С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим отделения ПФР по г. Севастополю теперь функционируют как клиентские службы Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по г. Севастополю. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с фондом, где находятся его отделения и как получить необходимые услуги.
Описание
Отделение Социального фонда России по городу Севастополю осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставляет различные меры государственной поддержки жителям города-героя. В структуру Севастопольского отделения входят головной офис и несколько клиентских служб (филиалов) в разных районах города для удобства обращения граждан. Фонд предоставляет услуги как при личном обращении, так и дистанционно.
Контакты для обращений
Подать письменное обращение в Социальный фонд можно несколькими способами:
- Через официальный сайт фонда;
- Почтой России по адресу отделения СФР;
- Лично в клиентской службе фонда.
Официальный сайт
Вся официальная информация, электронные сервисы и формы обращений доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для получения бесплатной юридической помощи и консультаций по вопросам Социального фонда России (СФР) работает федеральная горячая линия:
- ###-###-####, бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам СФР.
Номера телефонов
Телефоны для справок и консультаций можно уточнить на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений», а также при обращении в единый центр обслуживания граждан по телефону горячей линии.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов в электронном виде (в зависимости от регламента) следует использовать формы на официальном сайте или адреса, указанные на странице конкретного отделения. Общие запросы можно направлять через электронную приемную на портале sfr.gov.ru.
Личный кабинет
Для получения услуг дистанционно доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Вход в личный кабинет осуществляется с использованием подтвержденной учетной записи единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — через портал Госуслуг. В личном кабинете можно:
- Узнать о сформированных пенсионных накоплениях;
- Подать заявления о назначении пенсии, ежемесячной денежной выплаты;
- Распорядиться средствами материнского капитала;
- Получить выписки и справки;
- Записаться на личный прием.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах Отделения СФР по г. Севастополю. Для экономии времени рекомендуется предварительно записаться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.
График приема
Головное отделение и клиентские службы Севастополя работают по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: 09:00 ⎻ 18:00 (перерыв 13:00 ⎻ 13:45)
- Пятница: 09:00 ⎻ 16:45 (перерыв 13:00 — 13:45)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Отделы (клиентские службы)
В Севастополе действует 4 филиала (клиентские службы) Социального фонда России для обслуживания разных районов города:
- Головное Отделение СФР по г. Севастополю
Адрес: 299007, г. Севастополь, ул. Николая Музыки, д. 60А - Клиентская служба (на правах отдела)
Адрес: г. Севастополь, ул. Пожарова, д. 5 - Клиентская служба (на правах отдела) №3
Адрес: 299003, г; Севастополь, ул. Киевская / ул. Толстого, д. 11/35 - Дополнительные офисы клиентского обслуживания (уточняйте адреса на официальном сайте или по телефону горячей линии).
Руководство
Руководство Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по г. Севастополю осуществляет управляющий и его заместители, которые курируют различные направления работы (назначение пенсий, социальные выплаты, информационные технологии и др.). Точный актуальный состав руководства города Севастополя представлен на официальном сайте СФР в разделе «О фонде».
Отзывы
Посетители активно делятся впечатлениями о работе севастопольских отделений фонда. В отзывах часто отмечается важность профессиональной и чуткой работы сотрудников. Например, граждане выражают огромную благодарность сотруднику Социального фонда Борисенко Оксане Викторовне, отмечая ее как истинного профессионала своего дела, который помогает оперативно решать сложные вопросы. Также в отзывах отражена актуальная информация о новых мерах поддержки — в частности, о первых успешных перечислениях выплат родителям, обратившимся за новой мерой поддержки на детей.