С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Теперь услуги по назначению и выплате пенсий, а также другие меры социальной поддержки оказывает именно эта организация. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с ведомством в Советском районе Красноярска, каков режим работы и как получить необходимые услуги.

Описание

Социальный фонд России (бывший Пенсионный фонд) в Советском районе г. Красноярска осуществляет пенсионное обеспечение граждан в соответствии с законодательством РФ. Среди основных функций отделения:

• Назначение и выплата страховых и социальных пенсий;
• Назначение и выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам;
• Установление дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО);
• Прием документов для оформления материнского капитала;
• Назначение компенсационных выплат лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы и престарелыми;
• Выдача сертификатов на льготное обеспечение и оказание мер социальной поддержки пожилых граждан.

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители Советского района могут использовать различные способы связи с Социальным фондом.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, а также электронные услуги доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам работает федеральная горячая линия Социального фонда:

• 8 (800) -00-00-01 — бесплатный номер для всей России.
• 8 (800) -00-00-00 — дополнительный номер горячей линии.

Номера телефонов

Телефон отделения в Красноярске (Советский район):

• 8 (391) -22-05-42

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту:

• 0101@034.pfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Социального фонда (без визита в отделение) необходимо воспользоваться Личным кабинетом. Войти в него можно через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или напрямую на сайте СФР (es.sfr.gov.ru). В личном кабинете вы можете:

1. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета;
2. Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки;
3. Оформить сертификат на материнский капитал;
4. Заказать справки и выписки;
5. Записаться на личный прием.

Личный прием и адрес

Для очного решения вопросов необходимо посетить клиентскую службу (отделение) Социального фонда в Советском районе.

Адрес: 660022, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Аэровокзальная, д; 22Г

График приема

Прием граждан ведется в следующем режиме (без перерыва на обед):

• Понедельник: 08:00 – 17:00
• Вторник: 08:00 – 17:00
• Среда: 08:00 – 17:00
• Четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Суббота, Воскресенье: выходной день

Примечание: Рекомендуется уточнять информацию о работе в праздничные дни на официальном сайте или по телефону горячей линии.

Отделы и структура

В здании клиентской службы на ул. Аэровокзальной функционируют несколько профильных направлений (отделов), которые обеспечивают работу с разными категориями граждан:

• Отдел назначения и выплаты пенсий, занимается расчетом, назначением и перерасчетом пенсий, а также выбором способа доставки.
• Отдел социальных выплат — отвечает за ЕДВ, ДМО и другие компенсационные выплаты льготным категориям граждан.
• Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан, выдает выписки из лицевого счета.
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает письменные и электронные запросы, жалобы и предложения.

Руководство

Общее руководство Отделением Социального фонда России по Красноярскому краю осуществляет управляющий и его заместители. Непосредственно в здании на ул. Аэровокзальной располагается руководство клиентской службы Советского района. В случае возникновения спорных ситуаций или неудовлетворительности ответов от рядовых специалистов, граждане имеют право записаться на прием к руководителю клиентской службы или оставить письменную жалобу на имя управляющего региональным отделением СФР.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в Советском районе носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается отсутствие обеденного перерыва, что позволяет посетить фонд в любое удобное время в течение рабочего дня, а также профессионализм многих специалистов при решении сложных вопросов.

В то же время, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях, особенно в утренние часы и в дни после выходных. Пользователи интернета рекомендуют предварительно записываться на прием через портал Госуслуг, чтобы минимизировать время пребывания в отделении, а также по возможности решать вопросы через Личный кабинет, не покидая дома.