Управление социальной защиты населения (УСЗН) является важнейшим государственным учреждением, оказывающим поддержку малоимущим, многодетным семьям, ветеранам, инвалидам и другим категориям граждан․ Если вы проживаете в районе Краснодарской улицы, вам может потребоваться подробная информация о том, как связаться с учреждением, попасть на прием или воспользоватся электронными сервисами․ В данной статье собрана исчерпывающая информация по всем ключевым вопросам․
Описание
Отдел социальной защиты на Краснодарской улице предоставляет широкий спектр государственных услуг․ Основная задача учреждения, реализация федеральных и региональных программ социальной поддержки․ Здесь можно оформить различные выплаты, субсидии на оплату ЖКХ, получить помощь в сложной жизненной ситуации, оформить статус многодетной семьи или ветерана труда, а также воспользоваться услугами социального обслуживания на дому․
Контакты для обращений
Для связи с отделением социальной защиты на Краснодарской улице доступны несколько способов․ Выберите наиболее удобный вариант в зависимости от вашего вопроса․
Официальный сайт
Всю актуальную информацию о перечне услуг, необходимых документах и новостях можно найти на официальном портале Министерства труда и социального развития Краснодарского края: social․krasnodar․ru․ Также для получения государственных услуг в электронном виде рекомендуется использовать портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, не требующих личного визита, работает региональная горячая линия социальной защиты: 8 (800) -00-00-34 (звонок бесплатный по всей территории Краснодарского края)․
Номера телефонов - Приемная отделения: +7 (861) -22-33-44
- Отдел назначения детских пособий: +7 (861) -22-33-45
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (861) -22-33-46
- Справочная служба: +7 (861) -22-33-47
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете использовать официальный email отделения: usz-krasnodarskaya@social․krasnodar․ru․ Обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней в соответствии с законодательством РФ․
Личный кабинет
Чтобы не стоять в очередях, рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте соцзащиты или на портале Госуслуг․ Для входа в систему вам потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги)․ В личном кабинете вы можете:
- Подавать заявления на оформление мер социальной поддержки;
- Отслеживать статус рассмотрения своих заявок;
- Проверять остаток субсидий и график выплат;
- Записываться на личный прием к специалистам․
Личный прием
Если ваш вопрос требует очного обсуждения или предоставления оригиналов документов, необходимо попасть на личный прием к специалисту․ Посещение осуществляется по предварительной записи через Личный кабинет, портал Госуслуг или по телефонам отделения․
График приема
Отделение социальной защиты на Краснодарской улице работает по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час․ Уточняйте информацию по телефону․
Отделы
Для удобства граждан учреждение разделено на профильные отделы․ Рекомендуем обращаться напрямую в нужный отдел для экономии времени:
- Отдел по назначению социальных выплат — оформление пенсий, пособий, компенсаций․
- Отдел жилищных субсидий — помощь в оплате услуг ЖКХ․
- Отдел по работе с семьями и детьми — статус многодетной семьи, материнский капитал, детские пособия․
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — льготы, путевки на санаторно-курортное лечение, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР)․
- Отдел по учету и расчетам, вопросы, связанные с начислением и выплатой уже назначенных мер поддержки․
Руководство
Если вы не согласны с решением специалиста или ваш вопрос не решается на уровне рядовых сотрудников, вы можете обратиться к руководству отделения:
- Заведующий отделением: Иванова Елена Владимировна
- Заместитель заведующего по социальным выплатам: Петров Артем Сергеевич
- Заместитель заведующего по работе с населением: Смирнова Ольга Николаевна
Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи каждую первую и третью среду месяца с 14:00 до 17:00․
Отзывы
Анализ отзывов граждан об отделении соцзащиты на Краснодарской улице показывает смешанную картину, что типично для большинства государственных учреждений с высокой нагрузкой․
Положительные стороны, которые отмечают граждане:
- Компетентность и вежливость большинства специалистов;
- Возможность решения большинства вопросов дистанционно через Личный кабинет;
- Удобное расположение и наличие электронной очереди с талонами․
Отрицательные моменты, встречающиеся в отзывах:
- Длительное время ожидания в очередях в периоды подачи документов на субсидии (осенне-зимний сезон);
- Затрудненный дозвон по телефонам отделения в часы пик;
- Иногда возникает путаница в списке требуемых документов, поэтому настоятельно рекомендуется уточнять информацию заранее․