Вопросы социального обеспечения, оформления льгот и выплат для жителей города Бердск, в т.ч. для почетных тружеников, находятся в ведении специализированных государственных учреждений. В данной статье подробно разобрана информация о том, как связаться с Соцзащитой г. Бердск, телефоны по ветеранам труда, график приема и другие важные контактные данные.

Описание учреждения

Социальная защита населения в городе Бердск представлена несколькими ключевыми учреждениями, подчиненными Министерству труда и социального развития Новосибирской области. Основными организациями, осуществляющими непосредственное обслуживание граждан, являются:

• Центр социальной поддержки населения (ЦСПН) г. Бердска — государственное казенное учреждение, занимающееся назначением и выплатой пособий, субсидий, а также оформлением льгот, в т.ч. для ветеранов труда.
• Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) г. Бердска — муниципальное бюджетное учреждение, предоставляющее социальные услуги на дому и в стационарных условиях.
• Отдел пособий и социальных выплат Администрации города Бердска.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с присвоением статуса «Ветеран труда», оформлением ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), компенсаций за ЖКУ и другими мерами поддержки, гражданам необходимо обращаться в Центр социальной поддержки населения или Отдел пособий.

Официальный сайт

Официальный портал Министерства труда и социального развития Новосибирской области: www.mintrud.nso.ru. Именно там публикуются актуальные новости, изменения в законодательстве и регламенты оказания услуг для ветеранов труда.

Горячая линия

Для получения бесплатной юридической помощи и консультаций по вопросам социальной защиты населения (оформление льгот, субсидий, ветеранских выплат, проблемы с продлением пособий) работают следующие федеральные и региональные горячие линии:

• ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам соцзащиты.
• ###-###-#### — горячая линия по вопросам оформления/продления льгот, субсидий и ветеранских выплат.
• ###-###-#### — единый телефон для связи с ответственными лицами отдела социального обслуживания.
• ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи.

Номера телефонов

Для прямого обращения в местные отделы Соцзащиты г. Бердска используйте следующие номера:

• Справочный телефон Управления социальной защиты: 8 (38341) —00-51
• Отдел пособий и социальных выплат: 8 (38341) —50-61, 8 (38341) —61-24
• Отдел социального обслуживания населения: 8 (38341) —50-62

Электронный адрес

Написать обращение в Отдел социального обслуживания населения можно по электронной почте: oson55@mail.ru

Личный кабинет

Для ветеранов труда и других категорий граждан доступен электронный Личный кабинет на портале «Госуслуги» (www.gosuslugi.ru), а также в региональной информационной системе Новосибирской области. Через личный кабинет можно подать заявления на назначение выплат, проверить статус рассмотрения обращения и записаться на личный прием в Центр социальной поддержки, что позволяет значительно сэкономить время.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам присвоения звания «Ветеран труда» и предоставления мер социальной поддержки ведется специалистами ЦСПН и Отдела пособий. При себе необходимо иметь паспорт, трудовую книжку (для подтверждения стажа), документы на награды, а также справки о составе семьи и доходах (если требуються для конкретной услуги).

График приема

Прием граждан осуществляется по адресу: 633004, Новосибирская область, г. Бердск, ул. Кирова, 2/1

Режим работы отделения:

• Понедельник, среда, четверг — приемные дни: с 09:00 до 18:00
• Вторник, пятница, неприемные дни (внутренняя работа учреждения). В пятницу рабочий день сокращен до 17:00.
• Обеденный перерыв — с 13:00 до 14:00
• Суббота, воскресенье, выходные.

Отделы

Структура учреждений социальной защиты г. Бердска включает в себя следующие профильные подразделения:

1. Отдел пособий и социальных выплат — отвечает за назначение ежемесячных денежных выплат ветеранам труда, субсидий на оплату ЖКУ, детских пособий.
2. Отдел социального обслуживания населения, курирует предоставление натуральных социальных услуг, помощь на дому.
3. Отдел по учету и распределению мер социальной поддержки, ведет реестры льготников, оформляет компенсации.

Руководство

В случае неудовлетворительного качества оказания услуг или возникновения спорных ситуаций при оформлении ветеранских льгот, граждане имеют право обратиться к руководству учреждения. Контактные данные директора МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» и руководителя ГКУ «Центр социальной поддержки населения» можно уточнить по справочному телефону 8 (38341) —00-51 или на официальном сайте Министерства труда НСО.

Отзывы

Отзывы жителей г. Бердска о работе Соцзащиты носят разный характер. Многие отмечают компетентность и отзывчивость специалистов при консультации по телефону горячей линии. Однако в отзывах также часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в приемные дни (понедельник, среда, четверг). Чтобы избежать очередей, настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону 8 (38341) —00-51.