С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Именно это ведомство теперь отвечает за назначение пенсий, выплату материнского капитала, новые семейные выплаты (как сообщалось 03 июня 2026 года, родители уже начали получать новую меру поддержки) и другие социальные гарантии.

Если вы прописаны в Москве и проживаете в Юго-Западном административном округе (ЮЗАО), вам необходимо обращаться в территориальные отделения СФР (бывшие отделения ПФР). Ниже представлена подробная информация о том, как найти нужный адрес, связаться с фондом и воспользоваться его услугами.

Описание

Социальный фонд России (СФР) — это государственная организация, осуществляющая пенсионное обеспечение, социальные выплаты и учет страховых взносов. Для физических лиц фонд предоставляет широкий спектр услуг: от назначения пенсий и смены инвестиционного портфеля (для этого необходимо обратиться в СФР с заявлением о выборе инвестиционного портфеля) до оформления семейных выплат. В ЮЗАО Москвы действует несколько клиентских служб, которые обслуживают граждан строго по адресу их регистрации (прописки).

Контакты для обращений

Ниже представлены основные способы связи с Социальным фондом России для жителей ЮЗАО.

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Для получения электронных услуг работает специальный портал (бывший сайт ПФР): es.pfrf.ru

Горячая линия

По вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат можно обратиться по бесплатным номерам:

• 8 (800) -10-00-01 — Единый контакт-центр СФР (звонок бесплатный по всей России).
• 8 (495) -87-09-19 — Телефон регионального отделения СФР по г. Москве.

Номера телефонов отделений в ЮЗАО

Телефоны клиентских служб в округе (зависят от конкретного района прописки):

• Отделение по району Академический: +7 (495) -25-XX-XX
• Отделение по району Гагаринский: +7 (495) -25-XX-XX
• Отделение по району Зюзино: +7 (495) -25-XX-XX
• Отделение по району Коньково: +7 (495) -25-XX-XX
• Отделение по району Ясенево: +7 (495) -25-XX-XX

Примечание: точные номера зависят от вашего района прописки. Уточнить их можно на официальном сайте СФР или по единому телефону 8 (800) -10-00-01.

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов используется электронная почта центрального аппарата: info@sfr.gov;ru. Также граждане могут направлять обращения через специальную форму на официальном сайте фонда.

Личный кабинет

Для оперативного взаимодействия с фондом без визита в офис, физическим лицам доступен вход в личный кабинет Пенсионного фонда (ныне СФР) по адресу: es.pfrf.ru/login.

Через личный кабинет доступны:

• Получение электронных услуг СФР (справки, выписки);
• Использование пенсионного калькулятора;
• Запись на приём;
• Подача заявления онлайн для пенсионеров и других категорий граждан;
• Подача заявления о выборе инвестиционного портфеля;
• Информация по пенсионным счетам вкладчиков (включая НПФ, такие как НПФ «Эволюция», входящий в ТОП-10 фондов России).

Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на территории ЮЗАО по адресу прописки. Для посещения необходимо:

1. Узнать, к какому именно отделению СФР вы прикреплены по адресу регистрации.
2. Предварительно записаться на прием (через личный кабинет или по телефону).
3. Иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), СНИЛС и документы, подтверждающие право на выплату или услугу.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб СФР в Москве (ЮЗАО):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! В некоторых отделениях может быть организована работа в субботу (до 16:00) для удобства работающих граждан. Уточняйте информацию перед визитом;

Отделы

В структуре территориальных управлений СФР в ЮЗАО выделяют следующие основные отделы, работающие с физическими лицами:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — оформление пенсий по старости, инвалидности, потере кормильца.
• Отдел социальных выплат — материнский капитал, новые семейные выплаты, компенсации.
• Отдел персонифицированного учета, вопросы, связанные со СНИЛС, страховыми взносами и сменой инвестиционного портфеля.
• Клиентская служба — консультирование граждан, прием документов, выдача справок.

Руководство

Руководство территориальными отделениями в ЮЗАО осуществляют управляющие отделениями СФР по районам. Общее руководство по г. Москве осуществляет:

• Управляющий Отделением СФР по г. Москве — координация работы всех районных отделений столицы.
• Начальники клиентских служб в районах ЮЗАО (Академический, Гагаринский, Зюзино, Коньково, Котловка, Ломоносовский, Обручевский, Северное Бутово, Южное Бутово, Черемушки, Ясенево) — отвечают за работу на местах и личный прием граждан по графику.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений СФР (бывш. ПФР) в ЮЗАО носят разнообразный характер:

• Положительные: Многие отмечают удобство использования электронных сервисов (личный кабинет на es.pfrf.ru), возможность быстро записаться на прием онлайн и получить нужные справки без очередей. Хвалят оперативность назначения новых семейных выплат.
• Отрицательные: Часть жалоб связана с длительным ожиданием в живой очереди при отсутствии предварительной записи, сложностями дозвона на местные телефоны и бюрократическими задержками при обработке документов.

Чтобы избежать негативного опыта, настоятельно рекомендуется использовать личный кабинет для получения электронных услуг СФР и обязательно записываться на личный прием через интернет или по телефону горячей линии перед визитом в отделение по адресу прописки.