Управление социальной поддержки и защиты населения Куйбышевского района города Самары оказывает всестороннюю помощь гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации․ Сотрудники учреждения принимают жителей района, столкнувшихся с финансовыми трудностями, проблемами со здоровьем или неблагополучной обстановкой в семье․ Здесь можно получить консультации психологов, юристов, а также врачей․ Для маломобильных граждан и тех, кому трудно покинуть дом, предусмотрена социальная помощь на дому․ Специалисты управления регулярно взаимодействуют с больницами, школами и полицией для выявления и решения острых социальных проблем․
Описание и адрес
Учреждение располагается по адресу: г․ Самара, улица Рижская, дом 9 (офис находится на 2 этаже здания)․ Здание оборудовано элементами доступной среды для маломобильных граждан․
Контакты для обращений - Официальный сайт: www․sociosam․ru
- Номера телефонов: +7 (846) -54-01-00
- Электронный адрес: информацию о точном адресе электронной почты рекомендуется уточнять на официальном сайте www․sociosam․ru или по телефону справочной службы․
Режим работы (График приема)
При обращении в учреждение необходимо учитывать следующий график работы:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18)
- Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Внимание! В понедельник учреждение открывается в 08:30․ В субботу и воскресенье прием не осуществляется․
Личный кабинет
Для дистанционного оформления социальных выплат, льгот и субсидий жителям Самарской области доступен Личный кабинет на портале государственных услуг, а также на региональном портале министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области․ Войти в личный кабинет можно через официальный сайт www․sociosam․ru или портал Госуслуг․ Это позволяет подавать заявления онлайн без личного посещения учреждения на Рижской улице․
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется специалистами управления в порядке живой очереди и по предварительной записи․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также пакет документов, подтверждающих право на получение льгот или выплат․
Отделы и руководство
Структура Управления социальной защиты населения по Куйбышевскому району включает в себя несколько профильных отделов для удобства обслуживания граждан:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий;
- Отдел назначения субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Отдел предоставления мер социальной поддержки по оплате ЖКУ;
- Отдел социальной поддержки семьи и детей;
- Отдел по работе с ветеранами и гражданами пожилого возраста․
Руководство: Информацию о ФИО руководителя управления и его заместителей, а также о графике личного приема руководящим составом рекомендуется уточнять на стенде информации в здании на ул․ Рижской, 9, или по телефону +7 (846) -54-01-00․
Отзывы граждан
Мнения посетителей о работе Управления социальной защиты Куйбышевского района разделились, что типично для большинства социальных учреждений с большой нагрузкой․
Многие граждане оставляют положительные отзывы, отмечая высокий профессионализм и чуткость отдельных сотрудников․ В частности, посетители многократно выражают огромную благодарность Бочковой Светлане Евгеньевне․ Отзывы подчеркивают, что она всегда подробно и доступно объясняет порядок оформления документов, быстро их принимает и никогда не допускает ошибок․ Также отмечается отзывчивость сотрудников, идущих навстречу людям с ограниченными возможностями здоровья (например, принимающих документы без очереди для граждан с больными ногами)․
В то же время встречаются и негативные отклики, касающиеся культуры общения по телефону․ Некоторые граждане жалуются на хамство и нежелание отдельных сотрудников предоставлять консультации по телефону, отмечая грубость и нежелание отвечать на вопросы по существу․
Рекомендация: Во избежание недоразумений и долгого ожидания в очереди, перед визитом на Рижскую улицу рекомендуется звонить по номеру 7 (846) -54-01-00 для уточнения списка необходимых документов и часов приема профильного специалиста․