С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, жители Тюменской области по-прежнему могут получать все необходимые услуги по пенсионному обеспечению, социальным выплатам и материнскому капиталу. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание организации

Отделение Социального фонда России (бывшего ПФР) по Тюменской области осуществляет установление и выплату пенсий, учет страховых взносов, назначение ежемесячных денежных выплат, материнского капитала и других мер социальной поддержки. В зоне обслуживания отделения находятся не только жители Тюмени, но и других городов региона: Тобольска, Ишима, Заводоуковска и других населенных пунктов. На базе фонда также можно решить вопросы смены инвестиционного портфеля для накопительной пенсии.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и государственных услуг теперь является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Однако многие электронные сервисы по-прежнему доступны через привычный адрес ПФР, который автоматически перенаправляет пользователей на актуальную платформу.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон горячей линии Отделения СФР по Тюменской области: +7 (3452) -9-39-39.
• Справочная служба по вопросам пенсионного обеспечения: +7 (3452) -9-37-77.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и документов используется официальный email отделения: info@r86.sfr.gov.ru. Также можно направлять обращения на общероссийский адрес Социального фонда.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан единый портал электронных услуг. Вход в личный кабинет Пенсионного фонда России (ныне СФР) осуществляется по ссылке es.pfrf.ru/login или через Госуслуги.

Возможности личного кабинета:

• Проверка состояния индивидуального лицевого счета и стажа.
• Использование пенсионного калькулятора для расчета будущей пенсии.
• Подача заявлений о назначении пенсии, выборе инвестиционного портфеля и смене НПФ.
• Запись на очный прием в клиентскую службу.
• Заказ справок и выписок в электронном виде.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на всей территории Тюменской области. Центральное отделение находится в Тюмени.

Адрес Отделения СФР по Тюменской области: г. Тюмень, ул. Республики, 22.

График приема граждан (клиентские службы):

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В связи с объединением фондов график работы может корректироваться; Рекомендуется предварительно записываться на прием через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отделы и структура

Региональное отделение включает в себя несколько специализированных управлений для решения различных задач:

1. Управление организации назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет, перерасчет и доставку пенсий.
2. Управление социальных выплат — занимается материнским капиталом, новыми семейными выплатами (с 03 июня 2026 года родители начали получать обновленные меры поддержки) и другими пособиями.
3. Управление персонифицированного учета, ведет учет страховых взносов и стажа граждан.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает жалобы, предложения и письменные запросы.
5. Межрайонные и районные клиентские службы, территориальные подразделения в городах и районах области для очного приема населения.

Руководство

Оперативное управление Отделением Социального фонда России по Тюменской области осуществляет управляющий аппарат:

• Управляющий Отделением СФР по Тюменской области: Шишкин Андрей Владимирович.
• Заместители управляющего: курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, информационные технологии и административно-финансовый блок).

Прием граждан по вопросам, не решенным на уровне рядовых специалистов, ведется руководством по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы жителей Тюменской области о работе фонда носят разносторонний характер. Среди положительных моментов отмечается удобство использования личного кабинета на сайте es.pfrf.ru, где можно быстро заказать справки и подать заявления без визита в офис. Пользователи также отмечают оперативность перечисления новых семейных выплат. С другой стороны, в отзывах иногда встречаются жалобы на очереди в клиентских службах в периоды массовых обращений (например, при индексации пенсий или запуске новых программ поддержки) и сложности дозвона до операторов горячей линии в часы пик.