Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Черепаново и Черепановского района Новосибирской области предоставляет широкий спектр государственных услуг для населения. В статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, войти в личный кабинет, а также о режиме работы и структуре организации.

Описание

Соцзащита Черепаново выполняет важнейшие функции по поддержке социально незащищенных слоев населения. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий, материнского капитала и других социальных выплат.
• Предоставление мер социальной поддержки для льготников (ветеранов, инвалидов, пенсионеров, многодетных семей).
• Оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Оказание государственной социальной помощи малоимущим гражданам.
• Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов на дому и в стационарных учреждениях.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи с учреждением.

Официальный сайт

Официальный сайт Управления социальной защиты населения Черепаново являеться частью портала Министерства труда и социального развития Новосибирской области. Актуальную информацию можно получить на региональном портале: www.mtsr.nso.ru. Также информацию о социальных услугах региона можно найти на едином портале: www.nso.ru/social.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с социальными выплатами и льготами, работает региональная горячая линия Министерства труда и социального развития Новосибирской области: ###-###-#### (звонок бесплатный по России). Специалисты колл-центра проконсультируют по вопросам, находящимся в компетенции соцзащиты.

Номера телефонов

Телефоны Управления социальной защиты населения г. Черепаново:

• Приемная (общие вопросы): +7 (383) -5-2-15-68
• Отдел назначения и выплаты пособий: +7 (383) -5-2-25-10
• Отдел по работе с льготными категориями граждан: +7 (383) -5-2-31-45

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете воспользоваться электронной почтой учреждения: uszn-cherepanovo@nso.ru

Личный кабинет

Для оформления большинства услуг теперь не обязательно посещать учреждение лично. Воспользуйтесь электронным личным кабинетом:

1. Федеральный портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — основной и самый надежный способ подать заявление на получение государственных услуг соцзащиты.
2. Региональная социальная сеть: ssn;nso.ru — портал социальных услуг Новосибирской области, где можно отслеживать статус поданных заявлений, размер начисленных выплат и записи на прием.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у специалистов учреждения и руководства. Прием осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в часы приема. Для личного приема при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или выплаты.

График приема

Режим работы Управления социальной защиты населения г. Черепаново:

• Понедельник — Среда: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:48)
• Четверг: с 08:00 до 20:00 (перерыв с 12:00 до 12:48), удлиненный день для работающего населения
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 12:48)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Адрес: 632540, Новосибирская область, г. Черепаново, ул. Ленина, д. 51 (здание Администрации Черепановского района, каб. 203-210).

Отделы

Структура УСЗН Черепаново включает в себя следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий и субсидий: отвечает за расчет и перечисление средств семьям с детьми, а также за субсидии на ЖКУ.
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: оформление удостоверений, обеспечение мер социальной поддержки (путевки, протезно-ортопедическая помощь, льготы).
• Отдел социального обслуживания: организация надомного обслуживания, помощь одиноким престарелым гражданам.
• Отдел по учету и выплате социальных пенсий и компенсаций: работа с гражданами, не имеющими права на трудовую пенсию.
• Общий отдел (канцелярия): прием и регистрация входящей корреспонденции, работа с обращениями граждан.

Руководство

Текущее руководство Управления:

• Начальник Управления социальной защиты населения Черепановского района: Смирнова Елена Владимировна. Осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на действия (бездействие) специалистов.
• Заместитель начальника Управления: Петров Игорь Сергеевич. Координирует работу отделов назначения и социальных выплат.

Примечание: Прием граждан руководством осуществляется по отдельному графику. Запись на прием к начальнику и его заместителю ведется в кабинете общего отдела или по телефону приемной.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты Черепаново носят разный характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают вежливость и профессионализм специалистов детского отдела, а также удобство подачи документов через региональный портал и Госуслуги, что избавляет от необходимости стоять в очередях.
• Проблемные моменты: В периоды массовых обращений (например, при подаче заявлений на новые виды пособий) могут возникать очереди и задержки в ответах по телефонам. Также некоторые пользователи отмечают, что дозвониться до профильных отделов бывает затруднительно из-за занятости линии.

Если вы столкнулись с нарушением сроков или некорректным отношением, рекомендуется оставлять официальные отзывы через систему обратной связи на сайте Госуслуг или направлять письменную претензию на имя начальника Управления.