С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако в повседневной речи и по привычке многие жители продолжают называть учреждение Пенсионным фондом. В Усть-Илимске обслуживание граждан и страхователей осуществляется на нескольких территориях. Ниже представлена подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, куда обратиться и как получить услуги онлайн.

Описание

Управление Социального фонда России (ранее — УПФР) в г. Усть-Илимске и Усть-Илимском районе Иркутской области осуществляет назначение и выплату пенсий, учет страховых взносов, выдачу сертификатов на материнский капитал, а также предоставляет различные меры социальной поддержки. Для удобства граждан в городе работают несколько подразделений: клиентская служба, отдел по обслуживанию страхователей и служба доставки пенсий.

Контакты для обращений

Адреса отделений

• Главное здание (клиентская служба): Иркутская область, г. Усть-Илимск, проспект Дружбы Народов, д. 17 (ИНН 3817022039).
• Отдел по обслуживанию заявителей (страхователей): Иркутская область, г. Усть-Илимск, улица Героев Труда, д. 40. Здесь располагается отдел персонифицированного учёта, администрирования страховых взносов, взаимодействия со страхователями и взыскания задолженности.
• Служба доставки пенсий: Иркутская область, г. Усть-Илимск, проспект Дружбы Народов, д. 46.
• Отделение Фонда социального страхования (теперь в составе СФР): Иркутская область, г. Усть-Илимск, улица Энтузиастов, д. 9.

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также до сих пор функционирует и перенаправляет пользователей на новый единый сайт прежний адрес ПФР — pfr.gov.ru. На портале можно найти всю актуальную информацию о программах, выплатах и законодательстве.

Горячая линия и номера телефонов

Для решения вопросов предусмотрены различные телефонные линии:

• Телефон клиентской службы (горячая линия ПФР/СФР в Усть-Илимске): +7 (3953) -6-60-12
• Региональный контакт-центр для страхователей (по Иркутской области): ###-###-####
• Служба доставки пенсий: 3-60-60 (внутренний городской номер, добавочный: пр. Дружбы Народов, 46)

Электронный адрес

В связи с политикой безопасности и требованиями защиты персональных данных, прямые электронные адреса сотрудников не публикуются в открытом доступе. Обращения в электронном виде принимаются исключительно через официальные формы на сайте СФР и портале «Госуслуги».

Личный кабинет

Для получения услуг удаленно создан Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Именно через него осуществляется вход в личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда. Через личный кабинет можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стаж;
• Подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки;
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Заказать справки и выписки;

Личный прием

Личный прием граждан и представителей организаций ведется специалистами клиентских служб по адресам: пр. Дружбы Народов, 17 и ул. Героев Труда, 40. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или через портал Госуслуг, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

Режим работы отделений Социального фонда в Усть-Илимске:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Перерыв: уточняйте по телефону горячей линии
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: в предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час.

Отделы

В структуре Управления Усть-Илимска и Усть-Илимского района выделены следующие ключевые подразделения:

1. Клиентская служба — консультирование граждан, прием заявлений на пенсии, льготы и социальные выплаты.
2. Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
3. Отдел администрирования страховых взносов — работа с работодателями по уплате взносов.
4. Отдел взаимодействия со страхователями — консультации предприятий и ИП по отчетности и тарифам.
5. Отдел взыскания задолженности — работа с недоимками по страховым взносам;
6. Служба доставки пенсий — организация и контроль своевременной выплаты и доставки пенсий получателям.

Руководство

Управление УПФР (ныне СФР) в г. Усть-Илимске и Усть-Илимском районе возглавляет управляющий (начальник управления). Структурные подразделения координируют свои начальники отделов. Точные ФИО руководителей актуальны на момент обращения и могут быть уточнены на официальном сайте СФР, на информационных стендах в здании по адресу пр. Дружбы Народов, 17, а также в базе юридических лиц (Rusprofile) по ИНН 3817022039.

Отзывы

Отзывы о работе Пенсионного фонда (Социального фонда) в Усть-Илимске носят различный характер. На профильных сайтах (таких как 2ГИС, Zoon.ru) и городских форумах можно встретить как благодарности за оперативную помощь специалистов, так и жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий). С внедрением электронных сервисов и возможностью получения услуг через МФЦ и портал Госуслуг, количество негативных отзывов, связанных с очередями, значительно снизилось. Граждане отмечают вежливость сотрудников клиентской службы на проспекте Дружбы Народов и компетентность специалистов на улице Героев Труда при работе с юридическими лицами.