Управление социальной защиты и поддержки населения — важнейшее государственное учреждение, к которому обращаются тысячи жителей за оформлением льгот, пособий, субсидий и компенсаций. В данной статье мы подробно рассмотрим, как работает Соцзащита Дзержинского района города Ярославля, какие услуги предоставляет и как связаться с ее специалистами.

Описание учреждения

Территориальный отдел по социальной поддержке населения Дзержинского района (также именуемый Отделом социальных выплат) осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной защиты. Главная задача учреждения — работа с наиболее уязвимыми категориями граждан, проживающими на территории района.

Специалисты отдела обеспечивают предоставление мер социальной поддержки, социальных услуг и выплат для:

• Ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны, тружеников тыла;
• Ветеранов труда и пенсионеров;
• Граждан с инвалидностью (взрослых и детей-инвалидов);
• Многодетных семей и семей с детьми;
• Лиц, подвергшихся политическим репрессиям;
• Лиц, пострадавших от радиации;
• Других социально незащищенных групп населения.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с начислением пособий, оформлением льгот и субсидий, граждане могут использовать следующие контактные данные.

Официальный сайт

Единый портал государственных и муниципальных услуг Ярославской области, а также региональный портал социальной защиты населения являются официальными источниками информации. Актуальные услуги и справочная информация доступны через региональные порталы и портал Госуслуг.

Горячая линия и номера телефонов

Для консультации по вопросам социальных выплат и льгот работают следующие номера:

• 7 (4852) -0-57-67, отдел социальных выплат;
• 7 (4852) -5-43-04, отдел социальных выплат;
• 7 (4852) -5-41-94 — территориальный отдел по социальной поддержке населения.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта регионального Департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, а также функционал электронных приемных на официальных сайтах.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Соцзащиты жителям Дзержинского района необходимо использовать Личный кабинет гражданина на Едином портале государственных услуг (Госуслуги) или на региональном портале социальных услуг Ярославской области. Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление на назначение пособий и выплат;
2. Проверить статус рассмотрения заявления;
3. Получить информацию о начисленных мерах социальной поддержки;
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием и график приема

Прием граждан ведется по адресу: г. Ярославль, Ленинградский проспект, д. 50 (офисы 113-124, 1 этаж). Посещение специалистов осуществляется по предварительной записи.

График работы отдела социальных выплат:

• Понедельник: 08:30 – 12:30, перерыв, 13:18 – 17:30
• Вторник: 08:30 – 12:30, перерыв, 13:18 – 17:30
• Среда: 08:30 – 12:30, перерыв, 13:18 – 17:30
• Четверг: 08:30 – 12:30, перерыв, 13:18 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 12:30, перерыв, 13:18 – 16:30
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время обеденного перерыва с 12:30 до 13:18. В пятницу рабочий день сокращен на час.

Отделы и структура

В здании по адресу Ленинградский проспект, 50 функционируют несколько ключевых подразделений, обслуживающих жителей Дзержинского района:

• Отдел социальных выплат — отвечает за назначение и перерасчет ежемесячных денежных выплат, субсидий на оплату ЖКУ, пособий на детей.
• Отдел социальной поддержки населения — занимается предоставлением льгот (по оплате ЖКХ, проезду, связи), оформлением статуса (многодетная семья, ветеран труда и т;д.).
• Отделение социальной помощи семье и детям — оказывает поддержку семьям в сложной жизненной ситуации, занимается профилактикой социального сиротства.

Также в районе действует Муниципальное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Дзержинского района» (КУ ЦСО), который предоставляет услуги по уходу за пожилыми гражданами и инвалидами на дому и в стационарной форме.

Руководство

Оперативное управление территориальным отделом и контроль за работой специалистов осуществляют начальник отдела социальной поддержки населения Дзержинского района и его заместители. Если гражданин не согласен с решением специалиста или столкнулся с нарушением сроков оказания услуги, он имеет право обратиться к руководству учреждения в порядке подчиненности.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты Дзержинского района носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов и готовность помочь с заполнением сложных документов. Однако в отзывах также часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях, особенно в периоды массовых обращений (например, при оформлении детских пособий или новогодних выплат), а также на сложности дозвона по указанным телефонам. Рекомендуется использовать возможность предварительной записи через портал Госуслуг или МФЦ, чтобы минимизировать время нахождения в учреждении.