В связи с объединением Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования, теперь за пенсиями и социальными выплатами в Раменском отвечает Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Центральному федеральному округу, филиал 8 (также известное как Управление №15). В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с учреждением, часы приема и другая важная информация для граждан.

Описание

Раменский пенсионный отдел (клиентская служба «Раменское») осуществляет обслуживание населения Раменского городского округа, а также городских округов Бронницы и Жуковский. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг: назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов на социальные выплаты, прием документов по программе софинансирования, а также консультации по всем вопросам пенсионного и социального страхования.

Контакты для обращений

• Адрес: 140100, Московская область, г. Раменское, ул. Чугунова, д. 2
• Официальный сайт: www.pfrf.ru (официальный портал Социального фонда России)

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работают следующие номера горячей линии:

• 8 (800) -00-00-01 — Единая горячая линия ОСФР (бывший ПФР и ФСС). Звонок бесплатный по всей России.
• 8 (800) -00-00-00 — Общероссийский номер для консультаций.
• 8 (496) -61-77-95, Местная горячая линия клиентской службы «Раменское» (обновленный номер).

Номера телефонов

Для прямых справок и связи с отделением вы можете использовать следующие городские номера:

• 8 (496) -61-77-90 — Телефон для справок
• 8 (496) -61-77-85 — Телефон для справок
• 8 (496) -61-77-84 — Дополнительный номер
• 8 (496) -67-79-78 — Дополнительный номер
• 8 (496) -63-20-23 — Телефон для консультаций в рабочие и выходные дни

Электронный адрес

Электронная почта для обращений граждан в официальных источниках не указана. Рекомендуется направлять запросы и документы через электронные сервисы на официальном сайте Социального фонда или через систему «Госуслуги».

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом без посещения отделения необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (www.pfrf.ru). Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала «Госуслуги». В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета.
• Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.
• Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
• Записаться на личный прием в отделение.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Раменское, ул. Чугунова, д. 2. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса. Запись на прием к руководству осуществляется по телефону.

График приема

График работы клиентской службы и отдела по работе с обращениями граждан:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (в некоторых источниках указано с 08:00 до 17:00 — рекомендуется уточнять по телефону перед визитом).
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (или с 08:00 до 16:45).
• Суббота и Воскресенье: Выходной

График приема руководства:

• Приемная: 3 этаж, кабинет 309б
• Приемные дни: Четверг с 8:00 до 17:00 (по предварительной записи)

Отделы

В структуре Раменского филиала №8 выделены следующие ключевые подразделения:

1. Клиентская служба — осуществляет непосредственный прием граждан, консультирование и прием документов.
2. Отдел по работе с обращениями граждан — отвечает за рассмотрение письменных и устных обращений, жалоб и предложений.
3. Окружное управление социального развития — курирует вопросы социального обеспечения по Раменскому городскому округу, а также округам Бронницы и Жуковский.

Руководство

Управление филиалом осуществляет руководство, прием к которому доступен по предварительной записи:

• Руководитель — осуществляет общее управление филиалом.
• Заместитель руководителя — курирует отдельные направления работы.
• Телефон для записи на прием к директору и заместителю директора: работает по графику понедельник-четверг с 09:00 до 18:00.
• Приемная руководства: 3 этаж, кабинет 309б. Контактный телефон: 7 (496) -61-77-99.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Раменского пенсионного отдела (филиал носят преимущественно стандартный для крупных социальных учреждений характер. Среди положительных моментов клиенты отмечают профессионализм и вежливость сотрудников клиентской службы при подаче документов на материнский капитал и назначении пенсии. Однако в пиковые периоды (например, в начале месяца или в период индексаций) отмечаются большие очереди и длительное время ожидания. Пользователи сервисов 2ГИС и Zoon.ru рекомендуют предварительно записываться на прием через официальный сайт или по телефону горячей линии, чтобы минимизировать время нахождения в отделении.