С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Теперь именно эта организация осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также занимается социальным страхованием и поддержкой граждан. В Тюмени обслуживание жителей Восточного административного округа ведется на нескольких территориях, основная из которых расположена по улице Мельникайте.

Описание

Клиентские службы Социального фонда в Восточном округе Тюмени предоставляют широкий спектр государственных услуг. Среди основных направлений деятельности:

• Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий;
• Оформление и выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и набора социальных услуг (НСУ);
• Выдача государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал;
• Назначение пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам;
• Прием отчетности от страхователей (работодателей);
• Выдача выписок из индивидуального лицевого счета и консультация по вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений

Адреса отделений в Восточном округе

1. ул. Мельникайте, д. 134, основное отделение Социального фонда (бывший ПФР).
2. ул. Мельникайте, д. 135Б
3. ул. Пермякова, д. 39
4. ул. Пермякова, д. 46
5. ул. Пермякова, д. 63
6. ул. Федюнинского, д. 67 (ТРЦ «Остров»)

Официальный сайт

Единый интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Страница Отделения СФР по Тюменской области: sfr.gov.ru/branches/tyumen/

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения действует единый бесплатный номер:

• 8 (800) -00-00-01, Единый контакт-центр Социального фонда России (бесплатно по всей РФ).
• 8 (800) -00-01-82 — Дополнительный номер для связи с региональным отделением.

Электронный адрес

Для официальных обращений и документооборота можно использовать контакты, представленные на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан». Электронные письма принимаются через специальную форму на портале.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделений необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru, а также Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (es.pfrf.ru). Через личный кабинет можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стаж;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Заказать справки и выписки;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу;

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на территории Восточного округа. Перед визитом рекомендуется записаться через портал Госуслуг или по телефону горячей линии.

График работы клиентских служб:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: без перерыва
• Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:00 (дежурный прием)
• Воскресенье: выходной

Примечание: График работы конкретных отделений (например, на ул. Пермякова или в ТРЦ «Остров») может отличаться, рекомендуется уточнять время работы перед посещением.

Отделы

Региональное Отделение СФР по Тюменской области имеет сложную структуру, обеспечивающую выполнение всех функций Фонда. Ключевые управления и отделы включают:

• Управление установления пенсий;
• Управление выплаты пенсий и социальных выплат;
• Управление установления социальных выплат;
• Управление социального страхования;
• Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов;
• Управление организации работы клиентских служб;
• Управление социального обеспечения семей с детьми;
• Юридический отдел;
• Отдел кадров;
• Контрольно-ревизионный отдел;
• Управление информационных технологий;
• Отдел по взаимодействию со средствами массовой информации и связям с общественностью.

Руководство

Руководство Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Тюменской области осуществляют:

• Виталий Викторович — Управляющий Отделением СФР по Тюменской области (назначен с г.). Координирует деятельность Управления казначейства, Управления информационных технологий, Контрольно-ревизионного отдела, Отдела кадров и др.
• Заместитель управляющего (первый) — курирует Управление установления пенсий, Управление выплаты пенсий, Управление установления социальных выплат, Юридический отдел и отдел криптографической защиты.
• Антон Алексеевич — Заместитель управляющего. Осуществляет координацию Управления социального страхования, Управления реализации социальных программ, Управления социального обеспечения семей с детьми, Отдела по осуществлению закупок.
• Заместитель управляющего, курирует Управление персонифицированного учета, Управление организации работы клиентских служб, Управление организации страхования профессиональных рисков, Отдел межведомственного взаимодействия.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений Социального фонда в Тюмени носят разнообразный характер. На авторитетных картографических сервисах и площадках отзывов можно встретить следующие комментарии:

• Многие пользователи отмечают компетентность и вежливость специалистов при непосредственном общении у окон: «Грамотные, вежливые специалисты. Большое спасибо», «Персонал хорошо обученный и доброжелательно помогает посетителям получить ответы на вопросы».
• Часть посетителей сталкивается с организационными трудностями на входе или в зоне ожидания: встречаются жалобы на очереди, работу охраны и пропускного режима, что создает ложное ощущение «режимного учреждения», однако у самих специалистов нареканий не вызывают.

Для минимизации времени ожидания настоятельно рекомендуется оформлять услуги дистанционно через Личный кабинет или записываться на прием в удобное время заранее.