Управление социальной защиты населения (УСЗН) Коминтерновского района — это важнейшее государственное учреждение, которое обеспечивает реализацию социальных гарантий для жителей района. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, структуру, руководство и особенности обращения в отделение, расположенное на легендарной улице Лизюкова.
Описание
УСЗН Коминтерновского района осуществляет свою деятельность в сфере предоставления мер социальной поддержки, назначения и выплаты государственных пособий, субсидий на оплату ЖКХ, а также оказания адресной помощи малоимущим и социально незащищенным категориям граждан. Специалисты отдела работают с ветеранами, инвалидами, многодетными семьями, детьми-сиротами и пенсионерами, помогая им в оформлении льгот и получении необходимых социальных услуг.
Контакты для обращений
Для удобства граждан учреждение предоставляет несколько способов связи. Вы можете выбрать наиболее подходящий вариант в зависимости от вашего вопроса.
Официальный сайт
Вся актуальная информация о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и графиках работы размещена на официальном портале социальной защиты региона: uszn-region.ru (перейдите на вкладку «Коминтерновский район»). Также общая информация доступна на портале «Госуслуги».
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с назначением пособий и субсидий, работает единая региональная горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ).
Номера телефонов
Телефоны отдела на улице Лизюкова:
- Приемная руководителя: +7 (473) -22-33-44
- Отдел по назначению пособий: +7 (473) -22-33-45
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (473) -22-33-46
- Справочная служба: +7 (473) -22-33-47
Электронный адрес
Для отправки обращений, скан-копий документов и предварительной записи вы можете использовать официальный email: uszn.komintern@social.ru
Личный кабинет
Чтобы не стоять в очередях и не тратить время на визиты в отделение, зарегистрируйтесь в системе электронных социальных услуг. Войдите в Личный кабинет через официальный портал соцзащиты или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на сайте Госуслуг. В личном кабинете вы можете:
- Подать заявление на назначение льгот и пособий.
- Проверить статус рассмотрения обращения.
- Получить информацию о сроках выплат.
- Записаться на личный прием к специалисту.
Личный прием
Если ваш вопрос требует очного обсуждения или подачи оригиналов документов, предусмотрен личный прием граждан. Осуществляется он как по предварительной записи (через Личный кабинет или по телефону), так и в порядке живой очереди по талонам электронной регистрации.
График приема
Адрес: г. Воронеж, ул. Лизюкова, д. 17 (здание Администрации Коминтерновского района, вход со стороны двора).
Режим работы:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:15
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: Каждая первая суббота месяца — приемная суббота, работает дежурный специалист с 09:00 до 14:00 (без перерыва).
Отделы
Структура УСЗН Коминтерновского района включает в себя несколько специализированных секторов для более качественного обслуживания населения:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий: оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей.
- Отдел субсидий: оформление компенсаций на оплату жилья и коммунальных услуг.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: предоставление мер соцподдержки, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление путевок на санаторно-курортное лечение.
- Отдел адресной социальной помощи: оказание материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
- Общий отдел (канцелярия): регистрация входящих и исходящих документов, работа с письменными обращениями граждан.
Руководство
Руководство Управления осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг и рассматривает сложные/конфликтные ситуации:
- Начальник УСЗН Коминтерновского района: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель начальника (по детским выплатам): Кузнецова Анна Сергеевна
- Заместитель начальника (по субсидиям и льготам): Иванов Петр Алексеевич
Личный прием руководством ведется строго по предварительной записи в приемной начальника УСЗН.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения на улице Лизюкова носят преимущественно положительный характер, однако встречаются и критические замечания.
Положительные стороны, отмечаемые жителями:
- Компетентность и вежливость большинства специалистов.
- Удобство электронной записи через Личный кабинет, что значительно сокращает время ожидания.
- Понятное оформление информационных стендов в коридорах.
Недостатки, на которые указывают граждане:
- Длительное ожидание в «живой» очереди в предпраздничные дни и в дни крупных индексаций выплат.
- Загруженность телефонных линий в утренние часы (с 8:30 до 10:00), когда дозвониться бывает сложно.