службе Красноглинского района.
Как записаться на прием:
- По единному телефону: 8 (800) -0-000-01.
- Через личный кабинет на сайте es.pfrf.ru.
График приема клиентской службы:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
*График может меняться в зависимости от праздничных дней, рекомендуется уточнять информацию по телефону горячей линии.
Отделы
В структуре Управления Социального фонда Красноглинского района выделяются следующие основные отделы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом, назначением и перерасчетом пенсий.
- Отдел социальных выплат — отвечает за оформление семейных, детских и иных мер социальной поддержки.
- Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и пенсионных накоплений граждан.
- Клиентская служба — осуществляет непосредственный прием граждан, консультирование и обработку обращений.
Руководство
Управление деятельностью Социального фонда в Красноглинском районе осуществляет руководитель клиентской службы (на уровне региона работу Фонда пенсионного и социального страхования курирует председатель Сергей Чирков, с которым регулярно проводятся встречи на уровне Правительства РФ для обсуждения итогов работы). Для обращения к руководству Красноглинского отдела по вопросам, не решенным на уровне рядовых специалистов, необходимо записаться на личный прием к начальнику Управления.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Социального фонда в Красноглинском районе носят разный характер. С одной стороны, пользователи отмечают удобство использования личного кабинета на сайте es.pfrf.ru, который позволяет получать услуги дистанционно, без визита в офис. С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на очереди при личном посещении клиентской службы и длительное время ожидания по телефону горячей линии 8 (800) -0-000-01 в пиковые периоды (например, в начале приема заявлений на новые ежегодные семейные выплаты). В целом, переход на единый формат СФР постепенно упорядочивает процесс оказания услуг.