С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ В городе Кушва Свердловской области функции фонда выполняет Клиентская служба (на правах отдела) в г․ Кушве, которая ранее именовалась УПФР в городе Кушве и городе Верхней Туре․ В данной статье собрана актуальная информация об адресах, телефонах, графике работы и способах связи с учреждением․
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Кушве предоставляет широкий спектр государственных услуг населению․ Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата пенсий (страховых, социальных, накопительных);
- Оформление и выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал;
- Назначение социальных доплат к пенсии;
- Прием отчетности от страхователей (работодателей);
- Консультирование по вопросам пенсионного и социального страхования;
- Оформление пособий, больничных листов и других мер социальной поддержки․
Контакты для обращений
Для решения вопросов жители Кушвы могут использовать несколько способов связи с фондом․
Официальный сайт
Основной портал Социального фонда России: sfr․gov․ru
Также до сих пор функционирует переходный сайт бывшего ПФР: pfrf․ru, откуда происходит автоматическая переадресация на актуальный ресурс СФР․
Горячая линия
По вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат действует бесплатная федеральная горячая линия:
8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
- Приемная: +7 (34344) —62-41
- По вопросам пенсионного обеспечения: +7 (34344) —79-63
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется email: kushvaupfr@mail․epfr․ru
Адрес и отделения
В городе Кушве действуют два адреса, связанных с обслуживанием граждан Социальным фондом:
- Главное отделение (Клиентская служба СФР)
Адрес: 624300, Свердловская область, г․ Кушва, ул․ Красноармейская, д․ 9
ИНН организации: 6620007913 - Дополнительное отделение (Отдел-филиал)
Адрес: Свердловская область, г․ Кушва, ул․ Фадеевых, д․ 17
Личный кабинет
Для удаленного взаимодействия с Социальным фондом гражданам не обязательно посещать отделение в Кушве․ Воспользоваться электронными услугами можно через:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi․ru — самый удобный способ подать заявления, узнать размер пенсии, отслеживать статус выплат․
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР: es․pfrf․ru — специализированный кабинет на сайте фонда (вход осуществляется через учетную запись Госуслуг)․
Личный прием
Личный прием граждан специалистами клиентской службы ведется по адресу: г․ Кушва, ул․ Красноармейская, д․ 9․ Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефонам справочной службы или через портал Госуслуг, чтобы избежать длительного ожидания в очереди․
График приема
Режим работы клиентской службы СФР в Кушве:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре клиентской службы СФР в Кушве выделяются следующие профильные направления:
- Отдел назначения и выплаты пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями;
- Канцелярия и приемная руководителя․
Руководство
Руководство Управления (Клиентской службы СФР) в г․ Кушве осуществляет:
Шляпников Алексей Вадимович
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения СФР в Кушве носят преимущественно стандартный для социальных учреждений характер․ Среди положительных моментов клиенты отмечают вежливость специалистов при консультировании по горячей линии 8-800, а также удобство подачи документов через электронные личные кабинеты․ В отзывах на картах и справочниках (2ГИС и др․) иногда встречаются замечания о длительном ожидании в живой очереди в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий), однако после введения системы предварительной записи ситуация значительно улучшилась․