Управление социальной защиты населения (УСЗН) района Красная Пахра в Москве является важным государственным учреждением, которое предоставляет широкий спектр социальных услуг жителям района․ В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, какие отделы в нем функционируют и как получить доступ к электронным сервисам․

Описание

УСЗН «Красная Пахра» осуществляет свою деятельность в составе Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы․ Основная задача учреждения — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки граждан․ Специалисты управления занимаются назначением и выплатой пособий, субсидий, компенсаций, предоставлением льгот, а также оказанием адресной помощи малоимущим и социально незащищенным категориям населения (пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, детям-сиротам)․

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут воспользоваться несколькими способами связи с УСЗН «Красная Пахра»․

Официальный сайт

Официальный портал социальных услуг города Москвы: mosgorzashita․mos․ru или информационный ресурс Департамента труда и социальной защиты населения: dszn․ru․ На сайтах представлена полная информация о предоставляемых услугах и нормативно-правовой базе․

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с социальными выплатами и льготами, работает единая горячая линия Департамента социальной защиты города Москвы:

• +7 (495) -70-44-04 — справочная служба по вопросам социальной поддержки․

Номера телефонов

Телефоны УСЗН района Красная Пахра:

• Справочный телефон управления: +7 (495) -50-83-02
• Телефон для записи на личный прием: +7 (495) -50-83-02
• Телефон «горячей линии» по вопросам предоставления мер социальной поддержки: +7 (495) -50-83-03

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов (скан-копий) вы можете использовать электронную почту:

• krasnaya-pahra@dszn․ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг нет необходимости лично посещать учреждение․ Граждане могут воспользоваться электронным Личным кабинетом на портале mos․ru․ Для входа потребуется авторизация через систему ЕСИА (Госуслуги)․ В личном кабинете доступно:

• Подача заявлений на назначение пособий и субсидий;
• Оформление социальных карт москвича;
• Проверка статуса поданных заявлений;
• Запись на прием к специалистам УСЗН;
• Получение электронных справок и выписок․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется руководством и специалистами управления по вопросам, требующим очного разбирательства или предоставления оригиналов документов․

График приема

• Понедельник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:45 — 14:30)
• Вторник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:45 — 14:30)
• Среда: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:45 — 14:30)
• Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:45, 14:30)
• Пятница: 09:00 — 16:45 (перерыв: 13:45, 14:30)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час․ Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или через портал mos․ru․

Отделы

Структура УСЗН «Красная Пахра» включает в себя несколько профильных отделов для удобства обслуживания населения:

1. Отдел назначения пособий и компенсаций — занимается оформлением детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ, выплат для малоимущих семей․
2. Отдел социальной поддержки пенсионеров и инвалидов — оформление льгот, путевок на санаторно-курортное лечение, обеспечение техническими средствами реабилитации․
3. Отдел по работе с семьей и детьми — социальное сопровождение многодетных семей, организация отдыха детей, защита прав несовершеннолетних․
4. Отдел адресной социальной помощи — оказание единовременной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации․
5. Общий отдел (канцелярия) — прием и регистрация письменных обращений граждан․

Руководство

Руководство управления осуществляет контроль за качеством предоставления социальных услуг и рассмотрением сложных (жалобных) случаев:

• Руководитель УСЗН «Красная Пахра» — осуществляет общее руководство, ведет личный прием граждан по предварительной записи․
• Заместитель руководителя — курирует работу отделов назначения пособий и работы с семьей․
• Заместитель руководителя — курирует вопросы социальной поддержки пенсионеров, инвалидов и адресной помощи․

Отзывы

Отзывы граждан о работе УСЗН «Красная Пахра» носят разнообразный характер․ На профильных ресурсах (таких как 2ГИС и Яндекс․Карты) можно встретить как положительные, так и негативные комментарии․

Среди положительных моментов пациенты и клиенты часто выделяют вежливость специалистов на горячей линии, оперативность назначения субсидий при подаче документов через Личный кабинет на mos․ru, а также удобство электронной записи, которая позволяет избежать долгих очередей․

Среди негативных отзывов иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении выплат к началу учебного года), а также на медленную работу канцелярии при рассмотрении письменных обращений․ Руководство управления регулярно анализирует обратную связь и принимает меры по улучшению качества обслуживания․