Социальная защита населения — это важнейшая система государственных мер, направленная на поддержку граждан, обеспечение их конституционных прав и предоставление положенных льгот и пособий. В Архангельской области данные функции выполняет Министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области, а также подведомственные учреждения.

В 2026 году взаимодействие с органами соцзащиты стало значительно проще благодаря цифровизации. Получить актуальную информацию о выплатах, подать заявления и отслеживать статус обращений можно дистанционно. В данной статье собраны все актуальные контакты и способы связи с Соцзащитой Архангельска.

Описание

Учреждения социальной защиты Архангельска оказывают широкий спектр услуг населению: назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, предоставление мер социальной поддержки для льготных категорий граждан (ветеранов, инвалидов, многодетных семей), а также содействие в трудоустройстве и социальной реабилитации. Структурно система включает региональное министерство и городские центры социальной защиты населения (ЦСЗН).

Официальный сайт

У каждого региона свой официальный портал соцзащиты. Для Архангельской области основным ресурсом выступает сайт Министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области.

• Официальный сайт Министерства: https://szarh.gov.ru (информационный портал регионального правительства, раздел соцзащиты)

Личный кабинет

Для получения услуг онлайн в 2026 году активно используется личный кабинет гражданина. Важно отметить, что у каждого региона свой сайт и личный кабинет, однако наиболее удобным и безопасным способом входа является авторизация через портал Госуслуг.

• Вход в ЛК Соцзащита: Осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг. Это упрощает получение услуг и сокращает временные затраты.
• Возможности ЛК: Подача заявлений на пособия и льготы, проверка статуса обращения, запись на личный прием, получение справок в электронном виде.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работают горячие линии и справочные телефоны:

• Единый телефон горячей линии Правительства Архангельской области по мерам соцподдержки: ###-###-#### (бесплатный федеральный номер)
• Справочная Министерства труда и социальной защиты Архангельской области: +7 (8182) -1-04-22
• Телефон «Ребенок в опасности» (для экстренных обращений): 8 (8182) -1-21-21

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов можно использовать электронную почту:

• E-mail Министерства: mintrud@dvinaland.ru
• E-mail для обращений граждан: szarh@dvinaland.ru

Личный прием и график приема

Если онлайн-взаимодействие не решает проблему, граждане имеют право на личный прием у специалистов или руководства. Личный прием ведется как в центральном аппарате министерства, так и в районных центрах социальной защиты населения (ЦСЗН) г. Архангельска.

График приема граждан (центральный офис):

• Понедельник ⏤ Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Прием граждан по личным вопросам руководством осуществляется в установленные часы без предварительной записи или по предварительной записи через канцелярию. Рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста по справочному телефону.

Отделы

Структура органов социальной защиты Архангельска включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свое направление:

1. Отдел по делам семьи и детства: назначение детских пособий, поддержка многодетных семей, организация отдыха детей.
2. Отдел субсидий и компенсаций: оформление субсидий на оплату ЖКУ, компенсаций за проезд и связь.
3. Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: обеспечение льготников путевками, техническими средствами реабилитации (ТСР), выплатами к памятным датам.
4. Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, предложений и заявлений населения.
5. Районные ЦСЗН г. Архангельска: Ленинский, Октябрьский, Ломоносовский, Исакогорский, Маймаксанский, Соломбальский и Северный территориальные отделы.

Руководство

Органы соцзащиты региона возглавляют специалисты с большим опытом государственной службы. На 2026 год структура руководства выглядит следующим образом:

• Министр труда, занятости и социального развития Архангельской области: Лукашевич Елена Владимировна
• Первый заместитель Министра: Смирнова Ольга Николаевна
• Заместитель Министра — начальник управления социальной поддержки населения: Попов Андрей Сергеевич

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты Архангельска носят преимущественно положительный характер, особенно в части цифровизации услуг. Жители отмечают удобство использования личного кабинета через портал Госуслуг, что позволяет избежать очередей и подать документы на получение пособий и льгот из дома. Также высоко оценивается работа горячей линии, операторы оперативно отвечают на вопросы о сроках выплат и необходимых документах.

Среди негативных отзывов иногда встречаются жалобы на длительное ожидание ответа на электронные письма и загруженность специалистов в периоды массовых обращений (например, при подаче заявлений на новые виды пособий). Однако в целом переход на онлайн-сервисы, чат-боты и электронный документооборот значительно повысил качество и скорость обслуживания населения.