Управление Социального фонда России (ранее — Пенсионный фонд) в районе Северное Бутово предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Здесь можно оформить пенсию, получить СНИЛС, оформить материнский капитал, а также решить вопросы по социальным выплатам и льготам. Ниже представлена подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, записаться на прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России (СФР) в Северном Бутово осуществляет обслуживание пенсионеров, работающих граждан и семей с детьми. Отделение обеспечивает прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения, обязательного медицинского страхования и социальной поддержки. В офисе работают специалисты по консультированию, а также зоны самообслуживания с доступом к электронным сервисам фонда.

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой Северного Бутово можно использовать несколько способов:

• Адрес: г. Москва, ул. Куликовская, д. 9 (ТЦ «Бутово Молл»), актуальный адрес клиентской службы на базе МФЦ/СФР.
• Телефон для справок: +7 (495) -50-83-70

Официальный сайт

С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Вся информация теперь размещается на обновленном портале:

Адрес сайта: sfr.gov.ru

Также для получения государственных услуг без посещения офиса рекомендуется использовать портал Госуслуг: gosuslugi.ru

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций работает единая федеральная горячая линия Социального фонда:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Горячая линия по вопросам материнского капитала: 8 (800) -02-23-03

Номера телефонов

Вы можете напрямую связаться с территориальным органом, обслуживающим район Северное Бутово:

• Телефон клиентской службы Северное Бутово: +7 (495) -50-83-70
• Телефон для записи на прием: +7 (495) -50-83-70 (доб. 1)

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов (скан-копий) используйте электронную почту территориального отдела или единую систему обращений СФР:

• Email клиентской службы: cs-severnoe-butovo@sfr.gov.ru
• Общая электронная почта для обращений: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного оформления услуг Пенсионного фонда (СФР) не обязательно посещать офис. Воспользуйтесь электронным личным кабинетом:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР: Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через аккаунт на портале Госуслуг.
2. Портал Госуслуг: Раздел «Пенсии, пособия и льготы» позволяет подать большинство заявлений онлайн.

В личном кабинете вы можете: проверить количество пенсионных коэффициентов (баллов), заказать выписку, подать заявление на назначение пенсии, распорядиться материнским капиталом и записаться на очный прием.

Личный прием и запись

Пенсионный фонд Бутово Северное — запись на прием:

Чтобы избежать очередей, настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием к специалисту. Сделать это можно следующими способами:

• Онлайн: Через портал Госуслуг или Личный кабинет на сайте СФР (раздел «Запись на прием»).
• По телефону: Позвонив в клиентскую службу по номеру +7 (495) -50-83-70.
• При личном визите: Через терминал электронной очереди в холле отделения.

График приема

Клиентская служба в Северном Бутово работает по следующему графику:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте информацию по телефону.

Отделы

В структуре клиентской службы выделены следующие профильные направления:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: вопросы оформления, расчета и изменения размера пенсий.
• Отдел социальных выплат: оформление ЕДВ, ДЕМО, компенсаций и льгот федеральным льготникам.
• Отдел по работе с материнским капиталом: прием заявлений на выдачу сертификата и распоряжение средствами.
• Отдел персонифицированного учета: вопросы СНИЛС, корректировка лицевых счетов, подтверждение стажа.

Руководство

Если ваш вопрос не удается решить на уровне рядового специалиста, вы можете обратиться к руководству клиентской службы:

• Начальник клиентской службы (на правах отдела): Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель начальника клиентской службы: Кузнецова Анна Сергеевна

Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи или в установленные часы приема по жалобам и предложениям.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Северном Бутово носят преимущественно позитивный характер в последние годы. Жители отмечают:

• Плюсы: Внедрение электронной очереди значительно снизило время ожидания. Компетентность специалистов при работе с порталом Госуслуг и дистанционным оформлением услуг оценивается высоко. Удобное расположение офиса.
• Минусы: В некоторые дни (особенно в конце месяца или перед праздниками) могут наблюдаться наплывы посетителей, из-за чего время ожидания в очереди увеличивается. Также некоторые пользователи отмечают, что бывает сложно дозвониться по телефону в часы пик.

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно в «Книге жалоб и предложений» в самом отделении или через электронную форму на официальном сайте СФР.