С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако у многих граждан по-прежнему возникает необходимость обращения в территориальные отделения по месту жительства. В данной статье собрана подробная информация о пенсионном обслуживании в г. Белоярский Свердловской области: от контактных данных и графика работы до входа в личный кабинет и отзывов.

Описание организации

Территориальное отделение Социального фонда в Белоярском осуществляет администрирование пенсионных накоплений, назначение и выплату пенсий, социальные доплаты, а также реализацию новых мер поддержки. Например, 03 июня 2026 года стартовала выдача новых семейных выплат, первые перечисления по которым Социальный фонд уже начал осуществлять. Здесь же решаются вопросы по смене инвестиционного портфеля (для этого необходимо лично обратиться в фонд с заявлением) и другие социально значимые задачи.

Контакты для обращений

Для связи с отделением Социального фонда в Белоярском используйте следующие контактные данные:

• Адрес: Свердловская область, г. Белоярский, ул. Ленина, д. 52 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте, так как отделения могут менять локацию)
• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Старый портал ПФР (личный кабинет): es.pfrf;ru (осуществляет автоматическую переадресацию на новый портал СФР)

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов без личного посещения офиса работают следующие телефонные линии:

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Региональная горячая линия (Свердловская область): +7 (343) -87-78-01.
• Телефон клиентской службы в Белоярском: +7 (34377) —11-85 (рекомендуется уточнять актуальный номер на сайте).

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или официальных обращений можно использовать электронную почту территориального органа. Как правило, письма направляются на региональный ящик Свердловского отделения СФР: info@ro66.sfr.gov.ru, либо через специальную форму на сайте.

Личный кабинет

Полная инструкция по входу, регистрации и получению электронных услуг доступна на портале Социального фонда. Личный кабинет позволяет пенсионерам и гражданам получать услуги дистанционно:

• Заказ справок и выписок;
• Использование пенсионного калькулятора;
• Запись на приём;
• Подача заявления онлайн (например, о назначении пенсии, смене инвестиционного портфеля);
• Отслеживание статуса рассмотрения обращений.

Вход в личный кабинет осуществляеться через Единую систему идентификации и аутентификации (Госуслуги) по адресу: es.pfrf.ru/login.

Примечание: Если вы являетесь клиентом негосударственных пенсионных фондов (например, НПФ «Эволюция», входящего в ТОП-10 фондов РФ по объему активов), вам необходимо использовать личный кабинет и мобильное приложение непосредственно вашего НПФ для оперативного взаимодействия и получения информации по пенсионным счетам.

Личный прием и график приема

Для подачи заявлений, требующих личного присутствия (например, смена инвестиционного портфеля), а также для консультаций работает клиентская служба.

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Важно: В связи с объединением ПФР и ФСС графики работы могут корректироваться. Рекомендуется предварительно записываться на прием через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отделы

В структуре Белоярского отделения СФР выделяются следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет, перерасчет и доставка пенсий.
2. Отдел социальных выплат: обработка заявлений на новые меры поддержки, материнский капитал, детские выплаты.
3. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): консультирование, прием документов, выдача справок.
4. Отдел персонифицированного учета: работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС), учет пенсионных прав.

Руководство

Управление территориальным отделением осуществляется следующим составом:

• Управляющий отделением СФР по Свердловской области: Кожевников Олег Викторович.
• Руководитель клиентской службы (на территории г. Белоярский): должностное лицо, курирующее конкретно Белоярский округ (ФИО уточняйте на стенде в отделении или по телефону).

Отзывы

Реальные отзывы граждан о работе пенсионного отделения в Белоярском носят разный характер:

• Положительные: Отмечается вежливость сотрудников клиентской службы, готовность помочь с заполнением заявлений, особенно при работе с новыми семейными выплатами. Удобство электронной записи на прием снижает время ожидания в очереди.
• Отрицательные: Жалобы на длительное время ожидания по телефону горячей линии, а также на задержки в обработке документов в периоды массовых обращений (например, при индексации пенсий). Некоторые пенсионеры отмечают сложность самостоятельной работы в личном кабинете и необходимость очных консультаций.

Если вы столкнулись с проблемой, оставить официальный отзыв или жалобу можно через электронную приемную на сайте Социального фонда или обратившись к руководству клиентской службы лично.