С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединились в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В городе Кумертау Республики Башкортостан функции фонда теперь выполняет клиентская служба Отделения СФР по Республике Башкортостан. Ниже представлена подробная и актуальная информация о графике работы‚ контактах‚ структуре и способах обращения в учреждение.

Описание

Государственное учреждение — Управление (клиентская служба) Социального фонда России по Республике Башкортостан в городе Кумертау осуществляет назначение и выплату пенсий‚ оформление материнского капитала‚ предоставление социальных гарантий‚ льгот и других мер поддержки жителям города и прилегающих районов. Учреждение также ведет учет пенсионных прав граждан и администрирует страховые взносы.

Контакты для обращений

• Адрес: Республика Башкортостан‚ г. Кумертау‚ улица Ленина‚ д. 22
• ИНН: 0262007927

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Информация по Республике Башкортостан также доступна на региональной странице сайта фонда.

Горячая линия

• Федеральная горячая линия СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
• Региональная горячая линия Отделения СФР по Республике Башкортостан: +7 (347) -29-22-22.

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы в г. Кумертау: +7 (34737) —11-60 (справочная по вопросам пенсий и соцстраха).
• Телефон для записи на прием: уточняется по справочному номеру клиентской службы.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта регионального отделения: info@02.sfr.gov.ru. Также электронные обращения можно направлять через специальную форму на официальном сайте СФР.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (СФР) без посещения офиса необходимо использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), gosuslugi.ru‚ либо Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (es.sfr.gov.ru).

Через личный кабинет можно:

• Заказать справки и выписки;
• Подать заявление на назначение пенсии;
• Распорядиться материнским капиталом;
• Отслеживать статус своих обращений.

Личный прием

Личный прием граждан специалистами клиентской службы ведется по адресу: г. Кумертау‚ ул. Ленина‚ д. 22. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также документы‚ касающиеся сути вопроса (СНИЛС‚ трудовая книжка‚ свидетельства и т.д.).

Важно: в целях предотвращения очередей рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону клиентской службы или через портал Госуслуг.

График приема

Режим работы клиентской службы СФР в городе Кумертау:

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Последняя суббота месяца: с 8:30 до 15:00 (без перерыва на обед) — прием ведется по предварительной записи.
• Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре клиентской службы по г. Кумертау выделены следующие профильные направления (отделы/секторы):

1. Отдел назначения и выплаты пенсий: занимаеться расчетом‚ назначением и перерасчетом трудовых и социальных пенсий.
2. Отдел социальных выплат: оформление ежемесячных денежных выплат (ЕДВ)‚ набора социальных услуг (НСУ) и других льгот федеральным льготникам.
3. Отдел материнского капитала и семейных мер поддержки: выдача сертификатов и рассмотрение заявлений о распоряжении средствами.
4. Сектор персонифицированного учета: вопросы‚ связанные со страховыми взносами‚ СНИЛС и индивидуальным лицевым счетом.
5. Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб‚ предложений и письменных обращений населения.

Руководство

Управление клиентской службой осуществляет руководитель территориального подразделения. Актуальная информация о руководителе:

• Руководитель клиентской службы СФР по г. Кумертау: (должность может изменяться‚ актуальная информация уточняется по телефону или на сайте).
• Прием граждан по личным вопросам‚ не решенным на уровне рядовых специалистов‚ ведется руководителем в установленные часы (как правило‚ определенные часы в первую и третью среду месяца).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в городе Кумертау носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: пользователи отмечают вежливость и профессионализм части сотрудников‚ а также удобство получения услуг через Личный кабинет и портал Госуслуг‚ что избавляет от необходимости посещать отделение лично.
• Основные претензии: в отзывах часто встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди‚ особенно в предпраздничные дни или в конце недели. Также граждане иногда отмечают сложность дозвона по местным телефонам клиентской службы из-за занятости линии.

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно на популярных картографических сервисах (2ГИС‚ Яндекс Карты) или через электронную приемную на официальном сайте СФР.