Соцзащита «Быстрый Исток» – региональная организация, оказывающая комплексную социальную поддержку гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации. Мы помогаем решить вопросы с пособиями, жильём, медицинским обслуживанием, юридической поддержкой и многим другим. Ниже представлена вся необходимая информация для обращения в нашу структуру.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.bystroistok.ru |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефоны отделов |
|
| Электронный адрес | info@bystroistok.ru |
| Личный кабинет (портал «Мой Исток») | https://my.bystroistok.ru/login |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее через телефонную линию или личный кабинет. Приём проводится в два режима:
- Плановый приём – по предварительной записи.
- Экстренный приём – без записи в случае острой необходимости (например, потеря документов, угрозы жизни).
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел пособий – оформление и контроль получения социальных выплат, детских пособий, пенсий.
- Отдел жилищных вопросов – помощь в получении субсидий на аренду, оформление временного жилья, консультации по праву собственности.
- Юридический отдел – бесплатные юридические консультации, подготовка документов, представительство в суде.
- Отдел психологической помощи – поддержка людей, переживших стрессовые ситуации, кризисные консультации.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑запросов и электронных сервисов.
Руководство организации
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович (с 2022 г.)
- Заместитель директора по социальным программам – Кузнецова Марина Владимировна
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна
- Руководитель юридического отдела – Петров Алексей Сергеевич
- Руководитель отдела психологической помощи – Лебедева Анна Игоревна
Отзывы граждан
Алексей, 34 года, г. Москва:
«Благодаря «Быстрому Истоку» я смог быстро оформить пособие по уходу за больным ребёнком. Оперативные ответы, вежливый персонал – рекомендую!»
Елена, 58 лет, г. Тула:
«Психологическая поддержка в отделе была настоящим спасением в трудный период. Спасибо за чуткость и профессионализм!»
Владимир, 42 года, г. Санкт‑Петербург:
«Сайт «Мой Исток» позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени. Очень удобно, экономит время.»
Как записаться на приём онлайн
Для записи на приём достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Перейдите на портал «Мой Исток» и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемый отдел, дату и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
- В день приёма придите в офис с документом, подтверждающим личность (паспорт, СНИЛС).
Дополнительные сервисы
- Электронный кабинет – просмотр статуса заявок, загрузка документов, получение справок.
- Консультационный чат – онлайн‑поддержка 24/7 через сайт.
- Мобильное приложение – «Быстрый Исток» для iOS и Android (скачать в App Store и Google Play).
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов. Мы работаем для того, чтобы каждый гражданин получил своевременную и качественную социальную поддержку.