С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Именно это ведомство теперь отвечает за назначение и выплату пенсий, социальных пособий и материнского капитала в Уфе. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с фондом, записаться на прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Отделение Социального фонда России по Республике Башкортостан и его городские управления в Уфе осуществляют следующие основные функции:

• Назначение и выплата страховых и социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца);
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан;
• Выплата материнского капитала и других социальных пособий;
• Прием заявлений на выдачу сертификатов на материнский капитал;
• Назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам;
• Администрирование страховых взносов на обязательное пенсионное и социальное страхование;
• Выдача выписок из индивидуального лицевого счета (СНИЛС).

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители Уфы могут обращаться в клиентские службы городских управлений Социального фонда России.

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также актуальная информация для жителей Башкортостана публикуется на региональной странице сайта.

Горячая линия

Для получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам работает бесплатная федеральная горячая линия:

• 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно, звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов в Уфе

Телефон единой справочной службы Отделения СФР по Республике Башкортостан:

• +7 (347) -29-12-09
• +7 (347) -29-12-10

Телефоны территориальных управлений в районах Уфы (Калининский, Октябрьский, Орджоникидзевский, Кировский, Ленинский, Демский, Советский) могут отличаться. Рекомендуется уточнять номера конкретных клиентских служб на официальном сайте СФР или по горячей линии.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта:

• info@ro02.sfr.gov.ru — для обращений в Отделение по Республике Башкортостан.

Личный кабинет

Посещать офис Пенсионного фонда лично для получения информации теперь необязательно. Большинство услуг доступно дистанционно через:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.pfrf.ru). Для входа необходима подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА).
2. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Здесь можно заказать выписку о состоянии индивидуального лицевого счета, подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки, получить информацию о материнском капитале и многое другое.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат проводится в клиентских службах управлений СФР по районам Уфы. Во время визита при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), СНИЛС, а также документы, подтверждающие право на те или иные выплаты (при первичном обращении).

График приема

Стандартный график работы клиентских служб в Уфе:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону.

Отделы

Структура Отделения СФР по Республике Башкортостан включает в себя множество специализированных подразделений. Основные из них:

• Отдел назначения и выплаты пенсий — контролирует правильность расчета и своевременность выплат.
• Отдел социальных выплат — занимается ЕДВ, материнским капиталом, пособиями на детей.
• Отдел персонифицированного учета — ведет базы данных СНИЛС и стажа граждан.
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает жалобы, предложения и письменные запросы.
• Отдел информационных технологий — обеспечивает работу электронных сервисов и баз данных.

Руководство

Руководство Отделения СФР по Республике Башкортостан (по состоянию на 2026 год):

• Управляющий Отделением — Фаттахов Инсур Тагирович.
• Заместители управляющего Отделением — курируют различные направления деятельности (назначение пенсий, финансово-экономическая работа, информационные технологии).

Прием граждан по личным вопросам руководством ведется по предварительной записи в общественной приемной Отделения.

Отзывы

Отзывы жителей Уфы о работе ведомства носят преимущественно полярный характер:

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства использования электронных сервисов (портал Госуслуг и Личный кабинет СФР). Граждане отмечают, что заказать справку или подать заявление на пенсию можно буквально за пару минут, не выходя из дома.
• Отрицательные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в живой очереди в клиентских службах, особенно в периоды индексации пенсий или подачи документов на новые пособия. Также иногда встречаются жалобы на задержки в обработке документов, поданных через МФЦ, и сложности дозвона по местным телефонам.

Совет: Чтобы избежать негативного опыта, всегда записывайтесь на прием заранее, а для получения консультаций используйте бесплатную федеральную горячую линию 8-800, которая работает круглосуточно и отвечает быстрее региональных номеров.