С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Несмотря на реорганизацию, для миллионов граждан актуальным остается вопрос получения пенсионных выплат и взаимодействия с фондом․ В данной статье мы подробно рассмотрим, как пенсионерам получать выплаты, обращаться в фонд и использовать электронные сервисы․
Описание деятельности и выплаты пенсионерам
Социальный фонд России осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий и новых мер поддержки․ На сегодняшний день в стране насчитывается около 9,6 млн работающих пенсионеров (что составляет 18% от общего числа пенсионеров по старости)․
Ключевая информация по выплатам на текущий период:
- Индексация и перерасчет: Для индексации пенсий работающим пенсионерам требуется порядка 200 млрд рублей․ Важно знать, что с 1 августа 2027 года перерасчет пенсий работающим пенсионерам будет производиться в беззаявительном порядке․
- Средний размер выплат: По данным на март 2026 года, средняя пенсия неработающих россиян превысила отметку в 30 000 рублей в 13 регионах страны․
- Доплаты для лиц старше 80 лет: Пенсионеры, достигшие 80-летнего возраста, имеют право на повышенные выплаты и дополнительные меры социальной поддержки (действует с 1 января 2026 года)․
- Новые семейные выплаты: С 1 июня 2026 года СФР начал прием заявлений на ежегодную семейную выплату, а уже 3 июня 2026 года первые родители начали получать эту новую меру поддержки․
- Досрочные выплаты: В случае необходимости (например, в праздничные дни) часть пенсионеров может получать выплаты досрочно․
Официальный сайт
Основным интернет-порталом для получения информации и услуг теперь является портал Социального фонда России․ Однако многие электронные сервисы по-прежнему доступны по привычным адресам ПФР․
Официальный сайт: sfr․gov․ru
Прямой вход в электронные сервисы: es․pfrf․ru
Личный кабинет
Для физических лиц доступен вход в личный кабинет на официальном сайте ПФР (СФР) по адресу: es․pfrf․ru/login․
Через лич кабинет граждане могут:
- Узнать информацию о текущем положении дел и производимых начислениях․
- Заказать справки и выписки․
- Воспользоватся пенсионным калькулятором․
- Записаться на прием в отделение фонда․
Вход в личный кабинет СФР осуществляется через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг․ Для входа необходимо использовать учетную запись Госуслуг․
Контакты для обращений
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи с фондом работает бесплатный единый номер телефона:
8 (800) -0-000-01 (звонок по России бесплатный)
По данному номеру можно не только задать вопрос специалисту, но и записаться на прием в клиентскую службу Социального фонда․
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде используется официальный email фонда: info@sfr․gov․ru
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется в территориальных отделениях Социального фонда России (бывших клиентских службах ПФР)․
Как записаться на прием:
- По единому телефону: 8 (800) -0-000-01
- Через Личный кабинет на сайте es․pfrf․ru
- Через портал Госуслуг
График приема: Стандартный график работы клиентских служб СФР:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье — выходной
Примечание: График работы может отличаться в зависимости от региона․ Уточняйте время работы вашего местного отделения по телефону горячей линии․
Отделы и структура фонда
В структуре Социального фонда России (СФР) выделены следующие ключевые направления (отделы), курирующие разные категории граждан:
- Отдел пенсионных выплат: отвечает за назначение, перерасчет и доставку пенсий (в т․ч․ для работающих пенсионеров и лиц старше 80 лет)․
- Отдел социальных выплат: курирует назначение новых мер поддержки, включая ежегодные семейные выплаты и другие пособия․
- Отдел по работе с обращениями граждан: обработка заявлений, жалоб и консультирование․
- Отдел информационных технологий: поддержка электронных сервисов, личного кабинета и портала․
Руководство
С момента объединения ПФР и ФСС фонд возглавляет:
- Чирков Сергей — Председатель Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР)․
Руководство фонда регулярно отчитывается перед Правительством РФ․ Так, 21 мая 2025 года состоялась встреча Председателя Правительства РФ Михаила Мишустина с председателем Фонда Сергеем Чирковым, где обсуждались итоги работы СФР и перспективы индексации выплат․
Отзывы
Отзывы граждан о работе фонда остаются неоднозначными․ С одной стороны, пенсионеры высоко оценивают появление беззаявительного порядка перерасчета пенсий (ожидается с августа 2027 года) и удобство Личного кабинета, где можно отслеживать свои начисления без визита в инстанции․ Досрочные выплаты в предпраздничные дни также получают положительную оценку․
С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания ответа по горячей линии 8 (800) -0-000-01 и очереди при личном визите в отделения, несмотря на возможность предварительной записи․ Работающие пенсионеры выражают надежду, что обещанный перерасчет с 2027 года будет произведен в полном объеме и без задержек․