Краевое государственное казенное учреждение (КГКУ) «Хабаровский центр социальной поддержки населения» является главным органом, отвечающим за предоставление мер социальной поддержки жителям региона. Одно из его ключевых структурных подразделений — Отдел социальной поддержки населения (ОСПН) по Бикинскому округу. В данной статье мы подробно рассмотрим всю актуальную информацию о соцзащите города Бикин: как связаться с учреждением, как попасть на личный прием и какие услуги можно получить онлайн.
Описание учреждения
Отдел социальной поддержки населения по Бикинскому округу осуществляет свою деятельность на территории Бикинского района Хабаровского края. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг, направленных на поддержку уязвимых слоев населения.
В частности, специалисты отдела занимаются:
- Оформлением и выплатой пособий, компенсаций и субсидий;
- Предоставлением мер социальной поддержки многодетным семьям;
- Оказанием адресной помощи малоимущим гражданам;
- Поддержкой участников специальной военной операции и членов их семей;
- Содействием в реабилитации инвалидов (на базе КГБУ «Бикинский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»).
Контакты для обращений
Для связи с отделом соцзащиты по Бикинскому округу вы можете использовать следующие реквизиты:
Адреса
На различных ресурсах встречаются два адреса размещения социальных служб в г. Бикин. Рекомендуем уточнять нужный кабинет заранее по телефону:
- Адрес 1: Хабаровский край, Бикинский район, г. Бикин, улица Октябрьская, 32в
- Адрес 2: Хабаровский край, Бикинский район, г. Бикин, Энергетический переулок, 1
Номера телефонов
По вопросам предоставления социальных услуг, оформления пособий и записи на прием можно обращаться по справочному телефону:
8 (42153) —61-10
Электронный адрес
Для отправки документов и письменных обращений используйте официальную электронную почту учреждения (уточняется на официальном портале) или форму обратной связи на сайте министерства.
Официальный сайт и горячая линия
Главным информационным ресурсом для жителей Хабаровского края является официальный портал учреждений социальной поддержки и социального обслуживания — uslugi27.ru. Именно там размещена актуальная информация о мерах поддержки, социальных калькуляторах и новостях министерства.
Для получения консультаций на федеральном и региональном уровне работают справочные телефоны министерства социальной защиты населения Хабаровского края (телефон «горячей линии» доступен на главной странице портала uslugi27.ru).
Личный кабинет
В настоящее время онлайн-взаимодействие с органами социальной защиты значительно упрощено. Подать заявление на получение большинства услуг можно дистанционно.
Как войти в личный кабинет:
- У каждого региона свой сайт для получения госуслуг в сфере соцзащиты. Для Хабаровского края это портал uslugi27.ru.
- Авторизация в ЛК Соцзащита происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через вашу учетную запись Госуслуг.
- Через личный кабинет вы можете подать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием, что существенно сокращает временные затраты.
Личный прием и график работы
Для очного решения вопросов проводится личный прием граждан. Запись на прием в ОСПН по Бикинскому округу доступна как через официальный портал, так и по телефону 8 (42153) —61-10. Также возможна запись по социальному контракту (для жителей Хабаровска такая функция доступна по адресу ул. Владивостокская, д.33, каб.7, однако бикинцам следует обращаться в местное отделение).
Примерный график работы отдела:
- Понедельник ‒ Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуем уточнять время приема заранее.
Отделы и структура
КГКУ «Хабаровский центр социальной поддержки населения» включает в себя 14 отделений, осуществляющих деятельность в 13 из 19 муниципальных образований края. В Бикинском округе действует:
- Отдел социальной поддержки населения (ОСПН) по Бикинскому округу — основное подразделение по работе с населением (назначение пособий, льгот, субсидий);
- КГБУ Бикинский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями, учреждение социального обслуживания, специализирующееся на реабилитации детей-инвалидов.
Руководство
Общее руководство КГКУ «Хабаровский центр социальной поддержки населения» осуществляет директор учреждения, которому подчиняются начальники территориальных отделений. Контроль за деятельностью ОСПН по Бикинскому округу ведет начальник данного отдела. ФИО руководителей регулярно обновляются на официальном сайте uslugi27.ru в разделе «О учреждении» и на информационных стендах по адресам: ул. Октябрьская, 32в или Энергетический пер., 1.
Также важную роль в защите прав граждан играет Уполномоченный по правам человека в Хабаровском крае, который осуществляет контроль за соблюдением прав участников СВО и их семей, а также других категорий граждан.
Отзывы
Отзывы о работе отделения соцзащиты в г. Бикин разноплановые. Многие граждане отмечают положительные изменения после внедрения системы онлайн-записи и возможности подачи документов через личный кабинет портала uslugi27.ru, это избавило от долгих очередей.
Среди негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на длительное время ожидания ответа по справочному телефону 8 (42153) —61-10 в периоды массовых обращений (например, при оформлении новых выплат многодетным семьям или участникам СВО), а также на необходимость сбора обширного пакета документов. В целом, при своевременной записи на прием и корректно заполненных документах, специалисты отдела оказывают услуги на должном профессиональном уровне.