С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В Великом Новгороде основным пунктом обслуживания граждан по-прежнему остается клиентская служба на улице Великой. В данной статье подробно расписана вся актуальная информация о данном отделении: адреса, телефоны, график работы, структура руководства и способы обращения.
Описание
Клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Новгородской области (бывшее УПФР в г. Великом Новгороде и Новгородском районе), это ключевое учреждение для решения вопросов, связанных с назначением и выплатой пенсий, оформлением материнского капитала, предоставлением социальных гарантий, льгот и пособий. Здесь можно получить консультации по всем вопросам пенсионного и социального обеспечения, а также сдать или получить необходимые документы.
Контакты для обращений
- Адрес: Новгородская область, г. Великий Новгород, ул. Великая, д. 10
- ИНН: 5321028857 (Отделение по Новгородской области), 5321173188 (Межрайонное УПФР)
Официальный сайт
Вся основная информация, электронные сервисы и онлайн-услуги теперь располагаются на едином портале Социального фонда России. Официальный сайт: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации без посещения отделения работает общероссийская бесплатная горячая линия СФР:
- 8 (800) -00-02-59 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
Номера телефонов
Для прямых обращений в клиентскую службу Великого Новгорода и Новгородского района доступны следующие номера:
- +7 (8162) -2-06-73, справочная служба клиентской службы на ул. Великая
- +7 (8162) -8-74-24 — телефон приемной
- +7 (8162) -2-13-22 — факс
- +7 (921) -95-84-91 — телефон для предварительной записи на личный прием
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов по электронной почте можно использовать адреса, указанные на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений». Обращения также принимаются через электронную форму на сайте Фонда.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с Фондом гражданам не обязательно посещать отделение на ул. Великой. Доступен удобный электронный сервис:
- Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru).
- Также полноценно функционирует портал Госуслуг (gosuslugi.ru), через который можно заказать справки, подать заявления на назначение пенсии, выплат и пособий.
Личный прием
Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по адресу: ул. Великая, д. 10. Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительно записываться по телефону +7 (921) -95-84-91. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.
График приема
Режим работы клиентской службы Социального фонда России по адресу Великая, 10:
- Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:30
- Пятница: с 8:30 до 17:00
- Суббота и Воскресенье: выходной
Обратите внимание: время перерыва на обед уточняйте непосредственно по телефонам клиентской службы перед визитом.
Отделы
В структуре Отделения СФР по Новгородской области и межрайонного управления в Великом Новгороде выделяются следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц и страхователей
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
- Клиентская служба (прямое обслуживание населения)
Руководство
Управление деятельностью Фонда в регионе и городе осуществляют:
- Управляющий Отделением СФР по Новгородской области (руководитель регионального подразделения).
- Костюков Алексей Викторович — руководитель межрайонного Управления (офис также располагается по адресу: ул. Зелинского, 9Б).
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы на ул. Великой, 10, носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Жители отмечают вежливость специалистов при подаче документов на пенсию и материнский капитал. Среди основных жалоб традиционно встречаются замечания о длительном ожидании в очередях в пиковые часы (особенно в начале и конце рабочей недели). Чтобы избежать очередей, специалисты Фонда и сами граждане в отзывах настоятельно рекомендуют пользоваться услугой предварительной записи по телефону или подавать документы удаленно через Личный кабинет на сайте СФР.