Управление социальной защиты населения (УСЗН) и подведомственные учреждения в Крымске играют важнейшую роль в поддержке социально незащищенных слоев населения. В статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с соцзащитой Крымска, какие отделы функционируют, как проходит личный прием и как оставить отзыв или жалобу.

Описание и функции

Центр соцзащиты (бывш. СОБЕС) и Управление социальной защиты населения — это государственные организации, отвечающие за социальную поддержку, реабилитационные услуги и денежные выплаты жителям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Основные направления работы соцзащиты Крымска:

• Выплаты компенсаций в связи с беременностью и родами, поддержка семей с детьми и многодетных семей;
• Социальная защита детей, пенсионеров и нуждающихся слоев населения;
• Предоставление и выплата субсидий и компенсаций на оплату ЖКУ;
• Оказание срочных социальных услуг;
• Программы реабилитации для граждан, оказавшихся в сложной ситуации;
• Профилактика безнадзорности несовершеннолетних;
• Помощь в трудоустройстве и социально-правовая поддержка.

Контакты для обращений

Адрес УСЗН: Краснодарский край, г. Крымск, Слободская улица, 108 (в некоторых источниках указан дом 104 — относится к комплексному центру).

Адрес Крымского КЦСОН: г. Крымск, ул. Школьная, 4.

Номера телефонов

• Справочный телефон УСЗН: 8 (86131) —38-68
• Отдел назначения и выплаты социальных пособий, субсидий и компенсаций: 8 (86131) —12-02
• Ведущий специалист, юрисконсульт: 8 (86131) —39-72
• Дополнительные телефоны УСЗН: 8 (86131) —13-87, 4-26-05
• Телефон Крымского КЦСОН (директор, факс): 8 (86131) —38-67

Горячая линия

Для решения глобальных вопросов и жалоб на региональном уровне работает единый социальный телефон Министерства труда и социального развития Краснодарского края:

• Справочный телефон (единый социальный телефон): 8 (861) -59-03-27
• Приемная Министерства: 8 (861) -59-64-60

Электронный адрес

Для обращений в вышестоящую инстанцию (Министерство труда и социального развития Краснодарского края) используйте e-mail: msrsp@krasnodar.ru.

Официальный сайт

Официальный сайт Крымского комплексного центра социального обслуживания населения доступен по ссылке: http://krymsk-kcson.ru/

Информация о региональной соцзащите также размещена на портале Министерства труда и социального развития Краснодарского края: http://www.sznkuban.ru (управление в Крымском районе: https://szn.krasnodar.ru/).

Личный кабинет

Для того чтобы сократить время ожидания в коридорах и получить услуги дистанционно, функционирует система электронной записи:

1. Зайдите на региональный сайт УСЗН или на портал Госуслуг.
2. Перейдите по ссылке для записи на прием в электронном виде и авторизуйтесь (войдите в личный кабинет).
3. В выпадающем списке найдите нужную организацию (УСЗН Крымского района), тему обращения и адрес подразделения.
4. Выберите необходимые для приема дату и время и запишитесь на прием.

Личный прием и график приема

График работы Управления социальной защиты населения (УСЗН):

• Понедельник ⎼ Четверг: с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 9:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Прием граждан: понедельник, вторник, четверг: с 9:00 до 16:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)

График работы Крымского КЦСОН (ул. Школьная, 4):

• Понедельник ⏤ Четверг: с 8:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:50)
• Пятница: с 8:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 12:40)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы и структура

Структура социальной защиты Крымска включает Управление (УСЗН) и подведомственное учреждение, Крымский комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН).

Отделы УСЗН:

• Отдел назначения и выплаты социальных пособий, субсидий и компенсаций;
• Отдел по работе с ведущими специалистами и юрисконсультами.

Структура Крымского КЦСОН:

• 25 отделений социального обслуживания на дому (ОСО) (городские и районные, включая отделения в с. Киевское, ст. Варениковская, х. Новоукраинский, ст. Нижнебаканская, х. Павловский, с. Молдаванское, с. Мерчанское, х. Адагум, ст. Троицкая и др.);
• 3 отделения срочного социального обслуживания (ОССО) (город, Кеслеровское с.п., Нижнебаканское с.п.);
• Организационно-методическое отделение;
• Отделение развития инновационных форм социального обслуживания.

Руководство

Руководство Крымского КЦСОН:

• Директор: Волкова Наталья Федоровна, тел. 8 (86131) —38-67
• Заместитель директора: Резниченко Наталья Александровна, тел. 8 (86131) —38-67
• Заместитель директора: Деркач Анастасия Владимировна, тел. 8 (86131) —38-67

График приема директора КЦСОН: вторник, четверг с 8:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:50).

Учредитель: Министерство труда и социального развития Краснодарского края (г. Краснодар, ул. Чапаева, 58).

Отзывы

Отзывы о работе социальной защиты в Крымске носят полярный характер, что типично для многих государственных учреждений:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают высокую компетентность и отзывчивость отдельных специалистов. Например, пациентка, переоформлявшая свидетельство многодетной мамы у специалиста Зыряновой Л.И., оставила благодарный отзыв за подробную телефонную консультацию перед приемом и доброжелательное отношение.
• Отрицательные отзывы: Часть населения жалуется на недоступность телефонных линий — звонки часто остаются без ответа, из-за чего приходится приезжать лично. Также отмечаются сложности с записью к специалистам: чтобы получить талончик, рекомендуется приезжать рано утром. Встречаются жалобы на то, что по указанным телефонам иногда могут дать номера других ведомств (например, прокуратуры) вместо соцзащиты.

Как пожаловаться на соцзащиту:

При возникновении неправомерных действий со стороны сотрудников УСЗН, граждане имеют право подать жалобу:

1. Лично — в территориальном отделении или в региональном представительстве УСЗН;
2. Почтой — отправить заказным письмом;
3. Онлайн — через электронную приемную на официальном сайте;
4. В прокуратуру — если проблема не решается на уровне соцзащиты (например, незаконно не выплачивают пособия). Жалоба подается письменно при личном посещении, заказным письмом или через портал прокуратуры.