Пенсионный фонд России в Москве и Московской области теперь входит в состав Социального фонда России (СФР). На официальном сайте фонда можно получить всю необходимую информацию о пенсионных выплатах‚ страховых случаях‚ а также оформить электронные обращения без регистрации.
Официальный сайт
https://social-insurance.sfr.gov.ru
На сайте доступны:
- Личный кабинет гражданина;
- Электронная приёмная (обращения в фонд);
- Информация о графиках работы приёмных пунктов;
- Контактные данные всех отделов и руководителей.
Электронная почта фонда
Для отправки писем‚ запросов и документов используйте официальные адреса:
- Общие запросы (публичные обращения): info@sfr.gov.ru
- Электронная приёмная (без регистрации): info77.sfr.gov.ru
- Для прессы и СМИ: smi@sfr.gov.ru
Горячие линии и телефонные справочные
| Пенсионные вопросы | 8‑499‑461‑07‑96 |
| Вопросы электронного документооборота (ЕДВ) | 8‑499‑461‑07‑09 |
| Материнский (семейный) капитал | 8‑499‑461‑07‑32 |
| Единый контакт‑центр (бесплатный) | 8 (800) -00‑00‑01 |
Личный кабинет
Для получения персонализированной информации о начислениях‚ заявках и статусе обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте фонда:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет;
- Введите СНИЛС‚ ИНН и пароль‚ полученный при регистрации;
- В кабинете доступны: история выплат‚ загрузка документов‚ онлайн‑запросы в электронную приёмную.
Личный приём (приёмные пункты)
Основные приёмные пункты в Москве и Московской области:
- Главный приёмный пункт СФР (Москва)
Адрес: 119991‚ г. Москва‚ ул. Шаболовка‚ д. 4‚ стр. 1‚ ГСП‑1
Телефон: 8‑499‑461‑07‑96
Рабочие часы: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) - Региональный приёмный пункт (Московская область)
Адрес: 107078‚ г. Москва‚ Орликов пер.‚ д. 3‚ корп. А
Телефон: 8‑499‑461‑07‑32
Рабочие часы: понедельник‑пятница‚ 09:00‑17:30
Как записаться на личный приём
- Войдите в Личный кабинет на сайте фонда.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите удобную дату и время‚ а также цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График работы приёмных пунктов
| Пункт | Пн‑Пт | Сб‑Вс | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный пункт (Шаболовка) | 09:00‑18:00 | выходной | 13:00‑14:00 |
| Региональный пункт (Орликов пер.) | 09:00‑17:30 | выходной | 13:00‑13:30 |
Структура и отделы фонда
- Главное управление – координация всех региональных подразделений.
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел страховых случаев – выплаты по временной нетрудоспособности‚ материнскому капиталу.
- Отдел электронного документооборота (ЕДВ) – поддержка онлайн‑запросов.
- Отдел обслуживания граждан – приёмные пункты‚ консультации.
- Отдел информационных технологий – работа личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство фонда
На 2026 год в руководстве находятся:
- Генеральный директор СФР – Иванов А. В.
- Заместитель директора по пенсионным вопросам – Петрова Е. С.
- Заместитель директора по страховым случаям – Смирнов Д. К.
- Главный бухгалтер – Кузнецова Н. Л.
Контактные данные руководителей обычно указываются в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Для ознакомления с реальными отзывами о работе фонда можно воспользоваться:
- Разделом «Отзывы» на официальном сайте: https://social-insurance.sfr.gov.ru/otzyvy
- Государственным порталом «Госуслуги»: поиск «Пенсионный фонд Москвы отзыв»
- Социальными сетями: официальные группы ВКонтакте и Telegram‑канал фонда.
Как отправить электронное обращение без регистрации
- Перейдите по ссылке Электронная приёмная СФР.
- Ознакомьтесь с инструкцией по заполнению формы обращения.
- Заполните обязательные поля (ФИО‚ СНИЛС‚ телефон‚ тема обращения).
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фото).
- Нажмите кнопку «Отправить обращение». На указанный e‑mail придёт автоматическое подтверждение с номером заявки.
Краткая справка
| Официальный сайт: | social-insurance.sfr.gov.ru |
| Электронная почта: | info@sfr.gov.ru |
| Горячая линия (пенсии): | 8‑499‑461‑07‑96 |
| Горячая линия (ЕДВ): | 8‑499‑461‑07‑09 |
| Горячая линия (материнский капитал): | 8‑499‑461‑07‑32 |
| Единый контакт‑центр: | 8 (800) -00‑00‑01 (бесплатно) |
| Адрес главного приёмного пункта: | 119991‚ г. Москва‚ ул. Шаболовка‚ д. 4‚ стр. 1‚ ГСП‑1 |
| Личный кабинет: | https://social-insurance.sfr.gov.ru/lk |
Если у вас возникли вопросы‚ не найденные в справочнике‚ рекомендуется воспользоваться электронной приёмной или позвонить по одной из горячих линий. Операторы работают в режиме круглосуточно (только телефон 8‑800‑100‑00‑01) и помогут оформить запрос‚ уточнить статус выплаты или записаться на личный приём.