С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим все отделения ПФР по Рязанской области теперь функционируют как клиентские службы Отделения Социального фонда России (ОСФР) по Рязанской области. В данной статье мы подробно разберем‚ как связаться с фондом‚ где находятся его отделения‚ как работает личный кабинет и кто стоит во главе регионального управления.

Описание

Отделение Социального фонда России по Рязанской области — это государственный орган‚ осуществляющий пенсионное обеспечение‚ социальное страхование и выплату различных пособий жителям региона. В структуру ОСФР по Рязанской области входит множество клиентских служб‚ расположенных во всех районных центрах и в самом областном центре. Фонд не только назначает и выплачивает пенсии и материнский капитал‚ но и занимается учетом страховых взносов‚ страхованием профессиональных рисков и поддержкой старшего поколения через специализированные «Центры общения».

Контакты для обращений

Для удобства граждан Социальный фонд предоставляет множество способов связи: от традиционных телефонных звонков до обращений через социальные сети и электронные сервисы.

Официальный сайт

Основной интернет-портал Социального фонда России: https://sfr.gov.ru

Страница регионального отделения по Рязанской области: https://sfr.gov.ru/branches/ryazan/

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат можно обращаться по телефонам клиентских служб. Основные номера телефонов ОСФР по Рязани и области:

• г. Рязань (ул. Садовая‚ д.33): 8 (4912) -0-31-76
• г. Рязань (Московское шоссе‚ д.6): 8 (4912) -0-31-46
• р.п. Сараи: 8 (49148) —12-30
• г. Спас-Клепики: 8 (49142) —47-36
• р.п. Александро-Невский: 8 (49158) —20-66
• р.п. Сапожок: 8 (49152) —23-20
• р.п. Ухолово: 8 (49154) —21-64
• р.п. Чучково: 8 (49138) —13-80
• г. Рыбное: 8 (49137) —09-75
• г. Новомичуринск: 8 (49141) —31-18
• г. Ряжск: 8 (49132) —61-85
• р.п. Ермишь: 8 (49144) —17-44
• п. Милославское: 8 (49157) —21-56
• с. Путятино: 8 (49146) —12-21
• р.п; Старожилово: 8 (49151) —16-68
• г. Сасово: 8 (49133) —48-39
• г. Шацк: 8 (49147) —15-48
• г. Спасск-Рязанский: 8 (49135) —38-03
• г. Михайлов: 8 (49130) —12-88
• г. Касимов: 8 (49131) —03-71
• р.п. Пителино: 8 (49145) —44-05
• р.п. Кадом: 8 (49139) —15-65
• г. Скопин: 8 (49156) —00-31
• г. Кораблино: 8 (49143) —12-38
• с. Захарово: 8 (49153) —10-85
• р.п. Шилово: 8 (49136) —28-51

Электронный адрес

Для отправки обращений в электронном виде необходимо использовать официальный сайт СФР или форму обратной связи на портале Госуслуг. Прямые email-адреса для обращений граждан фондом публикуются редко в целях безопасности и защиты персональных данных. Рекомендуеться использовать Личный кабинет или форму обращений на сайте sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом России не обязательно посещать отделения лично. Достаточно воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.pfrf.ru) — позволяет подавать заявления о назначении пенсии‚ изменении способа доставки‚ заказывать справки и управлять средствами материнского капитала.
• Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — является альтернативным и часто более удобным способом получения услуг фонда в электронном виде.

Авторизация в обоих сервисах происходит с помощью подтвержденной учетной записи Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием и график приема граждан

Прием граждан осуществляется в клиентских службах на всей территории Рязанской области. Посещение возможно как в порядке живой очереди‚ так и по предварительной записи. Ниже представлен актуальный график работы основных клиентских служб ОСФР по Рязани и области.

График приема в г. Рязань

• Ул. Садовая‚ д.33
  Прием граждан без перерыва:
  Пн. ‒ Чт.: 09:00 ‒ 18:00
  Птн.: 09:00 ⏤ 16:45
  Сб.‚ Вс.: выходные дни
• Московское шоссе‚ д.6
  Прием граждан без перерыва:
  Пн. ‒ Чт.: 09:00 ‒ 18:00
  Птн.: 09:00 ⏤ 16:45
  Последняя суббота месяца: 09:00 ⏤ 15:00
  Работа цифровой зоны:
  Пн. ⏤ Птн.: 09:00 ⏤ 19:00
  Сб.: 09:00 ⏤ 16:00; Вс.: выходной

График приема в районах Рязанской области

Для большинства районных клиентских служб установлен следующий график (если не указано иное):

• Стандартный график (без перерыва): Пн.-Чт.: 08:00-17:00; Птн.: 08:00-15:45. Сб.‚ Вс.: выходные.
• График с перерывом: Пн.-Чт.: 08:00-17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00); Птн.: 08:00-15:45 (перерыв с 12:00 до 13:00). Сб.‚ Вс.: выходные.

Особые графики работы:

• с. Путятино (Ворошилова‚ д.56): Пн.-Чт.: 08:00-16:00; Птн.: 08:00-15:45.
• с. Захарово (Центральная‚ д.88): Пн.-Чт.: 09:00-17:00; Птн.: 09:00-16:45.
• г. Спасск-Рязанский (Войкова‚ д.63): Пн.-Чт.: 09:00-18:00; Птн.: 09:00-16:45.

Центры общения старшего поколения

На базе ряда клиентских служб ОСФР функционируют «Центры общения старшего поколения»‚ где пенсионеры могут не только решить вопросы с документами‚ но и получить социальную поддержку‚ пообщаться и освоить цифровые навыки.

Адреса Центров:

• г. Рыбное‚ пл. Ленина‚ д.3
• г. Касимов‚ пер. Ленина‚ д.9
• г. Шацк‚ ул. Комсомольская‚ д.13
• г. Скопин‚ ул. Ленина‚ д.33
• г. Ряжск‚ ул. Дзержинского‚ д.1
• г. Спас-Клепики‚ пл. Ленина‚ д.65А
• г. Спасск-Рязанский‚ ул. Войкова‚ д.63
• г. Кораблино‚ ул. Садовая‚ д.10А
• г. Михайлов‚ ул. Пронская‚ д.24
• р.п. Чучково‚ ул. Молодежная‚ д.6

Отделы и структура ОСФР по Рязанской области

Региональное отделение имеет сложную структуру‚ каждое подразделение которой отвечает за свой участок работы. Координация и контроль деятельности отделов распределены между руководством фонда.

Структура‚ контролируемая и.о. управляющего Шитовой И.В.:

• Специалисты при руководстве
• Управление установления пенсий
• Управление выплаты пенсий и социальных выплат
• Управление делами и организационной работы
• Юридический отдел
• Отдел кадров
• Контрольно-ревизионный отдел
• Отдел по взаимодействию со средствами массовой информации
• Управление установления социальных выплат
• Режимно-секретная группа

Структура‚ контролируемая заместителем управляющего:

• Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов
• Управление организации страхования профессиональных рисков
• Управление социального страхования
• Отдел по работе с обращениями граждан‚ застрахованных лиц и организаций

Руководство

На данный момент региональное отделение Социального фонда России по Рязанской области возглавляет опытный руководитель‚ прошедший долгий путь в системе пенсионного и социального обеспечения.

Исполняющая обязанности управляющего ОСФР по Рязанской области, Шитова Ирина Владимировна.

• Родилась 15 июля 1973 года в г. Рязань.
• Образование: В 1992 году окончила Рязанский техникум железнодорожного транспорта им. Б.Н. Веденисова‚ в 2002 году — Рязанскую государственную радиотехническую академию.
• Трудовой путь: С 1992 года работала инспектором в отделах пенсий и пособий Управления соцзащиты‚ затем в областном центре по погашению и выплате пенсий. С 2001 года перешла на работу в отделение ПФР по Рязанской области. С 2003 по 2017 год возглавляла отдел назначения‚ перерасчета и выплаты пенсий. С 2017 по 2022 год — заместитель управляющего ОПФР. С 1 января 2023 года — заместитель управляющего ОСФР‚ а с 1 февраля 2024 года приступила к исполнению обязанностей управляющего.

Отзывы

Отзывы о работе отделений Социального фонда в Рязанской области‚ как и о любом крупном государственном учреждении‚ носят полярный характер. С одной стороны‚ граждане отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет СФР и Госуслуги)‚ которые позволяют оформить большинство услуг без визита в фонд. Положительно оценивается работа «Центров общения старшего поколения»‚ где пенсионерам помогают разобраться с компьютерами и документами в комфортной обстановке.

С другой стороны‚ в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в периоды подачи документов (например‚ при оформлении пенсии по старости в пиковые месяцы) или на задержки в рассмотрении обращений. В фонде постоянно работают над улучшением сервиса: внедряется система предварительной записи‚ функционируют «цифровые зоны» (как на Московском шоссе‚ д.6)‚ а также ведутся аккаунты в социальных сетях для оперативного ответа на вопросы.

Официальные аккаунты ОСФР по Рязанской области в соцсетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/sfr.ryazan
• Одноклассники: https://ok.ru/group
• Telegram: https://t.me/sfr_ryazan

Использование этих каналов связи часто помогает решить возникающие вопросы быстрее и без лишних визитов в отделения.