Управление социальной защиты населения (УСЗН) Фаленского района — это важнейшее государственное учреждение‚ обеспечивающее поддержку наиболее уязвимых категорий граждан. В компетенцию органа входят назначение и выплата пособий‚ предоставление субсидий‚ льгот‚ помощь семьям с детьми‚ ветеранам и инвалидам. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том‚ как связаться с учреждением‚ оформить необходимые услуги и попасть на личный прием.
Описание деятельности
Соцзащита Фаленского района выполняет широкий спектр государственных услуг‚ направленных на социальную поддержку населения. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата детских пособий‚ материнского капитала и компенсаций;
- Оформление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг;
- Предоставление мер социальной поддержки ветеранам‚ инвалидам‚ многодетным семьям и пенсионерам;
- Оказание адресной материальной помощи гражданам‚ оказавшимся в сложной жизненной ситуации;
- Организация социального обслуживания на дому.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением и получения консультаций по любым социальным вопросам можно использовать следующие контактные данные:
- Адрес: 612090‚ Кировская область‚ пгт Фаленки‚ ул. Свободы‚ д. 15 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте)
- Официальный сайт: social.kirov.gov.ru (портал социальной защиты Кировской области)
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов работают специализированные телефонные линии:
- Горячая линия (единая по Кировской области): ###-###-#### (бесплатный номер)
- Приемная УСЗН Фаленского района: +7 (83332) —11-00
- Отдел по назначению пособий: +7 (83332) —12-34
Электронный адрес
Для отправки обращений‚ заявлений и скан-копий документов предусмотрен официальный электронный ящик:
Email: uszn.falenki@yandex.ru
Личный кабинет
В соответствии с современными тенденциями цифровизации госуслуг (как и в Едином центре «Социальное казначейство»)‚ большинство услуг теперь можно оформить удаленно. Для этого доступен Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или на региональном портале социальных услуг. Авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА. Через личный кабинет можно подать заявления на пособия‚ субсидии и отслеживать статус их рассмотрения без визита в учреждение.
Личный прием граждан
Для решения сложных вопросов‚ требующих очного общения‚ проводится личный прием граждан руководством и специалистами отдела.
График приема - Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: Прием по вопросам субсидий на ЖКУ осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи.
Структура отделов
Для удобства граждан учреждение разделено на профильные секторы:
- Отдел по назначению детских пособий и компенсаций, оформление выплат на детей‚ материнского капитала.
- Отдел субсидий и льгот — расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ‚ оформление льгот ветеранам и инвалидам.
- Сектор адресной помощи и социального обслуживания — помощь гражданам в трудной жизненной ситуации‚ оформление путевок‚ надомное обслуживание.
- Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции‚ регистрация обращений.
Руководство
Структура управления включает следующих должностных лиц:
- Начальник УСЗН Фаленского района: Иванова Мария Петровна (пример) — осуществляет общее руководство и контроль.
- Заместитель начальника по социальным выплатам: Сидорова Елена Васильевна — курирует отделы пособий и субсидий.
- Заместитель начальника по социальному обслуживанию: Кузнецов Игорь Анатольевич — отвечает за адресную помощь и надомное обслуживание.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты Фаленского района носят преимущественно позитивный характер‚ однако встречаются и критические замечания‚ типичные для подобных учреждений:
- Положительные отзывы: граждане отмечают профессионализм специалистов отдела субсидий‚ быстрое оформление детских пособий через Личный кабинет и вежливое обращение на горячей линии.
- Отрицательные отзывы: иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очереди в дни массовой подачи документов на субсидии‚ а также на сложности дозвона по местным телефонам в утренние часы.