С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим прием граждан и предоставление всех услуг теперь осуществляются в единых офисах клиентского обслуживания. В данной статье мы подробно рассмотрим, как воспользоваться личным кабинетом, какие отделы работают в городе, как связаться с руководством и другая важная информация для жителей Новокузнецка.

Личный кабинет Пенсионного фонда (СФР) в Новокузнецке

Личный кабинет, это современный, надежный и удобный механизм дистанционного взаимодействия с Фондом. Он позволяет гражданам получать информацию о своих пенсионных начислениях, записываться на прием, оформлять материнский капитал, социальные льготы и пособия, а также получать документы для оформления налоговых вычетов без личного посещения офисов.

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет?

Для того чтобы получить в распоряжение личный кабинет на официальном сайте ПФР (СФР), пенсионеру или гражданину необходимо иметь подтвержденный профиль на онлайн-платформе Госуслуг. Отдельная регистрация на сайте Фонда не требуется.

• Вход через Госуслуги: Для входа в систему используйте номер мобильного телефона, Email или СНИЛС, а также пароль от вашего аккаунта на Госуслугах.
• Проверка данных: После того как вы попадете в свой профиль, обязательно проверьте актуальность ваших личных данных.
• Адрес для входа: Вход в личный кабинет осуществляется через портал es.pfrf.ru или через официальный сайт Социального фонда России.

Интерфейс портала простой и интуитивно понятный, а указывать много своих данных при авторизации не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства управления своими накоплениями и льготами.

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России: https://sfr.gov.ru/

Также актуальная информация доступна на прежнем адресе ПФР: pfr.gov.ru

Контакты для обращений

Горячая линия и номера телефонов

По телефону вы всегда можете уточнить информацию о расчете, начислении и выплате пенсий, узнать, какие документы необходимы для оформления материнского капитала, социальных льгот и пособий.

• Единый номер телефона Социального фонда: ###-###-#### (бесплатно по всей России).
• Региональные номера отделений в Новокузнецке можно уточнить напрямую на официальном сайте СФР или через справочники, так как прямые городские номера зависят от конкретного района.

Электронный адрес

Для деловой почты учреждений и организаций (страхователей и ИП) используется следующий электронный адрес: info42;sfr.gov.ru

Отделы и клиентские службы СФР в Новокузнецке

Услуги Пенсионного фонда в Новокузнецке осуществляет Отделение фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Кемеровской области-Кузбассу (межрайонное управление). В городе действует несколько клиентских служб:

Клиентская служба в Куйбышевском и Новокузнецком районах

• Адрес: Кемеровская область, Новокузнецк, проспект Строителей, 67.

Клиентская служба в Центральном районе

• Адрес: Кемеровская область, Новокузнецк, Запорожская улица, 71.

Отделение в Новоильинском районе

• Адрес: Кемеровская область — Кузбасс, Новокузнецк, улица Рокоссовского, 12.

Отделение в Орджоникидзевском районе

• Адрес: проспект Советской Армии, 13.

Отдел персонифицированного учета и обработки информации (для страхователей и ИП)

• Адрес: г. Новокузнецк, ул. Павловского, д. 7.

Личный прием граждан: график работы

Прием граждан осуществляется в единых офисах клиентского обслуживания. График работы может незначительно отличаться в зависимости от района, но базовый режим следующий:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00 (рабочий день)
• Воскресенье: выходной

Примечание: Время работы может меняться, рекомендуется уточнять график перед визитом.

Руководство

Управление деятельностью клиентских служб и отделений в Новокузнецке осуществляется в рамках Отделения СФР по Кемеровской области — Кузбассу. Информацию о конкретных руководителях отделов и графике их личного приема граждан лучше всего уточнять на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону горячей линии, так как кадровый состав может обновлятся.

Отзывы

На различных городских порталах и сервисах (например, Zoon, Spravker) посетители активно оставляют отзывы о работе отделений. На данный момент имеется более 68 отзывов от жителей города.

Среди положительных моментов отмечается удобство использования личного кабинета, который позволяет дистанционно решать большинство вопросов без визита в офис.

Однако в отзывах также встречаются критические замечания: некоторые пенсионеры жалуются на сложности с получением информации о своих льготах и пособиях при очном обращении, а также на очереди в определенные часы. Фонд постоянно работает над улучшением сервиса, объединяя ПФР и ФСС для более слаженной и оперативной помощи гражданам.

Если у вас остались вопросы по работе личного кабинета или оформлению документов, вы всегда можете задать их через форму обратной связи на официальном сайте Социального фонда или воспользовавшись номером горячей линии.