С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему привычно называют учреждение Пенсионным фондом. В городе Шумерля и Шумерлинском районе Чувашской Республики функции пенсионного и социального обслуживания выполняет Клиентская служба Социального фонда России.
Ниже представлена максимально подробная и актуальная информация о способах связи, графике работы, руководстве и отделах учреждения.
Описание и реквизиты
Управление осуществляет пенсионное обеспечение, социальные выплаты, прием документов для назначения пенсий, материнского капитала и других мер государственной поддержки жителей города Шумерля и Шумерлинского района.
- Полное наименование: Управление Пенсионного фонда Российской Федерации (государственное учреждение) в городе Шумерля и Шумерлинском районе Чувашской Республики ౼ Чувашии (Межрайонное)
- ИНН: 2125004212 / 2125008707
- ОГРН: 1022103028419
- ОКПО: 54076318
Контакты для обращений
Адрес
Республика Чувашия, г. Шумерля, улица Кирова, д. 22
Номера телефонов
- Единый телефон Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами (горячая линия СФР): 8-800-1-000-001 (звонок бесплатный по всей России)
- Телефон горячей линии ПФР (СФР): 8 (800) -00-00-01
- Местный телефон отделения в Шумерле: +7 (835) -62-44-60
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать функционал Личного кабинета на официальном сайте; Прямые email-адреса региональных отделений часто не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и оптимизации обработки запросов.
Официальный сайт
Главный портал Социального фонда России: http://sfr.gov.ru
Региональная страница по Чувашской Республике: http://sfr.gov.ru/branches/chuvashia
Также часть информации доступна на старом портале: http://pfr.gov.ru
Личный кабинет
Для дистанционного решения большинства вопросов (назначение пенсии, заказ справок, контроль пенсионных накоплений, управление материнским капиталом) гражданам не обязательно посещать офис. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР.
Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. Для авторизации потребуется подтвержденная учетная запись.
Личный прием и график работы
При личном обращении по адресу: ул. Кирова, д. 22, г. Шумерля, необходимо учитывать разницу в графиках работы самой клиентской службы и зон самообслуживания/отделов.
График приема граждан в клиентской службе
- Понедельник, Пятница: с 08:00 до 17:00
График работы зоны клиентского обслуживания (расширенный)
- Понедельник — Пятница: с 8:00 до 18:00 (без перерыва на обед)
- Суббота: с 8:00 до 15:00
- Воскресенье: выходной день
Примечание: Перед планируемым визитом рекомендуется уточнять актуальные часы работы на официальном сайте СФР по Чувашии или по телефону контакт-центра, так как график может незначительно изменяться в предпраздничные дни.
Отделы и руководство
Управление в городе Шумерля является межрайонным, что означает обслуживание не только городских, но и сельских жителей района. Структура учреждения включает в себя следующие ключевые направления:
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — первичный прием документов, консультирование, выдача справок и удостоверений.
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение документов для установления пенсий, перерасчет размеров выплат.
- Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом, ежемесячными выплатами, пособиями.
- Отдел организации учета и взыскания задолженности — работа со страхователями, работодателями, контроль уплаты страховых взносов.
Руководство:
Информация о текущем руководителе Управления (начальнике УПФР/СФР в г. Шумерля и Шумерлинском районе) регулярно обновляется на региональном сайте СФР по Чувашской Республике. Руководитель осуществляет общий контроль над деятельностью межрайонного управления и ведет личный прием граждан по предварительной записи.
Отзывы
Отзывы о работе Пенсионного фонда (Социального фонда) в Шумерле, как и о многих государственных учреждениях, носят разнообразный характер. Среди положительных моментов жители отмечают:
- Квалифицированность и вежливость специалистов клиентской службы при подаче документов.
- Удобство работы зон самообслуживания с доступом к порталу Госуслуг.
- Возможность сдать документы в субботу.
Критические отзывы чаще всего связаны с:
- Очередями в пиковые периоды (например, в начале года или при подаче документов на новые виды пособий).
- Сложностями дозвона по местным телефонам из-за высокой загруженности линий (в этом случае рекомендуется звонить на федеральную горячую линию ###-###-####).
Для того чтобы оставить официальный отзыв, жалобу или предложение, вы можете воспользоваться книгой отзывов и предложений непосредственно в здании на ул. Кирова, 22, либо направить обращение через электронную приемную на официальном сайте Социального фонда России.