Управление социальной защиты населения (УСЗН) по городу Бийску, Бийскому и Солтонскому районам является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки жителей Алтайского края․ В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, часы приема и структура организации․
Описание
Краевое государственное казенное учреждение (КГКУ) УСЗН по г․ Бийску, Бийскому и Солтонскому районам осуществляет назначение и выплату различных пособий, субсидий, компенсаций и льгот для малоимущих, многодетных семей, ветеранов, пенсионеров и других категорий граждан․ Учреждение также оказывает консультативную и юридическую помощь по вопросам социального обслуживания․
Контакты для обращений - Адрес: Алтайский край, г․ Бийск, улица Владимира Ленина, д․ 234 (1 этаж)
- ИНН: 2204035870
Официальный сайт
Официальная информация о деятельности управления размещается на портале Министерства социальной защиты Алтайского края․ Для получения государственных услуг в электронном виде необходимо использовать интерактивный портал по труду и занятости населения Алтайского края, а также единый портал Госуслуг․
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения бесплатной юридической помощи по проблемам оформления или продления детских пособий, льгот, субсидий и ветеранских выплат работает бесплатная горячая линия:
- ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи
- 8 (3854) -99-009 — Контакт-центр управления
Номера телефонов
Для получения консультаций специалистов по различным вопросам вы можете воспользоваться следующими номерами телефонов (код города Бийск — 3854):
- 8 (3854) -0-40-10 — Единый телефонный номер клиентской службы / Контакт-центр
- 8 (3854) -0-40-15 — Единый телефонный номер клиентской службы
- 8 (3854) -6-47-57 — Телефон для справок общего характера
- 8 (3854) -2-86-21, Телефон для связи с ответственным лицом
- 8 (3854) -3-68-64 — Телефон УСЗН по ул․ Ленина, 234
Телефоны профильных специалистов:
- 32-84-11 — Официальный сайт/приемная
- 32-83-91 — По вопросам назначения и выплаты субсидий
- 33-67-43, 32-89-95 — По вопросам назначения компенсации расходов на оплату ЖКУ и взносов на капитальный ремонт
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов вы можете использовать электронную почту:
utszn․biyskmtsz․alregn․ru
Личный кабинет
Для получения услуг соцзащиты в дистанционном режиме гражданам доступен Личный кабинет на интерактивном портале по труду и социальной защите населения Алтайского края․ Авторизация в системе проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг; В личном кабинете можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и проверить статус их выплаты․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г․ Бийск, ул․ Владимира Ленина, д․ 234, 1 этаж․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия․ Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефонам контакт-центра․
График приема
Управление социальной защиты населения работает по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
Структура УСЗН включает в себя несколько профильных отделов для работы с разными категориями граждан и видами выплат:
- Отдел по назначению и выплате субсидий — отвечает за предоставление государственной социальной помощи на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
- Отдел по назначению компенсаций расходов на оплату ЖКУ и взносов на капитальный ремонт — работает с льготными категориями граждан (ветераны, инвалиды, пенсионеры)․
- Отдел по работе с семьями и детьми — оформление детских пособий, материнского капитала, поддержка многодетных семей․
- Клиентская служба (Контакт-центр) — первичная консультация, прием заявлений, выдача справок․
Руководство
Руководство КГКУ УСЗН по г․ Бийску, Бийскому и Солтонскому районам осуществляет общее управление деятельностью учреждения, контроль за соблюдением законодательства и рассмотрение сложных (жалобных) случаев․ Точные ФИО руководителей и распределение обязанностей заместителей уточняйте по телефону приемной: 8 (3854) -2-84-11․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления социальной защиты населения в г․ Бийск встречаются разные․ Многие пользователи на сервисах 2ГИС и Zoon․ru отмечают удобство работы Контакт-центра по телефону 30-40-10, где можно быстро получить ответ на вопрос; Также положительно оценивается внедрение электронных услуг через Личный кабинет, что избавляет от необходимости стоять в очередях․ Среди негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на очереди в часы приема и длительное время ожидания ответа от профильных специалистов по отдельным номерам телефонов․