С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В городе Орске Оренбургской области функционируют клиентские службы и управления Социального фонда, которые продолжают осуществлять пенсионное обеспечение и социальную поддержку граждан. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством, кто его возглавляет и как попасть на личный прием.

Руководство и начальник УПФР в г. Орске

Структура Социального фонда в Орске представлена межрайонным управлением, а также управлением по Ленинскому району города. В связи с реорганизацией и переходом под эгиду единого Отделения СФР по Оренбургской области, актуальное руководство выглядит следующим образом:

• Бабиюк Светлана Анатольевна — начальник управления УПФР в г. Орске Оренбургской области (межрайонное). Также в некоторых источниках указывается как Башкатова Светлана Анатольевна (управляющий Отделением СФР по Оренбургской области).
• Дильмухаметова Ирина Петровна — начальник Государственного учреждения — Управления ПФР в Ленинском районе г; Орска Оренбургской области.
• Бородуллина Ирина Евгеньевна — начальник отдела кадров управления.

Описание и структура отделов

Управление Социального фонда в Орске осуществляет широкий спектр услуг: назначение и перерасчет пенсий, материнского капитала, оформление социальных выплат, обслуживание страхователей (работодателей) и ведение индивидуального лицевого счета. Основные структурные подразделения включают:

1. Клиентская служба — первичный прием граждан, консультации, прием документов.
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий — проверка пенсионных прав и расчет выплат.
3. Отдел социальных выплат, работа с мерами социальной поддержки, материнским капиталом и другими выплатами.
4. Отдел по работе со страхователями — прием отчетности от работодателей, администрирование страховых взносов.
5. Отдел кадров — внутреннее управление персоналом учреждения.

Контакты для обращений

Официальный сайт

С момента объединения фондов основным официальным ресурсом стал портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также часть услуг доступна через интерактивный портал службы занятости населения Оренбургской области и портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия и номера телефонов

Для решения вопросов граждане могут использовать следующие контактные телефоны:

• Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)
• Приемная управляющего Отделением СФР по Оренбургской области: 8 (3532) -0-74-47
• Телефоны клиентской службы (ул. Степана Разина, 72):
  • +7 (3537) -9-01-01 — для граждан
  • +7 (3537) -9-02-02 — для страхователей (работодателей)

Электронный адрес

Для официальной корреспонденции и отправки документов используется электронная почта: 423upfrs@mail.pfr066.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Социального фонда больше не нужно посещать ведомство лично. Достаточно воспользоваться электронным сервисом:

Войдите в Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (es.sfr.gov.ru) или в мобильное приложение «СФР Онлайн». Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг. В личном кабинете можно заказать справки, отследить статус обращения, подать заявление на назначение пенсии или выплат.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на территории города Орска. Рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг или по телефонам клиентской службы.

Адреса клиентских служб:

1. УПФР в г. Орске (межрайонное)
   Адрес: 462422, Оренбургская обл., г. Орск, ул. Степана Разина, д. 72
   График работы: понедельник — пятница с 08:00 до 17:00 (перерыв: 12:00 ౼ 13:00).
2. Клиентская служба СФР (Ленинский район)
   Адрес: г. Орск, проспект Мира, д. 23
   График работы: понедельник, пятница с 09:00 до 18:00 (перерыв: 13:00 ⏤ 14:00).
3. Дополнительный офис (ул. Декабристов)
   Адрес: г. Орск, ул. Декабристов (обслуживает граждан соответствующего района города).

Важно: График работы может меняться в предпраздничные дни. Перед визитом уточняйте информацию по телефону контакт-центра 8 (800) -00-00-01.

Отзывы

Согласно открытым источникам и сервисам с отзывами (таким как 2ГИС), рейтинг клиентских служб ПФР/СФР в городе Орске составляет около 2 из 5 звезд. Граждане в отзывах чаще всего отмечают следующие проблемы:

• Длительное время ожидания в живой очереди;
• Затрудненный дозвон по местным номерам телефонов;
• Разночтения в консультациях при обращении к разным специалистам.

Однако многие пользователи отмечают, что ситуация улучшилась с внедрением электронной очереди и возможностью предварительной записи через портал Госуслуг, а также высокую компетентность специалистов при решении сложных индивидуальных случаев.

Обращение в Социальный фонд России в г. Орске теперь стало более доступным благодаря цифровизации. Для решения большинства вопросов (заказ справок, подача заявлений) достаточно воспользоваться Личным кабинетом на сайте СФР. Если же требуется личное присутствие или подача оригиналов документов, лучше заранее записаться на прием к специалистам по адресам на ул. Разина или пр. Мира, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.