С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд России, СФР). В связи с этим клиентские службы в населенных пунктах, включая поселок Бохан Иркутской области, теперь осуществляют функции нового объединенного ведомства.

В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с отделением фонда в Бохане, как попасть на личный прием, воспользоваться электронными сервисами и кому подчиняется данное учреждение.

Описание

Отделение Социального фонда в Бохане обслуживает жителей Боханского района и Усть-Ордынского Бурятского автономного округа. Здесь можно получить консультации и оформить документы по следующим вопросам:

• Назначение, перерасчет и выплата пенсий (страховых, социальных, накопительных);
• Оформление и использование материнского капитала;
• Назначение различных социальных льгот и доплат;
• Подтверждение и расчет пенсионного стажа;
• Оформление пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам (бывший ФСС);
• Выдача сертификатов на материнский капитал и других социальных гарантий.

Контакты для обращений

Для связи с отделением Социального фонда в Бохане можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 669310, Иркутская область, п. Бохан, ул. Лесная, д. 5.
• Дополнительный адрес (удаленное рабочее место Филиала ФСС): Иркутская область, Боханский район, село Бохан, ул. Колхозная, д. 7.

Официальный сайт

В связи с реорганизацией ПФР и ФСС, официальным интернет-ресурсом теперь является портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также многие услуги по-прежнему доступны через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для получения оперативных ответов на вопросы без посещения офиса работает единая горячая линия:

• Общероссийский номер: ###-###-#### (бесплатно по всей РФ).
• Телефон горячей линии Отделения СФР по Иркутской области: 47-00-00.

Номера телефонов

Для прямых звонков в местное отделение Бохана (межрайонное управление) доступны следующие номера:

• Телефон приемной/справочной: 2-13-83; 2-11-48
• Факс: 2-19-57

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде используется единый адрес регионального Отделения: info@sfr38.ru (актуально для Иркутской области). Рекомендуется уточнять актуальный email на официальном сайте или по телефону местной клиентской службы.

Личный кабинет

Посещать отделение фонда лично для получения многих услуг больше не нужно. Зарегистрированные на портале Госуслуг граждане могут войти в Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). В нем доступно:

1. Заказ справок и выписок из лицевого счета;
2. Подача заявлений на назначение пенсии и выбор способа ее доставки;
3. Расчет будущего пенсионного обеспечения через онлайн-калькулятор;
4. Управление средствами материнского капитала;
5. Подача заявлений на социальные выплаты и пособия.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы в офисе по адресу: ул. Лесная, д. 5. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот, пенсий или пособий (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства о рождении детей и т.д.). Записаться на прием заранее можно через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону клиентской службы.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда (может незначительно отличаться в зависимости от местных распоряжений, рекомендуется уточнять по телефону):

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 16:00 (или с 09:00 до 17:00)
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

Отделы

В структуре местного подразделения СФР в Бохане можно выделить следующие профильные направления (отделы/специалисты):

• Клиентская служба: работа с обращениями граждан, консультирование, прием документов.
• Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет пенсионных прав, назначение и перерасчет пенсий.
• Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, детских пособий, социальных доплат.
• Отдел по работе со страхователями: взаимодействие с работодателями, контроль за уплатой страховых взносов, прием отчетности.

Руководство

Местное отделение в Бохане является структурным подразделением Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Иркутской области и Усть-Ордынскому Бурятскому автономному округу. Руководство на местах представлено:

• Управляющий Отделением СФР по Иркутской области — осуществляет общее руководство региональным фондом.
• Руководитель клиентской службы (межрайонное отделение в Бохане) — отвечает за непосредственную работу с населением в районе. ФИО руководителя местного подразделения можно уточнить на информационном стенде в офисе или по телефонам: 2-13-83, 2-11-48.

Отзывы

По данным открытых источников (включая сервис 2ГИС), отделения ПФР (ныне СФР) в Иркутской области собрали более 300 отзывов от посетителей. Отзывы о работе отделения в Бохане разноплановые:

• Положительные: отмечают вежливость и профессионализм отдельных специалистов, готовность помочь с заполнением сложных заявлений, особенно при оформлении материнского капитала и социальных льгот.
• Отрицательные: чаще всего связаны с длительным ожиданием в очередях в пиковые периоды (например, в начале или конце месяца), а также с бюрократическими сложностями при сборе документов.

Чтобы избежать очередей и негативного опыта, специалисты фонда рекомендуют по максимуму использовать электронные сервисы (Личный кабинет на сайте СФР) и записываться на прием заранее.