Район Чертаново Северное входит в состав Южного административного округа города Москвы. Социальная поддержка жителей осуществляется через Филиал МБУ «Ресурсный центр социальной защиты населения» в Чертаново Северном (ранее — Управление социальной защиты населения). В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и попасть на прием к специалистам.

Описание

Соцзащита Чертаново Северное, это государственное учреждение, которое занимается реализацией мер социальной поддержки, социальных гарантий и социальной помощи жителям района. В компетенцию ведомства входит:

• Оформление и выплата детских пособий, льгот и компенсаций;
• Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
• Оформление статуса многодетной семьи, малоимущей семьи и малоимущего одиноко проживающего гражданина;
• Предоставление мер социальной поддержки для ветеранов, инвалидов, пенсионеров и других льготных категорий граждан;
• Оказание адресной социальной помощи (вещевой, продовольственной, финансовой);
• Организация социального обслуживания на дому.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением по любым вопросам, касающимся социальных выплат и льгот, можно использовать несколько способов.

Официальный сайт

Основная информация о социальных услугах в Москве, а также подача заявлений на получение льгот осуществляются через официальный портал Мэра Москвы:

mos.ru (раздел «Услуги», «Социальная поддержка»)

Официальный сайт Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: dszn.ru

Горячая линия

Если вам нужно уточнить общие вопросы, узнать статус поданного заявления или пожаловаться на работу сотрудников, вы можете обратиться по телефонам горячих линий:

• Единая справочная служба Правительства Москвы: +7 (495) -77-77-77
• Горячая линия Департамента труда и соцзащиты Москвы: +7 (495) -23-10-20
• Горячая линия по вопросам субсидий на оплату ЖКУ: +7 (495) -30-20-81

Номера телефонов

Телефоны филиала в Чертаново Северном для связи с отделами напрямую:

• Приемная руководителя: +7 (495) -19-00-22
• Отдел по назначению детских пособий и компенсаций: +7 (495) -19-00-23
• Отдел по назначению субсидий на ЖКУ: +7 (495) -19-00-24
• Отдел социальной поддержки населения: +7 (495) -19-00-25

Электронный адрес

Для отправки документов (скан-копий) или письменных обращений используйте официальную электронную почту:

chertanovo-severnoe@dszn.ru

Также электронные обращения можно направлять через форму обратной связи на сайте mos.ru.

Личный кабинет

Для оформления льгот, пособий и субсидий без посещения учреждения необходимо использовать электронный личный кабинет:

1. Личный кабинет на mos.ru: Войдите в систему, используя логин и пароль (или Госуслуги), перейдите в раздел «Услуги» -> «Социальная поддержка» -> «Социальные выплаты и льготы».
2. Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru): Позволяет подавать заявления на федеральные и региональные выплаты, материнский капитал и другие меры поддержки.

Использование личного кабинета значительно экономит время: вы можете отслеживать статус рассмотрения заявлений в режиме онлайн и получать уведомления о назначенных выплатах.

Личный прием

Если решить вопрос дистанционно не получается, жители района имеют право на личный прием у специалистов или руководства учреждения.

График приема

Адрес: г. Москва, ул. Чертановская, д. 45, корп. 2 (здание администрации района)

Режим работы учреждения:

• Понедельник — Среда: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Четверг: с 09:00 до 20:00 (перерыв с 13:00 до 13:45) — продленный день
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота и Воскресенье: выходной

График приема руководством:

• Руководитель филиала: 1-й и 3-й четверг месяца с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи).

Отделы

Структура учреждения разделена на профильные отделы для более качественного обслуживания граждан:

• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: оформление ЕДВ, льгот по ЖКХ, путевок на санаторно-курортное лечение, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР).
• Отдел по работе с семьями и детьми: назначение единовременных и ежемесячных пособий на детей, компенсаций за детский сад, оформление статуса многодетной семьи.
• Отдел субсидий: расчет и назначение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг.
• Отдел адресной социальной помощи: оказание материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, выдача продовольственных и вещевых наборов.
• Общий отдел (канцелярия): прием и регистрация обращений граждан, работа с документами.

Руководство

Контроль за работой филиала осуществляет руководство:

• Руководитель филиала МБУ «Ресурсный центр СЗН» в Чертаново Северном: Петрова Анна Владимировна
• Заместитель руководителя: Сидоров Игорь Петрович

Прием граждан по вопросам, не решенным на уровне профильных отделов, ведется руководством в установленные часы.

Отзывы

Отзывы о работе Соцзащиты в Чертаново Северном носят разный характер. На основе независимых рейтингов и порталов отзывов можно выделить следующие тенденции:

• Положительные стороны: Компетентность специалистов при консультации по сложным вопросам (субсидии, статус многодетных), удобство оформления большинства услуг через портал mos.ru без необходимости стоять в очередях.
• Проблемные зоны: Длительное ожидание в живой очереди в понедельник и пятницу, иногда — задержки в ответах на телефонные звонки в часы пик (с 10:00 до 12:00).

Совет: Чтобы избежать очередей, перед визитом обязательно записывайтесь на прием через портал mos.ru или по телефону. Это гарантирует вам обслуживание в строго отведенное время.