Управление социальной защиты населения по Борзинскому району Забайкальского края является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки для жителей города и района. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с учреждением, воспользоваться электронными сервисами и попасть на личный прием к специалистам.

Описание

Учреждение соцзащиты Борзи выполняет широкий спектр функций, направленных на поддержку уязвимых слоев населения. В зоне ответственности ведомства, назначение и выплата пенсий, пособий, субсидий на оплату ЖКХ, предоставление льгот ветеранам, инвалидам, многодетным семьям и малоимущим гражданам. Специалисты учреждения также занимаются социальным обслуживанием на дому, реабилитацией инвалидов и организацией отдыха детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения по Борзинскому району используются следующие контактные данные:

• Адрес: 673600, Забайкальский край, г. Борзя, ул. Ленина, д. 34 (здание администрации Борзинского района)
• Официальный сайт: http://minsoc.e-zabaykalie.ru (сайт Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края)
• Электронный адрес: borzya_uszn@mail.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работают следующие телефонные линии:

• Горячая линия Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
• Приемная Управления соцзащиты Борзи: +7 (30233) —11-45
• Справочная по вопросам пособий и льгот: +7 (30233) —23-10
• Факс: +7 (30233) —11-45

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде жителям Борзи доступен Личный кабинет на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru). Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, оформить статус многодетной семьи или ветерана труда, а также отслеживать статус рассмотрения своих обращений без визита в учреждение.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в здании Управления соцзащиты. Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

• График приема граждан:
  • Понедельник: 08:45 – 18:00
  • Вторник: 08:45 – 18:00
  • Среда: 08:45 – 18:00
  • Четверг: 08:45 – 18:00
  • Пятница: 08:45 – 17:00
  • Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
  • Суббота, воскресенье: выходной

Примечание: в предпраздничные дни время приема может быть сокращено на 1 час. Рекомендуется предварительно записываться по телефону.

Отделы

Структура Управления соцзащиты Борзи включает в себя несколько профильных отделов для более качественного обслуживания населения:

1. Отдел по назначению мер социальной поддержки — занимается оформлением пособий, компенсаций и субсидий.
2. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечивает реализацию программ реабилитации и предоставление льгот данным категориям граждан.
3. Отдел по опеке и попечительству, защищает права детей-сирот и недееспособных лиц.
4. Отдел по обслуживанию семей и детей, работает с многодетными семьями, назначает материнский капитал, организует летний отдых детей.
5. Общий отдел (канцелярия) — отвечает за делопроизводство и запись на прием к руководству.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за деятельностью всех структурных подразделений:

• Руководитель Управления, осуществляет общее руководство, решение кадровых вопросов и взаимодействие с вышестоящими инстанциями (Министерством труда Забайкальского края).
• Заместитель руководителя — курирует работу отделов по назначению мер социальной поддержки и работу с ветеранами/инвалидами.
• Главный бухгалтер — отвечает за финансовое обеспечение выплат и субсидий.

Отзывы

Отзывы жителей Борзинского района о работе учреждения соцзащиты носят преимущественно нейтральный и положительный характер.

Положительные стороны: Граждане отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников отделов по работе с ветеранами и детьми. Процесс оформления субсидий через портал Госуслуг (личный кабинет) значительно ускорил получение услуг, снизив необходимость стоять в очередях.

Проблемы, отмечаемые в отзывах: Иногда в пиковые периоды (например, перед началом отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКХ) наблюдаются длинные очереди. Также часть пенсионеров отмечает, что не всегда удается дозвониться по указанным номерам телефонов в часы пик, поэтому рекомендуется обращаться в утреннее время или использовать электронные сервисы.