С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в новую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, для жителей города Пскова и Псковской области по-прежнему актуальны вопросы, связанные с назначением пенсий, ежемесячными выплатами и социальным страхованием. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, посетить личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Отделение Социального фонда России по Псковской области (бывшее Отделение ПФР) — это государственное учреждение, осуществляющее учет страховых взносов, назначение и выплату пенсий, социальных пособий и материнского капитала. В Пскове действует межрайонное управление, обслуживающее жителей города и Псковского района. Важно отметить, что операторы по общим телефонам горячей линии не смогут предоставить персональную информацию о размере вашей пенсии или деталях выплат — для этих целей существует Личный кабинет.

Контакты для обращений

• Адрес главного отделения: 180007, Псковская область, г. Псков, ул. Петровская, д. 53
• Адрес клиентской службы (доп. офис): г. Псков, ул. Алтаева, д. 6
• Официальный сайт: sfr.gov.ru/branches/pskov/

Горячая линия и номера телефонов

Для решения различных вопросов работают несколько телефонных линий:

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Горячая линия ПФР по Псковской области: 8 (800) -75-79-50
• Телефон приемной Отделения СФР в г. Пскове: 7 (8112) -6-66-90
• Горячая линия для страхователей (по вопросам соцстрахования): 7 (8112) -0-02-01
• Телефоны клиентской службы (г. Псков и Псковский район):
  • 8 (8112) -6-60-95 (ул. Петровская, д. 53)
  • 8 (8112) -6-52-81 (Центр по выплате пенсий и обработке информации)
  • 8 (8112) -3-01-20
  • 8 (8112) -6-52-27
  • 8 (8112) -3-11-96

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте Социального фонда. При необходимости прямого электронного контакта, уточнить актуальный e-mail можно по телефонам приемной отделения.

Личный кабинет

Для получения персональной информации (размер пенсии, статус обработки документов, данные о материнском капитале и т.д.) необходимо использовать электронные сервисы:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (бывш. ПФР): www.pfrf.ru (вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации — Госуслуги)
• Мобильное приложение СФР: доступно для скачивания в AppStore и Google Play. Позволяет оперативно получать уведомления и заказывать справки без визита в отделение.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах Социального фонда. Перед визитом рекомендуется уточнить время работы конкретного отдела.

• Клиентская служба на ул. Петровская, 53:
  
  Понедельник, Четверг: с 08:30 до 17:30
  
  Пятница: с 08:30 до 16:30
  
  Перерыв: с 12:30 до 13:30
  
  Суббота, Воскресенье: выходной
• Клиентская служба на ул. Алтаева, 6:
  
  График работы аналогичен (начало работы с 08:30), однако рекомендуется уточнять часы приема конкретных специалистов по телефону.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Псковской области выделяются следующие ключевые подразделения:

1. Клиентская служба — первичный прием граждан, консультации, прием заявлений.
2. Центр по выплате пенсий и обработке информации — расчет и перерасчет пенсий, начисление выплат (тел.: 7 (8112) -6-52-81).
3. Отдел по работе со страхователями — прием отчетности от работодателей, консультации по уплате взносов (тел.: 7 (8112) -0-02-01).
4. Отдел социальных выплат — назначение ЕДВ, материнского капитала и других пособий.

Руководство

Руководство Отделением Социального фонда России по Псковской области осуществляет управляющий, назначаемый центральным аппаратом СФР. Согласно открытым данным, руководящие должности занимают специалисты с многолетним опытом работы в системе пенсионного и социального страхования региона. Точную информацию о текущем составе руководства можно получить на странице официального сайта в разделе «О фонде».

Отзывы

Отзывы жителей Пскова о работе клиентских служб СФР (бывш. ПФР) носят различный характер:

• Положительные стороны: отмечается вежливость специалистов на горячей линии, удобство использования Личного кабинета на сайте и в приложении, а также оперативность назначения выплат при подаче полного пакета документов через Госуслуги.
• Недостатки: в отзывах часто встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях при личном визите (особенно в периоды индексации пенсий), а также на сложности дозвона по местным телефонам клиентских служб в часы пик.

Совет: чтобы сэкономить время, для получения справок и оформления услуг используйте электронные сервисы (Личный кабинет), а для личного визита записывайтесь на прием заранее через сайт или по телефону горячей линии.